VTech Kidizoom Smartwatch DX2 トラブルシューティング

ウォッチにダウンロードした写真や動画が表示されません。

ダウンロードした写真を閲覧するには、正しいディレクトリに保存されていることを確認する必要があります。例えば、写真はDOWNLOAD/PHOTOフォルダーに、動画はDOWNLOAD/VIDEOSフォルダーに配置してください。

このウォッチはJPEGおよびAVI形式のみに対応しています。写真や動画がこれらの形式で保存されていない場合、ウォッチ上で表示できません。

"電源に接続してもデバイスが充電しません"

ケーブルが電源とデバイスに正しく接続されているか確認してください。それでも動作しない場合は、ケーブルの交換が必要な可能性があります。必要に応じて、VTechのウェブサイトからこちらで新しいケーブルを購入できます。

充電ケーブルに問題がない場合は、バッテリーが外れているか損傷している可能性があります。こちらの修理ガイドに従って、バッテリーが正しく接続されているか確認し、必要であれば交換してください。

コンピュータに接続してもウォッチが認識されません。

物理的な摩耗や破損、あるいは単なるケーブルの不具合が考えられます。別のデバイスでテストを試み、それでも動作しない場合は交換が必要です。VTechのサイトこちらから新しいケーブルを購入できます。

スマートウォッチまたは接続先のコンピュータのUSBポートに不具合がある可能性があります。コンピュータ側のポートが原因かどうかを確認するため、別のコンピュータに接続して動作するか試してください。すべて試してもダメな場合は、ウォッチ側のUSBポートの問題である可能性があり、その場合はマザーボードの交換で修理可能です。

接続できない原因として、システムのリセットと再起動が必要な場合があります。本体背面にある電源スイッチをOFFにし、30秒待ってからONに戻してください。その後、再度ウォッチをコンピュータに接続してみてください。

使用しようとしてもスマートウォッチがオンになりません。

ウォッチ背面にある電源スイッチが誤ってOFFになっている可能性があります。スイッチをONに切り替えてください。

バッテリー切れでウォッチがオンにならない可能性があります。この問題を解決するには、USBケーブルを使ってコンピュータから最大3時間充電し、再度オンにしてみてください。

ウォッチ背面にある「ON」と表示された電源スイッチを確認してください。電源スイッチに不具合があるか、バッテリーが充電されていない可能性があります。この場合は、USBケーブルでウォッチとコンピュータを接続し、充電を行ってください。なお、電源スイッチ自体が故障している可能性もあります。

電源スイッチの交換が不要な場合、問題はスマートウォッチ内部にある可能性があります。ウォッチがオンにならない場合の最終的な解決策は、マザーボードを交換することです。

ボタンを押しても何も反応しません。

ボタンがベタつく場合は、掃除が必要です。まずウォッチを分解してボタンを取り外します。次に、ボタンとウォッチのフレームを水ベースの洗浄剤で洗ってください。完全に乾いてから、ウォッチを再度組み立てます。

水に濡れた後、ウォッチが正常に動作しません。

誤って水に落とした場合は、ショートする可能性が高いため、ウォッチをオンにしないでください。電源スイッチを「OFF」にし、ウォッチの背面のネジを外します。内部の部品を完全に取り外さずに、ウォッチのケースを未調理の米またはシリカゲルなどの乾燥剤を入れた容器に埋めてください。最低24時間、最大72時間放置した後、ウォッチを組み立て直してください。

乾燥剤を使用してもデバイスが正常に動作しない場合は、関連する修理ガイドを参照してください。トラブルシューティングガイドに従ってもパーツが機能しない場合は、マザーボードを交換する必要がある可能性が高いです。

コンピュータに表示した画像がぼやけています。

レンチとドライバーのアイコンで表示されるデバイス設定を確認し、「詳細設定」に進んでください。ビデオ解像度の下に「320x240」と「160x120」の2つのオプションがあります。最初のオプションの方が画質が良くなるため、そちらが選択されていることを確認してください。

ウォッチの表面を見ても、画面表示が確認しにくい状態です。

通常のホワイトニング用ジェルではない歯磨き粉を柔らかい布につけ、円を描くようにしてスクリーンを磨いてみてください。これでカバーの細かい傷を滑らかにできます。その後、別の布で拭き取りますが、デバイス内部に水が入らないよう注意してください。

これで解決しない場合は、デバイスのフロントカバーを交換する方法についての修理ガイドを参照してください。

スクリーンがマザーボードに正しく接続されていない可能性が高いです。マザーボードを交換する手順が記載されたこちらの修理ガイドに従って、ボードを取り外し、スクリーンが正しく接続されているかを確認してください。