VTech CS6719-16のトラブルシューティング

聞こえるはずの音がスピーカーから出ません。

各ハンドセットで着信音量の調整や着信音のオフ設定ができます。音量を調整するには、MENUを押し、上下の矢印キーでRINGER（着信音）設定を見つけてからSELECTを押してください。次にRINGER VOLUME（着信音量）が表示されるので、再度SELECTを押します。上下の矢印キーで設定を選び、最後にSELECTを押して確定します。

電話機またはハンドセット内部のワイヤリングが正しく接続されていない可能性があります。これを修理するには、適切なツールを使用して電話機を開き、こちらの修理ガイドに従ってワイヤリングが正しく接続されているか確認してください。また、家庭内の電力供給が不安定なことも原因として考えられます。プラグと電源が正しく接続されているか確認してください。

この電話機が動作する範囲は約21メートルです。信号を拾っていない場合は、圏外になっている可能性があります。壁、金属、テレビなどの電子機器といった障害物が原因である場合もあります。接続を回復させるには、メインの電源接続が入っているか確認してください。バッテリーが原因の可能性もあるため、新しいバッテリーへの交換も検討してください。これらが原因でない場合は、電話機をハンドセットに戻し、数秒間ハンドセットの電源を切ってから再度オンにすると問題が解決するはずです。

機器の電源を入れても発信音が聞こえない場合、電話回線コードが正しく接続されていないか、まったく接続されていない可能性があります。確認のため、ホームスタンドの背面を見て、回線コードが接続されているか確認してください。接続されていても発信音がしない場合は、ケーブルが故障しているか、新しい電話コードが必要な可能性があります。

電話機は音が鳴りますが、画面の内容を確認できません。

電話機に付属の電源が壁のコンセントに正しく接続されているか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、この修理ガイドを試してください。

電話番号を入力しようとするとボタンが引っかかります。

食べ物や飲み物によって、ボタンの間や下に汚れが蓄積している状態です。汚れが少ない場合は、綿棒を水とアルコール溶液で軽く湿らせ、影響のある部分の周りを拭き取ってください。汚れがひどい場合は、ボタンの交換ガイドを参照してください。ケースを取り外して徹底的な清掃が必要になります。

強く押しすぎたことが原因で発生することが多いです。修理には分解ガイドを参照してください。ボタンの位置をケースに合わせてリセットするには、ケースを取り外す必要があります。

電源ボタンを押しても何も反応しません。

電話機背面のバッテリーカバーを開け、コネクタを接続した状態でバッテリーパックを挿入してください。バッテリーが緩んでいるか、位置がずれている可能性があります。その場合は、バッテリーカバーを開けこちらの修理ガイドに従ってバッテリーを調整してください。

電話機を充電ドックに置き、電源が入るまで十分な充電ができるのを待ってください。

充電ドックにしばらく置いても電話機の電源が入らない場合は、別のバッテリーを用意し、こちらの修理ガイドを使用して電話機に取り付けてください。

一晩中ドックに置いていても充電されていません。

充電ドックのもう一方の端を確認し、動作しているコンセントに差し込んでください。

電話機を充電ドックに置いても充電されない場合は、ドックのコネクタ用のピンが電話機の端子と合っていない可能性があります。電話機を持ち上げ、慎重にドックに戻してください。その際、電話機底面の端子とドックのコネクタ用のピンが確実に合うように配置してください。