Xiaomi Air 12 トラブルシューティング

電源を入れようとしても、コンピューターが反応しません。

電源アダプターが壁のコンセントとコンピューターの両方にしっかりと差し込まれていることを確認してください。コンピューターの充電ポートの横にある表示灯が消えている場合は、コードに問題があります。新しい電源アダプターの購入を検討してください。

電源アダプターに不具合がないことを確認し（上記の解決策を参照）、デバイスに接続されていることを確認してください。ノートパソコンを30分ほど充電し、電源アダプターを接続したまま電源を入れてみてください。電源アダプターを取り外した際にノートパソコンの電源が切れる場合は、バッテリーが充電を保持できていないため、交換が必要です。バッテリー交換の修理ガイドを参照してください。

コンピューターの動作が通常より遅く、ファイルを保存できなくなりました。

不要なファイルやプログラムの削除を検討してください。「ダウンロード」フォルダーを最初に確認し、インストーラーなど、不要になったファイルがないかチェックします。また、Windowsの検索バーに「設定」と入力し、Windows設定プログラムを開いて「アプリ」を選択することで、不要なプログラムをアンインストールできます。このページにはインストールされているすべてのアプリケーションが表示され、効率的にアンインストールを行うことができます。注：各プログラムを見つけてアンインストールしても、関連ファイルがすべて削除されるとは限りません。上記の解決策を推奨します。

この問題を解決するには3つの方法があります。

• ポータブルデバイスへファイルを移動する: 余分なデータや将来のデータを保存するために、ポータブルハードドライブの購入を検討してください。通常、ポータブルドライブには頻繁に必要としないファイルを保存します。ドライブ上のファイルが必要になった場合は、簡単にアクセスできます。
• クラウドへファイルをアップロードする: Dropbox、Google Drive、OneDriveなどの無料のオンラインクラウドサービスにファイルをアップロードします。ファイルには、インターネット接続があるほぼすべてのデバイスから簡単にアクセスできます。また、データがウェブページ上に保存されるため、デバイス間でのファイル転送も簡単に行えます。
• ソリッドステートドライブ (SSD) をアップグレードする: Xiaomi Air 12 ユーザーガイドを参照し、互換性のあるM.2ソリッドステートドライブを購入してください。現在のソリッドステートドライブを交換する場合は、新しいドライブにインストールするためのWindowsのコピーが必要になります。ストレージをアップグレードするには、SSD交換の修理ガイドを参照してください。

スピーカーから雑音やパチパチという音が聞こえます。

破損していないオーディオファイルやビデオファイルを再生していることを確認してください。ヘッドフォンを使用するか、別のデバイスでそのファイルを再生し、問題が続くか確認してください。問題が続く場合は、デバイスではなくファイルの問題です。ただし、ファイル関連の問題である場合は、オーディオおよびビデオファイルの修復に関する詳細なチュートリアル動画をYouTubeで参照してください。

コンピューターの底面にあるスピーカーが塞がれていないことを確認してください。ベッドなどの上にコンピューターを置くと、オーディオ出力が最小限になったり歪んだりします。破損していないオーディオファイルやビデオファイルを再生してスピーカーをテストし、問題が続くか確認してください。続く場合は、Xiaomi Air 12 スピーカー交換の修理ガイドを参照してください。

コンピューターがオペレーションシステムを読み込めず、エラーメッセージが表示されます。

コンピューターの電源を入れてみてください。電源を入れたときにWindowsが起動せず、読み込みに失敗するかエラーが表示される場合は、ハードドライブにエラーがある可能性が高いです。これがソフトウェアの問題ではないことを確認するには、現在のオペレーションシステム用のWindowsインストールメディアを作成するガイドの手順に従ってください。コンピューターを再起動し、DVDから起動して「コンピューターの修復」を選択します。「スタートアップ修復」をクリックして実行してください。それでもXiaomi Air 12が正常に起動しない場合はハードウェアエラーであり、ハードドライブを交換する必要があります。これを行うには、SSD交換ガイドを参照してください。

コンピューターが充電されており、電源が入っていることを確認してください。コンピューターの電源が入っているときは、電源ボタンの横にあるLEDが点灯します。画面に何も表示されず、コンピューターから「ビープ」音が鳴り続ける場合は、マザーボードが損傷している可能性が高いです。マザーボード故障の合図は、通常1回のビープ音の後に3回、4回、または5回のビープ音が鳴ります。音が聞こえる場合は、マザーボード交換ガイドへ進んでください。

トラックパッドを使用しても、画面上のカーソルが動かなかったり、選択ができなかったりします。

Xiaomi Air 12でキーボードを使用している間は、誤ってクリックしないようにトラックパッドが無効になります。

お使いのデバイスにWindowsがインストールされている（各ノートパソコンにデフォルトで付属しています）と仮定して、以下の手順に従ってください。

1. 「コントロールパネル」に移動します（「Windowsキー」+「R」を押し、検索ボックスに「control」と入力して「Enter」を押します）。
2. 新しく表示されたポップアップウィンドウの右上にある検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力します。
3. 検索結果から「デバイスマネージャー」を選択します。別のポップアップウィンドウが表示されます。
4. 「マウスとそのほかのポインティングデバイス」の横にある矢印を選択します。
5. トラックパッドのドライバーを右クリックし、アップデートを選択します。

ソフトウェアの問題ではないことを確認した場合、トラックパッドの交換が必要な可能性があります。Xiaomi Air 12 トラックパッド交換の修理ガイドを参照してください。