Wacom Intuos4 トラブルシューティング

デバイスの電源が入らず、ステータスLEDも消灯しています。また、コンピューターがデバイスの接続を認識しません。

デバイスの電源が入らない場合、コンピューターとデバイスを接続するケーブルが破損している可能性があります。ケーブルを交換して、再度試してください。

旧モデルではよくある問題として、USBポートが緩み、ショートしたり反応しなくなったりすることがあります。ポートを再調整することは可能ですが、Wacomサポートに連絡するか、最寄りのIT機器店で修理を依頼することをお勧めします。

デバイスとケーブルが正常に動作していることは確認済みですが、コンピューターがデバイスを認識しません。

コンピューターのドライバーが古いと、デバイスが認識されない原因となることがあります。Windowsの場合は、画面左下の検索バーに「デバイスマネージャー」と入力してください。ドロップダウンメニューのいずれかをクリックし、オプションの1つを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。ドライバーを完全にリセットするために、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

Wacomサービスは、Wacomデバイスが使用するドライバーです。デバイスがPCに接続できないのは、このドライバーが古いか、再起動が必要なことが原因である可能性があります。Wacomサービスを再起動するには、Restarting Your Wacom Services Driverガイドに従ってください。

デバイスは正常に動作していますが、タッチリングが入力に反応しません。

タッチリングが反応しない原因は複数考えられます。このガイドが解決の助けになれば幸いです。タッチリングのテストについては、Testing Touch Ring (wacom.com)ガイドに従ってください。

タッチリングは物理的なパーツであるため、根本的な原因はハードウェアの問題である可能性があります。これを解決するには、タッチリング自体の交換を行う必要があります。

デバイスはコンピューターに接続されており、エクスプレスキーは反応していますが、タッチスクリーンがペンに反応しません。

コンピューターのドライバーが古いと、デバイスのスクリーンが正常に機能しない原因となることがあります。Windowsの場合は、画面左下の検索バーに「デバイスマネージャー」と入力してください。ドロップダウンメニューのいずれかをクリックし、オプションの1つを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。ドライバーを完全にリセットするために、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

ペンが反応していないために、デバイスのスクリーンが反応していないように見える場合があります。問題の診断については、こちらのガイドを参照してください。

デバイスが何らかの形で不具合を起こしており、リセットが必要な可能性があります。

• Windowsでデバイスをリセットするには、まずWacom Intuos4を接続します。画面左下のWindowsロゴをクリックして検索機能を使用し、検索バーに「Wacom Desktop Center」と入力してプログラムを開きます。次に、左側のペインのオプションから「バックアップ設定」を選択します。「設定のリセット」という新しいオプションをクリックし、「リセット」をクリックして確定します。
• Macでリセットするには、まずFinderアプリケーションを開き、「アプリケーション」をクリックします。次に「Wacom Tablet」というオプションを開き、「Wacom Tablet Utility」を選択します。「Wacom Tablet Utility」というウィンドウが表示されたら、「削除」を選択してコンピューターを再起動します。

デバイスのタッチパネルが歪んでおり、交換が必要な可能性があります。

デバイスは正常に動作していますが、エクスプレスキーが反応しません。

Windowsの場合は、画面左下の検索バーに「デバイスマネージャー」と入力してください。ドロップダウンメニューのいずれかをクリックし、オプションの1つを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。ドライバーを完全にリセットするために、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。

デバイスのエクスプレスキーにハードウェア的な問題がある可能性があります。これを解決するには、デバイスのエクスプレスキーを交換する必要があります。

タブレットの上でペンをホバリングさせても、カーソルが表示されません。

Windows 10のバージョンによっては、カーソルが見えなくなることがあります。これを解決するには、「Wacomタブレットのプロパティ」を開き、「マッピング」をクリックします。左下のコーナーから「Windows Ink機能を使う」のチェックマークを外してください。

AutoCadはIntuos4タブレットを、Windowsのシステムポインティングデバイスとして、またはWintab互換デジタイザーとしてサポートできます。デフォルトでは、AutoCadはIntuos4をシステムポインティングデバイスとして使用するように設定されています。

Intuos4を使用して図面をデジタイズする場合は、Intuos4を紙図面の座標系に合わせてキャリブレーションする必要があります。このキャリブレーションにより、紙の図面上の点を、図面ファイルの適切な座標系にデジタイズできるようになります。