Xiaomi Mi 4 トラブルシューティング

端末のバッテリーの減りが早い、全く充電されない、充電が遅いといった問題です。

充電器の不具合により、端末が十分に充電できていない可能性があります。XiaomiのCEOである雷軍（Lei Jun）によると、Xiaomi Mi 4専用の充電器を使用した場合、バッテリーが完全放電した状態からフル充電まで2時間かかります。これよりも大幅に時間がかかる場合は、別の充電器に交換して問題が解決するか確認してください。

一般的にバッテリーが故障して過熱すると膨張が始まり、端末の歪み、バッテリー駆動時間の減少を引き起こし、最終的には交換が必要になります。バッテリーが過熱・膨張する主な原因は通常、過充電です。バッテリーの故障を示す明らかな兆候は以下の通りです。

• バッテリーの充電速度が非常に遅い。

• バッテリーが膨らんでいるように見える。

• スマートフォンをあまり使用していないのにバッテリーがすぐに切れる。

• 電源に接続している間しか端末が動作しない。

これらの問題が一つ以上発生している場合は、できるだけ早くバッテリーの交換を検討することをお勧めします。デバイスのバッテリー交換には、バッテリー交換ガイドを使用してください。

スマートフォンのスクリーンにひびが入っている、またはタッチスクリーンが正常に動作しない状態です。

端末を落としたことでスクリーンに線が入っていたり、目に見えるひび割れとともに色漏れが発生していたりする場合、スクリーンが損傷している可能性が高いです。ひびや線の程度によっては、スクリーンの交換が必要になります。こちらのスクリーンの交換ガイドを使用して、安全にスクリーンを交換できます。

交換が必要な場合は、メーカーまたは認定販売店から交換用スクリーンを購入することをお勧めします。リンクは以下の通りです。

• メーカーウェブサイト: http://www.mi.com/en/store/

• 認定販売店: http://www.aliexpress.com/store/

ヘッドフォンやその他の音響機器から音が適切に出力されない、または全く聞こえない状態です。

別の音声出力機器をXiaomi Mi 4に接続して、動作するか確認してください。音が聞こえるようであれば、問題は以前使用していた機器にあります。

複数の機器で問題が続く場合は、オーディオジャックに欠陥がある可能性が高いです。オーディオジャックの交換を試みてください。音が断続的に途切れる場合は、オーディオジャックが緩んでいる兆候であることがよくあります。

フロントカメラまたはリアカメラで撮影した画面上の画像が不鮮明、または不明瞭な状態です。

柔らかく滑らかな素材を使用して、カメラレンズを優しく拭いてください。スクリーンクリーナーの使用も推奨されますが、少量にとどめてください。

カメラを操作し、画像を変換するソフトウェアを確認してください。ソフトウェアの状態は設定から確認できます。ドライバーに問題がある場合は、端末のアップデートを行うことで問題が解決します。

デフォルトのカメラソフトウェアと同時に使用しているアプリがないか確認してください。もしあれば、デバイス内で指示が競合するのを防ぐため、それらのアプリをオフにするか、アンインストールを試みてください。

ソフトウェアやハードウェアの問題ではなく、カメラ自体が故障していることが判明した場合は、カメラの交換を検討してください。フロントカメラまたはリアカメラの交換には、それぞれの修理ガイドを使用してください。

スマートフォンやプログラムの動作が遅く、頻繁にフリーズする状態です。

スマートフォンは時々、電源を切って入れ直す必要がある場合があります。端末の電源を切り、バッテリーとSIMカードを取り外して60秒間放置してみてください。その後、バッテリーとSIMカードを戻してデバイスを起動し、問題が解決するか確認してください。

スマートフォンの動作が遅くなる最も一般的な原因は、RAMの過負荷です。通常、使われていない不要なアプリやゲームを終了またはアンインストールすることで、端末がより効率的に動作するための空き容量を確保でき、簡単に解決します。

デバイスがオーバーヒートしている可能性があります。これは通常、大量のプロセスが同時に実行されていることが原因で、スマートフォンの動作を遅くします。タスクマネージャーですべてのアプリを閉じ、デバイスを再起動するのが解決策の一つです。これが原因であれば、時間が経つにつれてデバイスのオーバーヒートは収まるはずです。

上記のトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合、マザーボードが故障または損傷している可能性があります。その場合は、保証期間内であれば販売店で交換を依頼してください。保証期間外であれば、こちらのマザーボードの交換ガイドを参照してください。また、このガイドを使用してマザーボードを取り外し、清掃することもできます。