Video Card Troubleshooting

映像に問題がある場合は、まず、ディスプレイの電源が入っているか、アダプターに正しく接続されているか、アダプターやディスプレイの設定が変更されていないかといった基本的な点を確認してください。システムをセーフモードで起動し（起動中にF8キーを押してWindowsブートメニューを表示）、Windowsの標準ディスプレイドライバーを読み込んで、アダプターとディスプレイが正常に機能しているかを確認します。予備のディスプレイがあれば、問題のあるシステムに接続して、原因がディスプレイにある可能性を排除してください。

Brian Jepsonによるアドバイス

最新のWHQL（Windows Hardware Quality Labs）ドライバーを試してみるのも良いでしょう。これは最新のドライバーよりも古い場合があります。ベンダーのWebサイトに投稿された最新のドライバーであっても、Microsoftの認定作業中にバグが残っていることがあります。WHQL認定がトラブルのない動作を保証するものではありませんが、ドライバーに不具合があると思われる場合は試す価値があります。

これらの原因を排除できたら、次に、ビデオハードウェア、ソフトウェア、構成に最近変更を加えたかどうかを検討してください。変更を加えた場合、それが原因である可能性が高いです。このような変更による問題は、すぐには現れないことがあります。例えば、更新されたWindowsビデオドライバーが、特定のプログラムを読み込んだり、別のハードウェアをインストールしたりするまでは完璧に機能していたものの、その後システムがクラッシュして深刻な不具合を引き起こした例があります。

つまり、次のステップはビデオドライバーを変更することです。より新しいドライバーが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。新しいドライバーがない場合は、現在のドライバーの再インストールを試みます。ドライバーを更新した直後に問題が発生した場合は、古いドライバーの再インストールを試してください。

正しくインストールされ動作していれば、落雷やオーバークロックによる乱用などを除き、ビデオカードが故障することはほとんどありません。20年以上にわたる数百ものシステムでの経験上、正常に機能していたビデオカードが突然故障した例は数えるほどしかありません。最近のビデオカードで故障の可能性が高まっているのは、旧モデルより劣っているからではなく、より高い負荷がかかっているためです。最近のハイエンドビデオカードには、少なくともグラフィックプロセッサ用のヒートシンクが搭載されており、ゲーマーのシステムではファンやペルチェ冷却装置が取り付けられたビデオカードも珍しくありません。高性能なアダプターをインストールする場合は、ファンに電力が供給されていること、およびヒートシンクへの空気の流れが確保されていることを必ず確認してください。こうしたシステムにおけるビデオ問題の多くは、単純なオーバーヒートが原因です。

以下に、遭遇する可能性のある具体的な問題と、その解決策を挙げます。

一般的な原因は、ビデオカードが正しく装着されていないことです。ビデオカードが完全に差し込まれ、ロックされていることを確認してください。ディスプレイの電源が入っており、ビデオケーブルが接続されていることも確認します。統合ビデオ機能を備えたシステムの中には、単体のビデオカードが検出されると統合ビデオを自動的に無効にするものもありますが、BIOSセットアップで手動で統合ビデオを無効にし、AGPまたはPCIeビデオカードを有効にする必要があるものもあります。アナログおよびデジタル出力を備えたほとんどのビデオアダプターは、接続されたディスプレイのタイプを自動的に検出し、適切に構成されますが、中にはスイッチやジャンパーを変更してアクティブな出力ポートを選択する必要があるものもあります。同様に、ビデオアダプターがデュアルディスプレイをサポートしている場合や、2つのビデオアダプターが取り付けられている場合は、ディスプレイがプライマリポートとセカンダリポートのどちらに接続されているかを指定する必要があります。

ディスプレイがビデオアダプターに接続されていないか、ビデオアダプターがディスプレイでサポートされていない解像度やリフレッシュレートで信号を出力しています。ディスプレイが正しく接続されていることを確認してください。システムをセーフモードで再起動し、サポートされている解像度とリフレッシュレートを選択してください。

