ZTE ZMAX トラブルシューティング

ZTE ZMAX トラブルシューティング

このページでは、お使いの電話機の問題を診断する方法を説明します。

コンピューターが無線接続に繋がらない、またはWebページが読み込まれません。

すべてのアプリのアイコンをタップし、設定をタップして、Wi-Fiをタップします。利用可能な無線接続がある場合は、接続して信号強度が良好であることを確認してください。

電話機のWi-Fiがオフになっている可能性があります。オンにするには、すべてのアプリのアイコンをタップし、設定をタップして、Wi-Fiのスライダーをオンにしてください。

コンピューターや対応するオーディオ機器から音が出ません。

電話機のメディア音量が聞こえるレベルになっていない可能性があります。音量を変更するには、電話機の左側にある長いボタンの上半分を押し込んでください。これによりメディア音量が上がります。

補助ポート（ヘッドフォンジャック）に汚れや損傷したコネクタ用のピンがないか確認してください。90%以上のイソプロピルアルコールと柔らかい歯ブラシを使ってポートを清掃します。それでもポートが機能しない場合は、交換が必要になる可能性があります。

設定内のシステムオーディオパネルを確認し、バイブレーション設定がオフになっていないことを確認してください。

ヘッドフォンジャックがポートの奥まで差し込まれていない可能性があります。オーディオポートに接続されているオーディオ機器がポートにしっかり収まっているか確認してください。

画面が変化しない、または入力に応答しません。

電源ボタンを長押しし、電源オフを選択して電話機の電源を切ります。20秒以上待ってから、電話機が再びオンになるまで電源ボタンを押し込んでください。

バッテリー残量が少なすぎると、デバイスが応答しないことがあります。電話機を30分間充電してから再度使用してください。

入力をしても電話機の反応が遅いです。

電話機のストレージが最大容量に近い、または一杯になっている可能性があります。これが原因でデバイスの動作が遅くなることがあります。利用可能なストレージ容量を増やすか、電話機内のデータを削除して空き容量を確保することを検討してください。

電話機で開いているアプリやページが多すぎる可能性があります。一度に処理できる情報量には限りがあり、すべてが処理能力を消費するため、いくつかのアプリを閉じると速度が改善することがあります。

電話機が温かい、または熱く感じられます。

開いているアプリを閉じ、電話機を使用せずにしばらく放置して冷ましてください。また、電話機の電源を完全にオフにしてしばらく放置し、温度を下げてください。直接熱源が当たる場所を避けてください。一時的に涼しく乾燥した場所に置き、使用しないでください。充電器に繋いだまま長時間使用し続けることは避けてください。