Visual Land Prestige 10 トラブルシューティング

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どのような操作を行っても電源が入らない状態です。

電源スイッチを押してもタブレットの電源が入らない場合、バッテリーが消耗している可能性があります。タブレットをAC充電器に接続し、安定した電源コンセントに接続されていることを確認した上で、デバイスの電源を入れ直してください。それでも電源が入らない場合は、バッテリーの交換が必要です。

充電済み、または接続されている状態でデバイスの電源が入るにもかかわらず画面が表示されない場合は、液晶ディスプレイの交換が必要な可能性があります。

これらの項目をすべて試してもデバイスが全く反応しない場合は、マザーボードの交換が必要です。

数分から数時間以上バッテリーが持たない、あるいは全く充電できない状態です。

バッテリーが急速に消耗する場合、バックグラウンドで過剰な数のアプリが実行されている可能性があります。RAMを大量に消費してバッテリーを急速に消耗させるアプリを停止するには、「ホーム」＞「設定」＞「デバイス」＞「アプリ」に移動し、アプリが使用しているデータとキャッシュを消去してください。デバイスのWi-FiおよびBluetooth接続をオフにすることでも、バッテリー駆動時間を節約できます。

満充電から数分から数時間でバッテリーがなくなる、またはスタンバイ中や電源オフの状態でも急速にバッテリーが消耗する場合は、バッテリーの故障が考えられ、交換が必要です。

デバイスをAC充電器に接続してもバッテリーが充電されない、またはバッテリーが減り続ける場合は、充電器が故障している可能性があります。USBケーブルでデバイスをコンピュータに接続して充電できる場合は、AC充電器の交換が必要です。

デバイスの動作が停止する、あるいは予期せずクラッシュするため、再起動が必要な状態です。

デバイスがランダムにクラッシュまたはフリーズする場合、過剰な数のアプリやプロセスが実行されている可能性があります。デバイスの処理能力を超える操作が実行されると、画面がフリーズしたり動作が不安定になり、入力に応答しなくなります。未使用のアプリ、プロセス、接続をすべて停止し、RAMを解放してフリーズを防いでください。

使用中に手や膝の上でデバイスが異常に熱いと感じる、またはこの状態で電源が切れる場合は、デバイスがオーバーヒートしています。これは、プロセッサへの恒久的なダメージを防ぐための現代のCPUの安全機能です。過熱により電源が切れた場合は、15分間放置してから再び電源を入れ、不要なアプリや接続を閉じて熱を抑えてください。それでもオーバーヒートが続く場合は、CPUの熱伝導グリスを塗り直す必要があります。

デバイスがタッチ操作に全く反応しない状態です。

デバイスの電源は入るものの、ほとんど応答しない場合は、工場出荷時リセットを実行する必要があります。「ホーム」＞「設定」＞「個人」＞「バックアップとリセット」に移動し、「工場出荷時リセット」を実行してください。それでも解決しない場合は、手順に従ってハードリセットを実行してください。

Visual Landタブレットをハードリセットするには、以下の手順に注意深く従ってください。

1. タブレットの電源を切ります。

2. 音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に長押しします。

3. 起動画面が表示されるまでボタンを押し続けます。

4. アンドロイドのアイコンと感嘆符が表示されたら、音量を上げるボタンを5回押してリカバリーモードメニューを表示します。

5. このモードではタッチスクリーンが機能しないため、音量ボタンを使用してメニューを移動し、電源ボタンで決定します。

6. 「Wipe Data/Factory Reset」を選択します。

7. 「Yes - Delete all user data」を選択します。

8. 初期化後、「Reboot System Now」を選択します。

フロントカメラまたはリアカメラのいずれかで撮影できない、あるいは写真が極端に暗くなる状態です。

フロントカメラの映像が暗すぎる場合は、カメラの視界が遮られているか、露光が不足している可能性があります。障害物を取り除き、明るい場所に移動して、カメラを遮らないようにしてください。

リアカメラで撮影できない、あるいはデバイスがカメラを認識しない場合は、カメラハウジングに不具合がある可能性があります。カメラがマザーボードから外れている場合は再接続が必要であり、ハウジング自体が破損している場合は交換が必要です。