Sony Vaio Tap 11 トラブルシューティング

デバイスの画面が点灯せず、反応もありません。真っ黒な状態が続いています。

他の対処法を試す前に、まずはタブレットを一晩、または少なくとも数時間充電器に接続したままにしてください。これでバッテリーが充電され、使用できるようになるはずです。

電源アダプターを接続すると、小さな表示灯が点灯するはずです。ライトが点灯しない場合、バッテリーの寿命が尽きており、充電できない可能性があります。バッテリーの交換をお勧めします。

ファンは回転しているのに、画面に何も表示されませんか？ディスプレイアセンブリに問題がある可能性があります。これを確認するには、mini-HDMI to HDMIケーブルを入手してタブレットを外部モニターに接続し、再度デバイスの電源を入れてください。Windows 8または10がインストールされている場合、デバイスが新しいディスプレイを認識すると、タブレットの出力を画面にミラーリングします。外部モニターにタブレットのデスクトップやログイン画面が表示される場合は、画面の交換が必要です。

デバイスがキーボードからの入力を一切受け付けません

Windowsのアップデート後にキーボードが動作しなくなった場合、一部の設定がリセットされた可能性があります。この場合、問題はフィルターキー機能にあります。これを修正するには、タスクバーの右側にあるシステムトレイのストップウォッチアイコンをクリックします。「フィルターキーを無効にする」のチェックを外して、デバイスを再起動してください。

キーボードが通信範囲外にある可能性があります。キーボードとデバイスの距離を50 cm以内に保ち、電子レンジやその他の高出力機器などの干渉源から離してください。

キーボードが通信範囲内にある場合、デバイスのワイヤレス設定に問題がある可能性があります。Windows 8および8.1では、チャームバーを開いて「設定」チャームを選択します。隅にある「PC設定の変更」を選択し、左側のペインで「ワイヤレス」を選択します。「機内モード」をオフにし、「キーボードレシーバー」の設定をオンに変更します。その後、電源とタッチパッドのオン/オフスイッチを一度オフにしてから、再度オンにしてください。

点滅はバッテリー残量が少なくなっていることを示しています。デバイスのコネクタを使用してキーボードを充電してください。

内蔵スピーカー、または接続したスピーカーから音が出ません。

複雑な修理を試みる前に、デバイスのオーディオ設定がオンになっているか、正しく設定されているかを確認してください。設定が間違っていると、音量が小さすぎたり、ミュート（消音）になっていたりすることがあります。画面上、またはキーボード（Fn+F4）を使用して音量を適度なレベルに調整してください。また、ミュートになっていないことも確認してください。

再生アプリのオーディオ設定が正しくない場合、音量が小さすぎたり、ミュートになっていたりすることがあります。デバイスのすべてのオーディオ設定が正しく設定されていることを確認した後、再生アプリのオーディオ設定を確認し、動画や音楽プレーヤーがミュートになっていないか、音量が極端に小さくなっていないかを確認してください。

必要に応じて、外部スピーカーに電源が供給されていることを確認してください。外部スピーカー（またはヘッドフォン）がオンになっているかを確認してください。外部スピーカー（またはヘッドフォン）の音量が最小になっていないことを確認してください。

外部スピーカーまたはヘッドフォンのオーディオプラグが正しく接続されていることを確認してください。オーディオプラグは、デバイスのオーディオジャックにしっかりと差し込まれている必要があります。プラグが緩んでいる場合は、一度取り外してプラグとワイヤに損傷がないか確認してください。損傷が見当たらない場合は、オーディオジャックに損傷がないか確認してください。

前述の解決策を試しても内蔵スピーカーが動作せず、ヘッドフォンや外部スピーカーでは音声が正常に聞こえる場合は、内蔵スピーカーが故障している可能性が高いです。正常とわかっている外部スピーカーやヘッドフォンを使用しても音が出ないのに内蔵スピーカーからは音が出る場合は、オーディオジャックが損傷しているか故障している可能性が高いため、交換またははんだ付けされた接続部分の修理が必要です。