Xbox 360 トラブルシューティング

Xbox 360のトラブルシューティングを行う前に、一度コンソールの電源をオフにしてから再度オンにし、再起動を試してください。また、電源ケーブルとA/Vケーブルの接続を確認し、正しく差し込まれていることを確かめてください。

コンソールの前面にある2つのUSBポートと、背面の1つのUSBポートを確認してください。ピンが曲がってポートの筐体に接触していると、USBがショートし、Xboxの電源が入らなくなります。

デバイスが正しく接続されているにもかかわらず、外部電源が過熱している場合は、電源コネクタを抜き、少なくとも1時間コンポーネントを冷却してください。外部電源が冷えても問題が解決しない場合は、外部電源の交換が必要になる可能性があります。

外部電源に問題がない場合、原因はRFモジュールボードにある可能性があります。損傷している場合は、交換する必要があります。

上記をすべて確認しても同じ問題が発生する場合は、マザーボードに問題がある可能性があります。マザーボード上の「はんだ付けされた接続部分」にひびが入るのはよくある問題です。この場合は、接続部分をはんだ付けし直すか、リフローすることが可能です。

ディスクドライブのトレイが動かなくなり、開閉できなくなった場合は、ディスクを手動で取り出す必要があります。こちらの指示に従ってフェイスプレートを取り外し、ドライブを手動で取り出してください。障害物を取り除き、コンソールを再接続します。それでもイジェクトボタンが機能しない場合は、ディスクドライブの交換が必要な可能性があります。

ひどい傷がついたディスクは、コンソールで読み込むことができません。清潔で傷のないディスクをドライブに入れてください。Xbox 360がそのディスクを問題なく再生できる場合、傷ついたディスクが問題の原因です。

ディスクの傷が原因でない場合は、光学ドライブのレンズにほこりが付着していて、ディスクの読み込みを妨げている可能性があります。コンソールから光学ドライブを取り外し、徹底的にクリーニングしてください。

光学ドライブをクリーニングしてもXbox 360がディスクを読み込まない場合、光学ドライブが故障している可能性が高いです。欠陥のあるDVDドライブを別のDVDドライブに交換しても機能しません。交換用ドライブにはゲームコンソールが受け入れない異なるDVDドライブキーが含まれているためです。

どうしてもXbox 360でゲームを保存できません。

Xbox 360でゲーム内のデータが保存されない場合、ハードドライブが満杯か、破損している可能性が最も高いです。ハードドライブが正しく接続されているか確認し、保存に必要な十分な空き容量があることを確認してから、再度保存を試みてください。それでもうまくいかない場合は、ハードドライブの交換が必要になる可能性があります。

Xbox 360のどのコンポーネントが故障しているかは、電源ボタン周辺で点滅する赤いライトの数によって判断できます。

右下のライトが赤く点灯する場合、コンソールでハードウェアエラーが発生しています。電源は入るはずであり、接続されたテレビ/モニターにエラーコードが表示されるはずです。コードはEで始まり、その後に2桁の数字が続きます。一般的なエラーコードの一部はこのページに記載されていますが、より詳細な情報はConsoleModsエラーデータベースで確認できます。

コンソールで左側の2つのライトが赤く点灯しているときは、コンポーネントが過熱しており、冷却ファンの回転数が上がっている可能性があります。コンソールをシャットダウンし、数時間冷却してください。今後これを防ぐために、コンソールは風通しの良い場所に置き、壁、ヒーター、その他の家電製品のすぐ近くには置かないようにしてください。コンソールにほこりや異物が溜まり、適切なエアフローを妨げていないことを確認してください。

「死の赤いリング」は、右上のLEDを除いて、ライトリングのすべてのセグメントが赤く点滅しているときに発生します。1つ以上のコンポーネントに影響を及ぼす一般的なハードウェアの故障が発生しています。コンソールが正しく機能しないため、エラーメッセージは直接表示されません。現在、Xboxから二次エラーコードを取得することが可能です。

