ZTE Blade E トラブルシューティング

電源ボタンを押しても反応がありません

壁のコンセントに接続するか、コンピュータのUSB 2.0ポートに接続してください。

ZTE Blade の背面パネルを取り外し、バッテリーがしっかりと押し込まれていること、また金属端子が合うように正しい向きで取り付けられていることを確認してください。

バッテリーの上部にある赤い小さな「x」印が付いた白いストリップを確認してください。「x」が滲んで赤くなっている場合は、水濡れしています。最終手段として、数時間乾燥した生米の中に端末を埋め、水分を吸収させることを試みてください。

電話機のオペレーションシステムが破損している場合、ファクトリーリセット/工場出荷時リセットで解決することがあります。端末を工場出荷時の設定に復元することで、オペレーションシステムが再インストールされます。以下の手順でリセットを行ってください。

1. ホームボタン + 音量を上げるボタン + 電源ボタンを押し続けます。

2. リカバリーオプションが表示されます。

3. 「wipe data / factory reset」を選択し、「yes」を選択します。

4. デバイスを再起動します。

ケーブルを接続してもバッテリーが充電されません

別のコンセントに充電器を差し替えるか、コンセントのスイッチがオンになっているかを確認してください。

充電ケーブルに露出したワイヤがないか、その他物理的な損傷がないかを確認してください。汚れを安全に取り除いてから、再度接続してください。それでも充電器が動作しない場合は、交換が必要です。

充電してもバッテリーが持続しない場合は、交換が必要です。[修理ガイド|33465|ZTE Blade E バッテリーの交換]を参照してください。

電源が入っているにもかかわらず、スピーカーやヘッドフォンから音が出ません

端末左側の音量ボタンを押し、音量が上がっていることを確認してください。[修理ガイド|33546|ZTE Blade E 音量ボタンの交換]を参照してください。

使用中のアプリが音を出力する設定になっているか確認してください。設定されている場合は、アプリ内の設定画面から個別の音量を調整してください。

ヘッドフォンを使用している場合は、ヘッドフォン自体が故障していないか確認してください。問題がない場合は、ヘッドフォンジャックに正しく差し込まれているか確認してください。

ヘッドフォンジャック内部に、接続を妨げているゴミや汚れがないか確認し、取り除いてください。

タッチスクリーンがフリーズしている、または操作に応答しません

画面が極端に汚れていないか確認してください。汚れている場合は、マイクロファイバークロスで拭き取ってください。

タッチスクリーンが深刻な損傷を受けている場合は、交換が必要な可能性があります。この機種の[修理ガイド|33545|ZTE Blade E フロントパネルの交換]を参照してください。

手袋をしている場合、タッチスクリーンのセンサーが反応しないことがあります。

端末のリセットが必要な場合があります。電源ボタンを長押しし、「リセット」を選択してください。操作できない場合は、一度バッテリーを取り外し、再度取り付けた後に電源を入れてください。

動作が非常に遅い場合は、以下の手順に従ってパフォーマンスを向上させてください

バックグラウンドで実行されているすべてのプログラムやアプリを終了してください。多くのアプリが起動していると、時間の経過とともに動作が遅くなる原因となります。

電源ボタンを長押しし、再起動オプションを選択して、端末を通常通り再起動してください。

メモリの容量がいっぱいになると、動作に支障が出ることがあります。不要なファイルやアプリを削除して空き容量を確保してください。[修理ガイド|33466|ZTE Blade E メモリカードの交換]を参照してください。

ハードウェアの問題がパフォーマンスを低下させている可能性があります。[修理ガイド|33369|ZTE マザーボードの交換]を参照してください。

インターネットアプリを開き、右下のボタンを選択してから「設定」を選択します。「プライバシーとセキュリティ」から、キャッシュ、すべてのCookieデータ、および閲覧履歴を削除してください。

端末を初期設定に戻す必要があるかもしれません。

1. ホームボタン + 音量を上げるボタン + 電源ボタンを押し続けます。

2. リカバリーオプションが表示されます。

3. 「wipe data / factory reset」を選択し、「yes」を選択します。

4. デバイスを再起動します。