Verizon Ellipsis 10 のトラブルシューティング

電源ボタン（デバイスの左側）を長押ししても、タブレットが反応せず、画面も点灯しません。

• デバイスがコンセントに接続されていることを確認し、バッテリーが充電されるまで十分な時間を確保してください。

• ケーブルを確認し、どこか破損や摩耗していないか確かめてください。
• コンセントに差し込んだ状態で、壁面アダプターが非常に熱くなったり、室温のままだったりしないか確認してください。温まっていない、または熱すぎる場合は、アダプターが故障している可能性があります。
• 充電ケーブルを別のデバイス（Micro-USBポートを備えたもの）に接続して、充電器が機能するか試してください。

• 上記を確認しても問題が解決しない場合は、バッテリーが故障しており交換が必要な可能性があります。また、バッテリーが30分以内に切れてしまう場合は、++修理ガイド++に従って交換してください。

インターネットにアクセスできず、Wi-Fiの「バー」がアイコンに表示されません。

• ホーム画面からアプリのアイコン、設定、Wi-Fiの順に移動します。
• 右上にあるWi-Fiのスイッチがオンになっていることを確認してください。

• 自宅のWi-Fiルーターの電源プラグを抜き、10～20秒待ってから再度差し込んでください。ルーターが起動するまで1～2分待ち、タブレットをWi-Fiに接続してみてください。

• 上記の操作で解決しない場合は、タブレット内部のWi-Fiモジュールの++交換++が必要な可能性があります。
• 注：交換の前に、すべてのワイヤリングがモジュールに正しく接続されていることを確認してください。

カメラアプリを開くと黒い画面しか表示されません

• 電源ボタンを20秒間長押ししてから離し、その後2～3秒間電源ボタンを押し込んでデバイスを再起動してください。

• インストールした他のカメラアプリではなく、プリインストールされているカメラアプリで動作するか確認してください。プリインストールされたアプリが正常に機能し、サードパーティ製アプリが機能しない場合は、そのサードパーティ製アプリの使用を避けてください。
• それでもカメラが機能しない場合は、++修理ガイド++を参照してください。

音楽を再生し音量を上げても、デバイスから音が出ません。

• ヘッドフォンジャック内に詰まっているものを取り除いてください。デバイスがヘッドフォンが接続されていると誤認識し、オーディオ出力をヘッドフォンジャックへ送ろうとしている可能性があります。

• 内蔵スピーカーを交換する前に、タブレットの再起動を試してください。
• どの修正方法でも直らない場合は、内蔵スピーカーの++交換++が必要になる可能性があります。

ヘッドフォンをデバイスに接続しても、音量を最大まで上げ（デバイスの右側）、デバイスの電源が入っていても音が出ません。

• ヘッドフォンのワイヤリングに摩耗がないか物理的に確認してください。摩耗している場合、ヘッドフォンが故障している可能性があります。
• そのヘッドフォンを、正常なヘッドフォンジャックを備えた別のデバイスに接続してみてください。それでも音が出ない場合は、ヘッドフォンが故障している可能性があります。

• ヘッドフォンが正常に機能しているにもかかわらず、デバイスに接続しても音が出ない場合は、ヘッドフォンジャックを++修理ガイド++に従って交換してください。