Vtech Kidizoom Smart Watch DX トラブルシューティング

画面が真っ暗で、電源が入っているように見えません。

まず試すべきことは、ウォッチ背面にある電源スイッチを「ON」に切り替えることです。これを行わないと、ホームボタンを押してもウォッチの電源は入りません。

このスマートウォッチのバッテリーは1回の充電で最大2週間持ちますが、定期的な充電が必要です。ウォッチとコンピュータをUSBケーブルで接続して充電してください。最大限の性能を発揮させるには、約3時間充電してください。

上記の解決策で問題が解決しない場合、電源スイッチが故障している可能性があります。その場合は、電源スイッチの交換が必要になることがあります。

電源スイッチに問題がなく、バッテリーを充電してもウォッチの電源が入らない場合は、回路基板の故障が考えられます。回路基板全体を交換することが解決策となります。

画面が正しく表示されない、グラフィックの色が正しく表示されない、または表示に異常がある場合。

子供向けの玩具にはよくあることですが、単に画面が汚れている可能性があります。アルコールベースのウェットティッシュや、子供にも安全な同様の洗浄剤で画面を拭いてください。乾燥すれば、新品のように綺麗に表示されるはずです。

ディスプレイが正しく完全に読み込まれない場合は、ウォッチのソフトウェアに問題がある可能性があります。電源スイッチを「OFF」の位置にして30秒間待ちます。その後、スイッチを「ON」に戻し、ホームボタンを押してウォッチの電源を入れてください。これによりウォッチがクリーンな状態で再起動され、画面表示が正常に戻るはずです。

上記の方法で解決しない場合、ディスプレイ自体に問題がある可能性があります。その場合、回路基板（ディスプレイが永久的に取り付けられている部品）の交換が必要になることがあります。

ボタンを押しても何も反応しません。

ボタンが動かない、または触るとべたつく場合は、掃除が必要かもしれません。そのためには、ボタンを取り外す必要があります。取り外したら、ボタンとウォッチのケースを水ベースの洗浄剤で洗ってください。完全に乾燥したら、回路基板とボタンを元通りに組み立ててください。

いろいろ試しても、スマートウォッチがコンピュータに接続されないようです。

ウォッチをリセットするとソフトウェアが再起動し、接続に関する問題を解決できる可能性があります。ウォッチをリセットするには、電源スイッチを「OFF」の位置にして30秒間待ち、その後「ON」に戻してください。ホームボタンを押してウォッチの電源を入れ直し、再度コンピュータへの接続を試してください。

ウォッチを再起動しても直らない場合は、使用している接続ケーブルに問題がある可能性があります。別のデバイスとUSBポートでケーブルをテストし、それでも接続できない場合は、交換が必要かもしれません。

コンピュータ側のUSBポートに問題がある可能性があります。別のコンピュータでウォッチを接続して動作する場合は、お使いのコンピュータのポートが故障している可能性があります。別のポートを使用すれば接続できるはずです。

上記のいずれの解決策でも問題が解決しない場合は、ウォッチの充電ポートが故障している可能性があります。これを修理する唯一の方法は、回路基板を交換することです。

ウォッチに入れた写真や動画が表示されません。

写真や動画をスマートウォッチにダウンロードする際は、正しいディレクトリに入っていることを確認してください。コンピュータ上のKidizoom Smart Watch内では、写真はDOWNLOAD/PHOTOフォルダ、動画はDOWNLOAD/VIDEOフォルダに配置する必要があります。

ファイルがウォッチに表示されない場合は、ファイルの形式を確認してください。このウォッチは、写真と動画についてはJPEG形式とAVI形式（Motion JPEGとも呼ばれます）のみ対応しています。これらの形式ではない場合、表示されません。

このウォッチは防滴仕様ですが、防水ではありません。水に濡れた後、正常に動作しなくなりました。

水に落とした後は、ウォッチの電源を入れようとしないでください。ショートを起こし、完全に故障する原因になります。電源スイッチを「OFF」にし、ウォッチの背面ネジを外します。ウォッチのケース（回路基板を含む）を米を入れたカップや、シリカゲルのような乾燥剤の中に入れてください。3日後、背面プレートを元に戻せば、正常に機能するはずです。

これらの部品のいずれかが水に濡れると、動作しなくなることがあります。関連するトラブルシューティングガイドを使用して、各部品をテストしてください。トラブルシューティングを行っても該当する部品が動作しない場合は、回路基板全体を交換する必要があるかもしれません。