iPadがAppleロゴで止まる

ソフトウェアアップデートの通知がまた届き、思わずインストールボタンを押してしまったものの、iPadは今やただ光るAppleロゴを表示するだけのデジタルフォトフレームと化してしまいました。あるいは、特に何もしていないのに、メールを確認しようとタブレットを持ち上げたら、あの永遠に続くリンゴのマークに悩まされている、という場合もあるでしょう。そのように思えても、まだ諦める必要はありません。iPadが動かなくなっても、あなたまで動けなくなる必要はないのです。

以下に記載されている時間のかかる解決策を試す前に、まずは以下の基本的な項目を試してください。

• 辛抱強く待ちましょう。iPadのAppleロゴの下にプログレスバーが表示されている場合は、まだ何かを処理している可能性が高いです。ソフトウェアアップデートには、特に古いハードウェアの場合や大幅なバージョンアップの場合、1時間以上かかることがあります。深呼吸をして、一度置いておき、30分ほどしてから戻ってみてください。
• プログレスバーが表示されていない場合、またはプログレスバーが30分以上動いていない場合は、強制再起動を行ってください。これによりブートプロセスが再度開始され、フリーズの原因となっている可能性のある要素がクリアされます。
  • 注意: iPadがアップデートの途中でこの操作を行うと、オペレーションシステムが破損し、再起動後にリカバリーモードで起動する可能性があります。しかし問題ありません！ これにより、後の手順で手動で行う必要がなくなります。
  • Face ID搭載または電源ボタンにTouch IDが内蔵されているiPadの場合: 音量を上げるボタンを押してすぐに離し、音量を下げるボタンを押してすぐに離してから、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
  • ホームボタン搭載のiPadの場合: 画面が真っ暗になるまでホームボタンと電源ボタンを押し続けます。画面が真っ暗になり、Appleロゴが再表示されるまで、ホームボタンを押し続けてください。

iPadの使用中に、動作を制御するプログラムのデータが失われたり、デバイスが使用不能になるような変化が起きたりすることがあります。これは一般的に、アップデートの失敗、機能に干渉するアプリ、または悪意のあるソフトウェアなどが原因です。

これを修正するには、オペレーションシステムの再インストールを行います。このプロセスを開始するには、リカバリーモードにする必要があります。

1. USBケーブルを使用して、iTunesがインストールされているMacまたはPCに接続します。
2. iPadのモデルに応じたボタン操作を行います。
   • Face ID搭載または電源ボタンにTouch IDが内蔵されているiPadの場合: 音量を上げるボタンを押してすぐに離し、音量を下げるボタンを押してすぐに離してから、画面が真っ暗になるまで電源ボタンを押し続けます。そのままボタンを押し続け、リカバリーモードの画面が表示されるまで待ちます。
   • ホームボタン搭載のiPadの場合: 画面が真っ暗になるまでホームボタンと電源ボタンを押し続けます。電源ボタンを放し、リカバリーモードの画面が表示されるまでホームボタンを押し続けます。
3. 接続先のコンピュータに「iPadに問題があり、アップデートまたは復元が必要です」というメッセージが表示されます。まずは、アップデートを試してください。
   • アップデートが失敗した場合は、バックアップの状態を確認する必要があります。最近のバックアップがあることが確実な場合、またはデバイスの使用を復元するためにデータを犠牲にしても構わない場合は、復元に進んでください。 これにより、デバイス上のすべてのデータが消去されます。
   • アップデートや復元でエラーメッセージが表示された場合は、その内容を記録してください。もし良ければアンサーフォーラムにアクセスして、個別のサポートを受けてみるのも良いでしょう。その際、質問内にエラーメッセージを忘れずに記載してください。

デバイスのストレージ容量が少なくなっているという警告を受け取っていませんでしたか？ 無視しがちですが、コンピュータデバイスが正しく動作するためにはある程度の空き容量が必要です。靴下の引き出しに例えてみましょう。靴下をいくらでも詰め込むことはできますが、いつかは引き出しが閉まらなくなります。iPadも「意図通りに機能しない」という状態にある可能性があります。

• このページの冒頭で説明した強制再起動の手順をもう一度試してください。何度か試してみるのも良いでしょう。運が良ければ、一度だけ起動に成功して中身を確認し、同じ箱に入った子猫の写真を500枚削除できるかもしれません。
• これで解決しない場合、最終的にはデバイスをリセットする必要があります。特に、問題が発生する前にストレージ不足の警告が出ていた場合はなおさらです。リカバリーモードになっていない場合は、MacまたはiTunesをインストールしたPCに接続し、デバイスをリカバリーモードにして復元を行ってください。
  • リカバリーモードでアップデートを行う際にエラー14、78、1110が表示される場合は、これが根本的な原因である可能性があります。

デバイスを最近修理していて、その修理後にこの症状が現れた場合、バッテリーコネクタが損傷している可能性があります。iFixitのすべての修理ガイドにおいて、バッテリーの取り外しが必要な手順でバッテリーコネクタの損傷の可能性について注意書きがあるのはそのためです。これはいくつかの異なる症状を引き起こす可能性があります。

• これは、ロジックボードの下側にバッテリー接続部があるiPadにのみ適用されます。Miniモデルは一般的に影響を受けません。
• この問題を確認するにはロジックボードを取り外す必要があるため、長期戦を覚悟してください。必要に応じて、モデルの修理ガイドを参照してください。

• すべてのピンが曲がっていないか確認してください。曲がっている場合は、影響を受けたピンを慎重に元の形に戻してください。運が良ければ直るかもしれません。そうでなければ、損傷によりバッテリーコネクタの交換が必要になる場合があります。これにははんだ付けのスキルが必要です。このスキルセットがない場合は、基板レベルの修理を行っているショップであれば対応できるはずです。
  • これらのピンは多くの場合、バッテリーからのデータを伝送しています。iPadがバッテリーの充電レベルを正しく認識できないと、おかしな動作が発生します。勝手に再起動したり、充電レベルが予測不能になったり、予期せずシャットダウンしたりすることがあります。

ロジックボード/基板は、iPadの機能の大部分を司る中枢です。ボード上の小さな部品のいずれかが故障または損傷すると、このような問題が発生することがあります。

• ボードの損傷は、液体との接触、電気的なショック、大きな衝撃、あるいはバックパックに何度も詰め込まれたことによる曲げなどが原因で起こります。基板が曲がっていないか、液体の跡、焦げ、または外れた部品がないか確認してください。
  • お使いのモデルのiPadに適したロジックボード/基板の修理ガイドに従って、ロジックボード/基板を点検できます。
• このような状況では、DIY愛好家にとってはロジックボード/基板の交換が最も現実的な解決策となることが多いです。
• もし特に興味があるなら、ボード上の小さなパーツやチップはマイクロソルダリングで修理できる可能性があります。それ自体が職人芸ですが、冒険心のある方にとってはやりがいのある取り組みです。興味がありますか？ こちらの入門記事をチェックしてみてください！ JessaのYouTubeチャンネルも素晴らしく、リアルタイムの修理動画が満載です。もし自分で修理ができない場合は、修理可能な地域のショップを探すことができるかもしれません！

• iPad Black Screen