誤った修正には以下が含まれますが、これらに限定されません：

• X-クランプをボルトに交換する。これは基板が熱によって自然にたわむ能力を制限するため、恐ろしいアイデアです。これにより、ストレスによってひびが入ったり破損したりする可能性があり、つまり、システムを積極的に壊していることになります。はい、これにはXbox 360死の赤いリング修正キットと修理ガイドが含まれます。
• GPUのはんだ接続をリフローする。これはチップ内の不適切なはんだ付けを修正するものではなく、熱サイクルによって再び故障するまでリセットするだけです。
• 旧モデルのヒートシンクをMicrosoftの更新されたZephyrヒートシンクに交換する。これは問題を全く解決しておらず、Xenonモデルのヒートシンクは設計通りで十分でした。
• デバイス全体に空気を循環させるために外部ファンを使用する。Xbox 360は必要に応じて内蔵ファンを動的に制御するように設計されており、追加の冷却は不要か、最悪の場合、Xbox 360の内部冷却設計に積極的に干渉します。

Xbox 360が「死の赤いリング」の影響を受けやすい場合、故障することは避けられません。しかし、早期の故障を防ぐための対策は取れます。主に、風通しの良い場所に置き、冷却ベントが塞がれていないことを確認してください。

もし「死の赤いリング」がすでにXboxを悩ませており、コンソールがMicrosoftの保証対象外になっている場合でも、まだ希望はあります。YouTubeのJosh Davidson氏の努力により、JasperリビジョンのXbox 360から信頼性の高いGPUをXenonリビジョンに改造搭載することが可能になりました。これは「非常に」高度な修理であり、必要な機器だけでなく必要なスキルがあるため、多くの人にとって能力を超えるものであることに注意してください。

4つの赤いライトがすべて点滅している場合、Xbox 360のA/Vケーブルが接続されていません。ケーブルをコンソールまたは使用しているディスプレイに再接続してください。

以下の情報の一部は、Xbox-Sceneフォーラムのユーザーによる共同作業から引用されています。スレッド全文には、エラーコードの診断と修理に関する詳細情報が含まれています。

E64: DVDドライブエラー - ドライブのタイムアウトまたはファームウェアの誤り。このエラーには複数の原因がありますが、最も一般的なのは、傷ついたディスクの頻繁な使用です。

E65: DVDドライブエラー - 多くの場合、ディスクトレイが完全に閉まっていないことが原因です。

E66: DVDドライブエラー - ディスクドライブのバージョンが、コンソールが期待するバージョンと一致しません。DVDドライブがコンソールに元々付属していたものと同じバージョンであり、コンソールに含まれていた元のファームウェア、またはより新しいファームウェアを使用していることを確認してください。ドライブがWindowsでディスクを取り出し、読み込み、書き込みできるにもかかわらずコンソールでエラーコードが発生する場合は、元のファームウェアを書き直すことで問題が解決するはずです。

E67: ハードドライブエラー - リセット中にハードドライブがタイムアウトしました。エラーは、ハードドライブの欠陥が原因である可能性が高いです。コンソールからドライブを取り外し、ログインを試みてください。ハードドライブを取り外した状態でXbox 360がエラーなく動作する場合、ハードドライブの故障と断定できます。

E68: 電圧エラー - 追加のアクセサリが電力を消費しすぎています。まず不要なアクセサリを取り外し、次にハードドライブやUSBデバイスなどの必要なコンポーネントを取り外してください。Xboxケースへの改造も、このエラーの原因となることがあります。場合によっては、このエラーがDMA設定されていないハードドライブに伴って発生することもあります。

E69: ハードドライブエラー - ハードドライブのセキュリティセクターの読み取りに失敗しました。このエラーは、ハードドライブの故障や接続不良が原因である可能性があります。ハードドライブを取り外し、なしでプレイして故障かどうかを確認してください。

E70: ハードドライブエラー - コンソールがハードドライブを見つけられません。ハードドライブが適切に装着され、接続されていることを確認してください。

E71: ダッシュボードエラー - ダッシュボードのアップデートエラーである可能性があります。Xboxの起動中に同期ボタンを押し続けることで、ダッシュボードのクリアを試みてください。失敗したアップデートは起動中にクリアされるはずです。これでエラーが修正されない場合は、Microsoftによる修理が必要です。

E72: ダッシュボードエラー - 通常、ピンコネクタの緩みやNANDチップの欠落が原因です。一般的な解決策は、サウスブリッジのリフローです。

E73: I/Oハードウェアエラー - サウスブリッジまたはイーサネットチップの「はんだ付けされた接続部分」の冷間はんだ付けが原因です。通常、イーサネットチップまたはサウスブリッジ周辺をリフローすれば修正されます。

