VTech InnoTab 2s

" 電源ボタンを押してもタブレットが起動しません。画面は真っ黒なままで、起動音も鳴りません。 "

Innotab 2S用電源アダプターを接続し、電源ボタンを数秒間長押ししてデバイスを起動してください。起動時に電源LEDが点灯することを確認します。デバイスが正常に起動する場合は、背面にある単3電池4本の交換を検討してください。充電式電池を使用している場合は、デバイスから電池を取り外し、メーカー推奨の充電時間で充電してから、再度Innotab 2Sに戻してください。それでもデバイスが起動しない場合は、充電式電池の交換を検討してください。

必ずVTech®推奨の電源アダプターをInnotab 2Sで使用しているか確認してください。メーカー純正外のアダプターは特長に沿って設計されていない場合があり、数回使用した後に予期せぬ動作を引き起こす可能性があります。正しいアダプターを使用している場合は、コンセントが通電しているか確認してください（別の電化製品を接続して動作テストを行います）。通電しているコンセントに接続されている場合は、電源ボタンを数秒間長押ししてください。それでもInnotab 2Sが応答しない場合は、新しいVTech®電源アダプターの購入を推奨します。

" ヘッドフォンをヘッドフォンジャックに差し込んでも、ヘッドフォンから音が聞こえません。 "

Innotab 2Sのスピーカーが正常に動作することを確認してから、正常なヘッドフォンをヘッドフォンジャックに差し込んでください。ヘッドフォンを差し込んだ状態で音声が途切れる場合は、オーディオジャックが故障している可能性があります。ヘッドフォンジャックの交換については、本サイトの修理ガイドを参照してください。

Innotab 2Sからヘッドフォンを取り外します。正常に音が出る別のデバイスにヘッドフォンを接続してください。それでもヘッドフォンから正しく音声が出ない場合は、ヘッドフォンを交換してください。ヘッドフォンが正常に動作する場合は、「ヘッドフォンジャックの接触不良」のトラブルシューティングを参照してください。

" タブレットで写真を撮っても画像がぼやけていたり、不要な色の筋が入ったりします。 "

Innotabで写真を撮る際に画像が明らかにぼやけていたり、黒い点が写り込んだりする場合、デバイスのレンズが汚れている可能性があります。小さな綿棒の先端をぬるま湯で湿らせ、レンズを拭いて汚れを落としてください。レンズを掃除した後は、乾いた綿棒を使って水分を拭き取ってください。

カメラのレンズ内に湿気や結露が見られる場合は、ヘアードライヤーの弱風をさまざまな角度から10〜15分間当ててみてください。ドライヤーを当てた後は、デバイスを24時間放置して乾燥させ、結露が消えたか確認してください。消えていない場合は、もう一度同じ手順を試してから、カメラユニットの交換を検討してください。

デバイスの電源を一度切り、再度入れてみて症状が改善するか確認してください。それでも写真がぼやけており、「レンズの汚れ」や「水濡れによる損傷」（上記）のトラブルシューティングを試しても解決しない場合は、接続の問題が考えられます。分解ガイドに従ってデバイスの背面を取り外し、カメラの接続部にアクセスしてください。カメラを一度取り外して付け直し、デバイスを組み立てて写真撮影機能が改善したか確認してください。これで問題が解決しない場合は、カメラの交換が必要な可能性があります。