Visioneer OneTouch 7400 USB トラブルシューティング

電源ボタンを押してもスキャナーの電源が入らない状態です。

スキャナーを開く前に、USBケーブルがデバイスとコンピューターの両方に正しく接続され、しっかりと固定されているか確認してください。

スキャナーが接続されているにもかかわらず、電源を入れるための対策を行っても応答がない場合は、深刻なハードウェアの問題が発生している可能性があります。マザーボードの交換が必要になる場合があります。 マザーボードの交換ガイド

スキャナーでドキュメントをスキャンできません。

スキャナーから音がせず、ライトも点灯していない場合は、スキャナーの電源が入っているか確認し、必要に応じて電源ボタンを押してください。

スキャナーから音がせず、ライトも点灯しておらず、電源ボタンを押しても反応がない場合は、USBケーブルがデバイスとコンピューターの両方に正しく接続され、しっかりと固定されているか確認してください。

スキャナーの電源は入るものの、動作音がせずドキュメントをスキャンできない場合は、内部のモーターが故障している可能性があります。スキャナーの蓋を開けた状態でスキャンを実行してみてください。センサーバーがまったく動かず、スキャン時に音もしない場合は、モーターの交換が必要になる可能性があります。 モーターの交換ガイド

スキャナーの電源が入って動作音はするものの、スキャンが開始されない、または途中で止まってしまう場合は、内部のセンサーバーが動かなくなっている可能性があります。ベルトの調整または交換が必要になる場合があります。 ベルトの交換ガイド

スキャンを実行しても、ドキュメントの一部または全体が画面上に表示されません。

他の原因を探す前に、スキャナー台にスキャンを妨げているもの（紙、破片、ラメなど）がないか確認してください。これらの異物を取り除いてください。

スキャナー台のガラスに付着したほこりや汚れが、ドキュメントの完全なスキャンを妨げていないか確認してください。

コンピューターからスキャナーを取り外します。マイクロファイバークロスに少量のガラスクリーナーを付け、ほこりを拭き取ってください。

ガラス表面の傷を確認してください。ガラスの汚れの中には、少量のガラスクリーナーを付けたマイクロファイバークロスで拭き取れるものもあります。

ガラスクリーナーで傷が落ちず、画像が正常にスキャンされない場合は、スキャナー台のガラスの交換が必要になる場合があります。 スキャナー台のガラスの交換ガイド

スキャナー台のガラスに異物がない場合、センサーバーが最後まで移動できず、スキャンが完了していない可能性があります。スキャンを実行中にスキャナーの蓋を開けたままにして、センサーバーがベルトに沿って最後まで動くか確認してください。

センサーバーがスキャナー台を端まで移動しない場合は、ベルトまたはセンサーバーの交換が必要になる可能性があります。 ベルトの交換ガイド センサーバーの交換ガイド

スキャンはできますが、取り込まれたデジタル画像がピンボケしている、または歪んでいます。

原稿の品質が低すぎて正常にスキャンできないために、スキャン画像に歪みが生じることがあります。原稿に欠陥がないか確認してください。元のドキュメントが小さすぎる、ぼやけている、粒状感がある、または歪んでいる場合は、より高品質な原稿への差し替えを試してください。

スキャナー台のガラスに付着したほこりや汚れが、ドキュメントの完全なスキャンを妨げていないか確認してください。

コンピューターからスキャナーを取り外します。マイクロファイバークロスに少量のガラスクリーナーを付け、ほこりを拭き取ってください。

ガラス表面の傷を確認してください。ガラスの歪みの中には、少量のガラスクリーナーを付けたマイクロファイバークロスで拭き取れるものもあります。

ガラスクリーナーで傷が落ちず、画像が正常にスキャンされない場合は、スキャナー台のガラスの交換が必要になる場合があります。 スキャナー台のガラスの交換ガイド

スキャン時にライトが点灯せず、スキャン画像が非常に暗い、またはまったくスキャンされません。

スキャナーから音がせず、ライトも点灯していない場合は、スキャナーの電源が入っているか確認し、必要に応じて電源ボタンを押してください。

スキャナーの電源が入って動作音がし、センサーバーがスキャナー台を移動しているように見えるにもかかわらず、ライトが点灯しない場合は、センサーバー内のライトが切れている可能性が高いです。ライトが切れている場合は、センサーバーの交換が必要です。 センサーバーの交換ガイド