ZTE Axon 7 miniのトラブルシューティング

ZTE Axon 7が充電しません。

充電ケーブルがデバイス、電源アダプター、コンセントにしっかり接続されているか確認してください。

ZTE Axon 7 miniで充電できない充電ケーブルを、USB-Cを使用する別の正常に充電できるデバイスでテストしてください。別のデバイスが充電を開始する場合、その充電ケーブルは故障していません。別のデバイスが充電を開始しない場合、充電ケーブルが原因である可能性が高いため、交換してください。

Axon 7 miniに付属していた電源アダプターを使用しているか確認してください。付属のものがない場合は、5V/3A（5ボルト、3アンペア）定格のものを使用してください。

デバイスが充電されず、ケーブルと電源アダプターが正常に動作していることが確実な場合、問題は充電ポート（デバイスの底部にあります）にある可能性があります。充電器の接続を妨げるような汚れや異物がないか確認してください。エアダスターを使用するか、ひどい場合は小さなクリーニングブラシを使って充電ポートの底を掃除してください。充電ケーブルを接続してデバイスが充電されるか確認してください。それでも充電されない場合は、充電ポートに深刻な問題がある可能性があるため、ZTE Axon 7 miniの充電ポート交換ガイドを確認してください。

バッテリーが消耗しておりデバイスが応答しない場合は、バッテリーを交換してください。

バッテリーの減りが異常に早いです。

終了していないバックグラウンドアプリケーションが、予想以上にバッテリーを消費している可能性があります。すべてのバックグラウンドアプリケーションが終了していることを確認するには、「設定 > アプリと通知 > すべてのアプリ」へ移動してください。そこに表示されたら、「バックグラウンドでの動作」とラベル付けされたスライダーまで移動し、タップしてください。デバイスの実行に必要のないすべてのアプリケーションに対してこれを行ってください。

Wi-Fi、Bluetooth、位置情報データが不要な場合は、これらの機能を無効にすることでバッテリー駆動時間を節約できます。オフにするには、画面上部のステータスバーから下にスワイプしてください。Wi-Fi、Bluetooth、位置情報のアイコンを含むリストが表示されるので、それぞれのアイコンを押してオフにしてください。

バッテリーが想定した時間持続しない場合、いくつかの要因によってバッテリー自体が故障している可能性があります。バッテリーが損傷する原因には、水濡れや経年劣化などがあります。修理が不可能な場合は、交換が最善の選択肢となります。

タッチスクリーンを使用してもデバイスが反応しない、または反応が途切れます。

画面がタッチ入力を認識しない場合は、電話機の再起動を試みてください。これを行うには、電源ボタンと音量ボタンを画面が消えるまで押し続け、再起動を待ってください。

画面がフリーズしている場合は、電話機を再起動する必要があります。電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しすると、電話機が再起動します。

通常、画面が損傷しているかどうかを特定することは比較的簡単です。画面が不自然な画像を表示している（例：ピクセルの列が1色で固まっている、画面の半分しか表示されていない、または画面に何も映らないなど）。このような問題の原因として考えられるのは、電話機のガラスの下にあるLCDスクリーンが損傷していることです。また、画面を本体の他の部分に接続するディスプレイケーブルの接続不良も考えられます。

デバイスの電源が入りません。

少なくとも30分間バッテリーを充電してください。その後、電源ボタンを押して電話機の電源を入れてください。1時間以上充電してもデバイスの電源が入らない場合は、バッテリーが完全に消耗している可能性があります。

電話機のバッテリーが消耗したと判断した場合は、バッテリーを交換する必要があります。

デバイスの電源は入るものの、以下のいずれかの問題が発生する場合：

1. 電話機が起動画面で止まる

2. 起動画面が消えた後に電話機が再起動する

これを修正するには、電源ボタンと音量ボタンを同時に長押しして、デバイスの「強制再起動」を実行してみてください。それでも解決しない場合は、マザーボードを交換するしか方法がないかもしれません。

（マザーボードはデバイスのモジュール式のコンポーネントではなく、デバイスの心臓部であることに留意してください。スマートフォンやその他の独自仕様のデバイスのマザーボードを交換する場合、費用が非常に高額になる可能性があり、またモジュール式のコンポーネントとは異なり、マザーボード自体がオンラインで販売されていないこともよくあります。そのため、マザーボードを交換するよりも新しい電話機を購入する方が効率的で費用対効果が高い場合があります）

下部スピーカーまたは接続された音声デバイスから音が出ません。

外部Bluetoothデバイスの電源が入っていることを確認してください。「設定 > すべての設定 > Bluetooth」に移動して、Bluetoothスイッチが「オン」に設定されているかを確認し、電話機への無線接続をチェックしてください。デバイスがペアリング済みで、接続されており、電源が入っていて、電話機に十分近い場所にあることを確認してください。音声が再生されているときは、電話機側と（無線オーディオデバイスに個別の音量コントロールがある場合は）デバイス側の音量が最大になっていることを確認してください。

音が再生されている状態で、音量アップキー（電源ボタンの上、電話機の右側にある長い音量ボタンの上半分）を押して音量を上げてください。音が出るものの、歪んだ「パチパチ」という音がする場合は、電話機のスピーカーに問題がある可能性があります。