ZTE V72M トラブルシューティング

ZTEがタッチ操作に応答せず、「バッテリー残量なし」のアイコンが表示されます。

ZTEのバッテリー駆動時間は、通常使用で20時間、スタンバイモードで300時間です。ZTEには、工場出荷時に充電ドックとmicro USBバッテリー充電器が付属しています。ZTEを充電ドックに置くか、工場出荷時の充電器に接続すると、2〜3時間以内に充電されるはずです。

問題はZTEではなく、充電ドックやケーブルといった充電方法そのものにある可能性があります。充電ケーブルが機能しているか確認するには、ZTEで使用していたものと同じケーブルを使って別のデバイスを充電してみてください。別のデバイスも充電できない場合、ケーブルが故障している可能性が高いため、新しいものを購入してください。

ZTEを充電ポートに置くか、正常に動作することが確認できている充電ケーブルに接続してください。それでもZTEが充電されない場合は、バッテリーが故障している兆候であり、バッテリーの交換が必要です。

ZTEがタッチ操作に応答しない、またはフリーズしており、画面の状態が変わりません。

ZTEには静電容量方式のスクリーンが採用されています。これは、指の圧力を利用して電流の変化を検知するのではなく、銅などの素材を使用して、電気を帯びているもの（人肌を含む）に反応する仕組みです。スクリーンを掃除することで、指と銅素材の接触が改善され、応答性が向上します。

バッテリー残量が少なすぎると、ZTEが応答しないことがあります。デバイスを充電器に接続して再充電し、スクリーンが応答するようになるか再確認してください。

マシンが正常に機能しなくなった場合、再起動するだけで解決することがあります。充電中の場合は接続を外してから、スクリーンが真っ暗になるまでボタンを長押ししてデバイスを再起動してください。その後、デバイスの電源を入れ直せばリセット完了です。

Wi-Fiのマークが表示されません。

ZTEのワイヤレス接続設定が有効になっていることを確認してください。

それでもWi-Fiに接続できない場合は、ルーターやモデムに問題がある可能性があります。まずZTEの電源を切り、次にルーターやモデムの電源を切ります。30秒待ってからルーターやモデムの電源を入れ直し、ZTEから接続を試みてください。それでも接続できない場合は、サービスプロバイダーに問題がある可能性があります。

タブレットのバッテリー寿命が短い、または起動時に電源が落ちます。

タブレットが充電されていないと、バッテリー駆動時間が短く感じることがあります。この問題を解決するには、ZTE付属の充電器を接続し、完全に充電されるまで待ってください。バッテリーを完全に充電してもデバイスの駆動時間が短い場合は、元の動作容量を回復させるためにバッテリーの交換が必要になる可能性があります。

デバイスが入力を受け付けない、ロックされている（ZTEのパスコードを忘れたなど）、または動作が異常に遅い場合。

タッチスクリーンや電源ボタン、音量ボタンからの入力に応答しない場合は、デバイスがフリーズしている可能性があります。また、パスコードの誤入力が続き、デバイスへのアクセスが制限されている可能性もあります。最後に、入力に対する応答時間が異常に遅い場合も考えられます。これらの問題は、タブレットからすべてのユーザーデータを消去し、出荷時の状態に戻すことで解決できる場合があります。

注意：ファクトリーリセットを実行すると、すべてのデバイスコンテンツが削除され、復元できなくなります。ZTE内のデータを保存したい場合は、ファクトリーリセットを開始する前に、必ずそのデータを別のデバイスに転送してください。