Xbox 360の画面が映らない

• テレビやモニターの電源が入っていない、または動作していない: トラブルシューティングを行う前に、テレビやモニターの電源が入っていて正常に動作していることを確認してください。スマートテレビの場合は、最新のソフトウェアがインストールされていることを確認してください。
• AVケーブルまたはHDMIケーブルの接続不良: テレビやモニターの電源が入っていて他のデバイスが表示される場合は、Xboxとテレビを接続しているAVケーブルやHDMIケーブルが損傷しているか、正しく接続されていない可能性があります。また、接続先のHDMIポートが故障している可能性もあります。
  1. Xboxのケーブルに損傷がないか確認してください。目視で損傷が見当たらない場合は、別の新しいケーブルを試して、Xboxとテレビに接続してください。
  2. テレビに複数のHDMIポートがある場合は、別のポートにケーブルを差し替えてください。他のデバイスが別のHDMIポートを使用してテレビに映る場合は、Xboxのケーブルもそのポートに接続してください。入力設定を調整し、正しいポートの入力が表示されるように画面が設定されていることを確認してください。
• コンソールの電源に問題がないか確認する: コンソールの電源が入る兆候がない場合は、Xboxの電源が入らないページを確認してください。
• ハードリブートを実行する: ハードリブートを行うと、システムの正常な再起動を妨げている深刻なソフトウェアの問題が解決することがあります。
  • Xbox 360コンソールの場合は、コンソールの電源を切り、電源ボタンを押してコンソールの電源を入れる間、バインドボタン（前面のUSBフラップの隣にある小さなボタン）を押し続ける必要があります。

コンソールのリフレッシュレートが24Hzに設定されている場合、Blu-rayディスクの再生を試みると発生する既知の問題があります。

• Xboxのグラフィック設定を24Hz以外の設定に構成してください。
  • 「設定」>「システム」>「テレビとディスプレイのオプション」>「ビデオモード」を開き、リフレッシュレートを24Hz以外に変更してください。

ビデオ設定を変更するために画面が十分に確認できない場合は、セーフモードでコンソールを起動する必要があります：

1. コンソール内のディスクをすべて取り出します。
2. 電源ボタンを10秒間押し続けます。
3. 2回のビープ音が聞こえるまで電源ボタンとイジェクトボタンを押し続けます（最初のビープ音から10秒後、2回目の音が鳴るまでボタンを離さないようにしてください）。
4. コンソールが低解像度モードになったら、「設定」>「システム」>「テレビとディスプレイのオプション」>「ビデオモード」を選択し、テレビに合わせて解像度を変更します。

問題が解決しない場合は、テレビの可変リフレッシュレート（VRR）をオフにしてみてください。

システムファイルが破損すると、問題が発生することがあります。この場合は、コンソールのファクトリーリセットを行う必要があります。

これらの手順を実行するとコンソールがリセットされ、ローカルに保存されたデータが削除されます。 保存済みのゲームデータは、必ず外付けストレージドライブにバックアップしてください。

1. ガイドボタンを押して、ガイドを開きます。
2. 設定 > システム設定を選択します。
3. システム設定画面で、コンソールの設定 > システム情報を選択します。
4. コンソールのシリアル番号をメモします（後で入力する必要があります）。その後、Bボタンを押します。
5. ストレージを選択します。
6. ストレージデバイス画面で、ハードドライブを選択し、Yボタンを押してデバイスのオプションにアクセスします。
7. デバイスのオプション画面で、フォーマットを選択します。
8. デバイスのフォーマット画面に次のメッセージが表示されます。はいを選択します。

このデバイス上のすべてのコンテンツが削除されます。続行しますか？

1. 9. ハードドライブのフォーマット画面で、シリアル番号の入力を選択し、次の画面で番号を入力します。
2. スタートボタンを押します。フォーマット中というメッセージとプログレスバーが表示されます。プロセスが完了すると、ホーム画面に戻ります。

Xbox One以降のシステムの場合は、以下の手順を実行してください。

1. システムの電源を入れ、コントローラーのXboxボタンを押します。
2. プロファイルとシステム > 設定 > システム > コンソール情報を選択します。
3. コンソールのリセットを選択します。
4. 目的のリセットオプションを選択します。最初のオプションはリセットしてすべてを削除です。このフルリセットを実行するとXboxからすべてのデータが削除されます。または、リセットしてゲームとアプリを保持するを選択します。この部分的なリセットでは、ゲームやゲームデータは削除されません（データのバックアップが取れない場合に適しています）。

上記のすべてのトラブルシューティング手順を試してもXboxの電源が入らない場合は、マザーボードや周辺コンポーネントに問題がある可能性が高いです。

• 回路基板に焦げ跡や損傷した部品がないか、細部まで目視点検を行ってください。 焦げや物理的に損傷しているように見える部品などの目視できる損傷がある場合は、マザーボードの交換が必要になることがあります。