enTourage Pocket eDGe トラブルシューティング

目次

どのような操作をしても、Pocket eDGeの電源が入りません。

Pocket eDGeの電源が入らない場合、バッテリーが放電しているか、故障している可能性があります。放電している場合は、ACアダプターをPocket eDGeに接続してください。デバイスが電源を認識し、しばらくすると操作できるようになります。これで解決しない場合は、バッテリーが故障している可能性があるため、交換が必要です（修理ガイドへのリンク）。

バッテリーを対処してもPocket eDGeの電源が入らない場合は、電源ボタンが故障している可能性があります。これが原因と思われる場合は、ボタンの交換ガイドに従ってください。

バッテリーとボタンを対処してもディスプレイに何も表示されない場合は、どちらかのディスプレイが破損している可能性があります。これは推奨される修理方法ではありませんが、Pocket eDGeを再び使用できるようにするために必要となる場合があります。ディスプレイの交換が必要な場合は、電子書籍の交換ガイドに従ってください。

Pocket eDGeは起動して正常に動作しますが、使用を開始するとすぐに電源が切れてしまいます。

バッテリーが完全に充電されていないと、当然ながら満充電時よりも早くバッテリーが切れてしまいます。確実に満充電にするには、使用していない状態で一晩デバイスを充電したままにしてください。

デバイスを頻繁に充電する方が、リチウムイオンポリマーバッテリーの劣化を防ぐのに役立ちます。バッテリーは、長い時間をかけて少なく充電するよりも、短い時間でこまめに充電する方を好みます。

電子書籍画面に画像は表示されますが、タッチ操作に応答しません。

電子書籍画面が応答せず正常に動作しない場合は、デバイスの再起動が必要な可能性があります。デバイスの電源を切り、30秒間そのままにしてから再度電源を入れてください。

簡単な再起動で電子書籍画面が直らない場合は、ハードウェアが故障している可能性があります。ファクトリーリセット/工場出荷時リセットでこの問題が解決することがあります。「設定」 > 「デバイスストレージ」 > 「ファクトリーデータリセット」（ページの下部付近）に移動してください。

ボタンは見えていますが、押しても応答しません。

Pocket eDGeのボタンがベタついていて応答しないことがある場合は、デバイスの内部を開き、ボタン周辺を清掃することで簡単に解決できます。（修理ガイド）に従ってデバイスを開き、少し湿らせた布でボタンの周りを拭いて、不要な残留物を取り除いてください。

ボタンが単に応答しないだけの場合は、ボタンの交換が必要な可能性があります。ボタンの交換ガイドに従って、デバイスが正常に動作するようにしてください。

メモリがいっぱいになり、Pocket eDGeでダウンロードができなくなりました。

デバイスでメモリ不足が発生している場合は、ストレージ容量が足りない可能性があります。デバイス上に削除可能な情報がある場合は、不要なデータを確認して削除し、Pocket eDGeのメモリを解放してください。メモリからデータを削除する方法を確認するには、ここをクリックしてください。

デバイスでメモリ不足が発生している場合は、ストレージ容量が足りない可能性があります。デバイスに貴重で削除できない情報がある場合は、デバイスにメモリを追加することを検討してください。内蔵メモリは3GBに制限されていますが、MicroSDカードを使用すると最大16GBまでストレージを拡張できます。MicroSDカードを用意し、電源ボタンの横にあるポートに差し込むだけです。MicroSDカードスロットを確認するには、ここをクリックしてください。