ビデオアダプターがモニターサイズに対して高すぎる解像度、または低すぎる解像度に設定されているか、Windowsが標準外（大または特大）のフォントを使用するように構成されています。デスクトップの何もない場所で右クリックして「プロパティ」を選択し、「画面のプロパティ」ダイアログやサブダイアログで設定を変更して問題を修正してください。個人の好みや視力にもよりますが、17インチCRTモニターでは800x600または1024x768、19インチモニターでは1280x1024または1600x1200、それ以上のサイズのモニターでは1600x1200以上で実行することをお勧めします。

フラットパネルディスプレイとテキストサイズ

CRTモニターは、高い画質を維持しながらさまざまな解像度で使用できます。フラットパネル液晶ディスプレイは1つの特定の解像度（ネイティブ解像度）で動作するように設計されており、ネイティブ解像度以外では画質が低下します。フラットパネルディスプレイで解像度を変更するのではなく、Windowsやアプリケーションのフォントサイズオプションを変更して、最適なサイズでテキストを表示するようにしてください。

考えられる原因は、ビデオドライバーの不具合です。アダプター用の最新の安定したドライバーをダウンロードしてインストールしてください。以前は正常に動作していたシステムでこの問題が発生した場合は、いくつかの原因が考えられます。アプリケーションに入力したテキストが奇妙なフォントで表示されるものの、メニューや他のシステムフォントは正常な場合は、そのアプリケーション内の設定やオプションを使用して別のフォントを選択してください。1つのアプリケーション内でのみメニューが文字化けしている場合は、そのアプリケーションをアンインストールしてから再インストールしてください。複数のアプリケーションやシステムアプレットで問題が発生する場合は、システムフォントファイルが破損しているか、古い互換性のないバージョンに置き換わっている可能性があります。最も確実な解決策は、Windowsの再インストールです。

ビデオカードがオーバーヒートしており、その原因は多数考えられます。ビデオカードにファンが付いている場合は、電源が入っており、問題なく回転していることを確認してください。パッシブヒートシンクを使用している場合は、ヒートシンクが埃で詰まっていないか確認してください。ケースの通気口が埃で塞がれていないこと、および補助ケースファンがある場合はそれが正常に動作していることを確認してください。

これらの画面上のアーティファクトは、特定の解像度と色深度の組み合わせを使用している場合にのみ表示されることがあり、マウスの移動や別のアプリケーションの実行には影響されません。持続的に発生することもあれば、ランダムに出現したり消えたりすることもあります。この問題は、ビデオメモリの誤作動によるものです。考えられる原因として、ビデオカードの装着不良、オーバーヒート、カード上のメモリの欠陥などが挙げられます。ビデオカードを取り外し、新しい紙幣で端子部分を磨いて汚れを落としてから、再度ビデオカードを差し込んでください。カード上のヒートシンクまたはファンが正常に動作していること、およびケース内部の温度が高すぎないことを確認してください。これらの操作を行っても問題が解決しない場合は、ビデオカードを交換する必要があります。

これは、プロセッサやビデオアダプターの性能不足、メモリ不足、または他のプログラムが過剰に動作していることが原因である可能性があります。しかし、比較的新しいシステムで発生する場合は、ハードウェア構成上の問題が原因である可能性が高いです。まず、DVDドライブがPIOモードではなくDMAモードで動作していることを確認してください。次に、デジタルコネクタを備えたフラットパネルディスプレイを使用している場合、この問題はUSBデバイスとの競合が原因である可能性があります（不思議に思われるかもしれませんが、実際にあり得ます）。キーボードとマウス（PS/2接続のものがある場合）を含むすべてのUSBデバイスを取り外してください。システムを再起動し、DVDビデオの再生を確認します。問題が解消された場合は、どのUSBデバイスまたはポートが原因であるかを特定するまで、USBデバイスを個別に接続してみてください。

ビデオアダプターの詳細