E74: I/Oハードウェアエラー - このエラーの一般的な原因は、初期のGPUにおける製造上の欠陥です。

E75: イーサネットエラー - イーサネットPHYベンダーを読み込めませんでした。奇妙なことに、このエラーはDVDドライブが適切に接続されていないことが原因で発生することがあります。

E76: イーサネットエラー - Xbox 360のネットワークチップが故障しています。これは、チップが過度の電圧サージを受けたときに発生する可能性があります。ネットワークチップを交換する必要があります。

E77: イーサネットエラー - E76と同様に、ネットワークチップの故障が原因です。ヒートシンクと抵抗器の間のショート、あるいはRAMに関するより深刻な問題が原因である可能性もあります。ネットワークチップ周辺のリフローを試みてください。

E78: ダッシュボードエラー - ASICIDチェックに失敗しました。この問題に対する既知の修正方法はありません。

E79: ダッシュボードエラー - ハードドライブの不具合によりxam.xexを起動できませんでした。ハードドライブを取り外した状態でコンソールの起動を再度試み、これが原因であることを確認してください。

E80: ダッシュボードエラー - このエラーは、Xbox 360のダッシュボードがアップグレードされたものの、抵抗器R3T6が欠落している場合に発生します。このエラーを修正する最も簡単な方法は、古いダッシュボードにダウングレードし、抵抗器をはんだ付けしてから、Xboxをアップグレードすることです。

既知のエラーコードと原因の全リストは、ConsoleModsウェブサイトで提供されています。

3つの赤いライトが点滅しているXbox 360は電源が入らないため、エラーメッセージは別の方法で取得する必要があります。

3つの赤いライトが点滅するようにコンソールの電源を入れます。コンソール前面の同期ボタンを押したまま、ディスクイジェクトボタンを押して離します。ライトが別のパターンで点滅し始めます。この新しいパターンでの点滅するライトの数は、二次エラーコードの最初の桁を決定します（0〜3で、4つすべて点滅する場合は0）。同期ボタンを押したまま、イジェクトボタンをあと3回押して離すことで、同じ方法で二次エラーコードの2桁目、3桁目、4桁目を取得します。5回目にイジェクトボタンを押すと、点滅するライトが元の「死の赤いリング」パターンに戻るはずです。これで4桁の二次エラーコードが取得できました。

二次エラーコードがどのエラーメッセージに対応しているかを判断するには、ConsoleModsエラーコードデータベースを使用してください。

ライトなし 電源なし - 外部電源が主電源から電力を受け取っていません（主電源に差し込まれていません）。

緑色のライト 動作中かつXboxオン - 外部電源は主電源から電力を受け取っており、Xboxの電源がオンの状態で正しく動作しています。

オレンジ色のライト スタンバイ - 外部電源は主電源から電力を受け取っており、Xboxの電源がオフの状態で待機しています。

赤いライト 外部電源の故障 - 外部電源は主電源から電力を受け取っていますが、Xboxに電力を供給していません。考えられる原因は以下の通りです：

• 主電源の電圧が不適切 - 外部電源が、定格電圧とは異なる電圧の主電源に差し込まれている場合（Xbox 360の外部電源は220-240 VACまたは110-127 VAC向けです）、外部電源が正常に動作せず、損傷を与える可能性があります。この問題は、停電（ブラウンアウト）など、主電源に問題がある場合にも発生する可能性があります。
• 過熱 - これは最も一般的に換気不足が原因で発生します。これは外部電源がどれほど温かい/熱いかを確認することで診断できます。外部電源の周囲に十分な開放スペースがあること、室温が冷たいこと（高すぎないこと）、外部電源の通気口にほこりや異物が詰まっていないことを確認してください。外部電源が風通しの良い場所にあり、通気口にほこりや異物がない場合は、外部電源の冷却ファンがまだ正常に機能しているか確認してください。
• 電流消費量が多すぎる - これはコンソールが外部電源から電力を消費しすぎていることを意味します。これは主に改造されたXboxで、ハードウェアの追加（過剰なLED、ファンなど）や、改造が誤って行われたことによるものです。Xboxが未改造の場合、これはXboxのどこかでショートが発生している可能性が最も高いです。最も一般的なショートは、USBポートが損傷し、ポート内のピン同士がショートしているケースです。