Zune Flash 第2世代 トラブルシューティング

Zune flashは、Microsoftが初めて発売したフラッシュメモリベースのメディアプレーヤーです。Zuneデバイスの第2世代として発売され、4GB、8GB、16GBのモデルがあります。

注: このトラブルシューティングガイドは、すべての第2世代フラッシュメモリベースのZuneメディアプレーヤーを対象としており、他の世代やハードドライブベースのデバイス用ではありません。

• 他の電子機器と同様に、Zuneでもソフトウェアの強制終了（リセット）が必要になることがあります。これを行うには、Zuneが電源コンセントに接続されていること、およびデバイス上部のホールドスイッチがオフになっていることを確認してください。次に、「戻る」ボタンと「上」ボタンを同時に約3秒間、またはデバイスが再起動し始めるまで押し続けます。再起動が始まったら、すべてのボタンを離してください。これでデバイスのソフトウェアリセットが実行されます。

• ソフトウェアリセットを行ってもデバイスが正常に機能しないものの、パソコンに接続した際に認識される場合は、デバイスの再フォーマットを試してください。これを行うには、以下の手順に従ってください:

• 注: これによりデバイス内のすべての情報が削除され、パソコンとの再同期が必要になります。

• デバイスをパソコンに接続した状態で、設定オプションを選択し、「デバイス」をクリックして「同期オプション」をクリックし、「すべてのコンテンツを消去」をクリックしてください。

再フォーマットで解決しない場合は、ディスクを初期化する必要があります。

• 注: 他のすべての方法を試しても解決しない場合の最後の手段としてのみ実行してください。 これによりすべての情報とデバイスのファームウェアが削除され、デバイスを使用する前にパソコンへの再接続が必要になります。

• デバイスを再起動し、黒い画面が表示されたら、「戻る」ボタンを押し、次に「OK」ボタンと「再生」ボタンを同時に押してディスクを初期化してください。この手順が完了した後、パソコンに再接続してください。

• デバイスが長時間動作しない場合は、バッテリーの交換が必要である可能性が非常に高いです。これを行うには、このバッテリー交換ガイドに従ってください。

• 注意: バッテリーの交換には、新しいバッテリーを回路基板にはんだ付けする作業が必要です

• デバイスで音楽は再生されるものの画面に何も表示されず、すべてのソフトウェアリセットおよび再フォーマットを実行しても改善されない場合は、スクリーンの交換が必要である可能性が高いです。スクリーンを交換するには、このスクリーンの交換ガイドの手順に従ってください

• デバイスがパソコンや電源タップと通信できず、他のすべてのリセット方法を試しても解決しない場合は、通信ボード交換ガイドに従って、デバイスの電力およびデータ転送を担うチップセットを交換してください。

• デバイスのフェイスプレートが損傷していると、内部のLCDスクリーンを確認するのが困難になることがあります。このフェイスプレート交換ガイドに従ってこの問題を解決してください。

• デバイスのリアカバーが摩耗、破損、または傷ついている場合は、リアカバー交換ガイドを使用して交換してください。

• 破損した内部センターフレームを交換するには、センターフレーム交換ガイドに従ってください。

• センターフレームの破損は、通常、大きな衝撃を受けたか、以前の修理が不適切であった証拠です。修理中に他の部品も破損している可能性が高いため、注意深く観察しながら作業を行ってください。