Turtle Beach Recon CloudがBluetooth経由で接続できない

Turtle Beach Recon CloudゲームコントローラーがBluetooth経由でデバイスに接続できない場合、このページが解決の助けとなる可能性があります。

コントローラーがBluetoothモードになっていない可能性があります（本機にはBluetoothモードと有線モードがあります）。Bluetoothモードに切り替えるには、以下の手順を行います。

• コントローラー内側のグリップ付近にあるスイッチを左側にスライドさせます。
• Xboxのホームボタンを2秒間長押しします。ライトが高速で点滅するはずです。
• ペアリングボタンを2秒間長押しします。その後、PC/スマートフォン/XboxのBluetooth設定で「Turtle Beach Recon Cloud」デバイスを選択してペアリングします。

コントローラーのバッテリー残量が不足していると、Bluetooth接続に影響を及ぼす可能性があります。コントローラーが充電されているか確認してください。

充電しても解決しない場合は、バッテリーの交換が必要かもしれません。その際は、こちらの修理ガイドに従ってください。

コントローラーの電源を一度切り、再度入れることでデバイスの接続状態が改善されることがあります。

Turtle Beach Recon Cloudコントローラーのハードリセットが必要な場合があります。ハードリセットの手順は以下の通りです。

• コントローラーをワイヤレスモードにします。
• モードボタンとBluetoothボタンを同時に10～20秒ほど長押しします。
• LEDライトが消灯し、その後点滅してから消灯するはずです。
• コントローラーの電源を入れ直し、ペアリングしたいデバイスに接続を試みます。
• 最後に、ペアリング先のデバイスに接続します。

ファームウェアやドライバーに問題がある可能性があります。その場合は、アップデートを行う必要があります。手順は以下の通りです。

• Turtle Beach Control Centerアプリをダウンロードします。
• ケーブルを使用してコントローラーをアプリがインストールされたデバイスに接続します。アプリの案内に従って、最新のファームウェアのアップデートを確認し、実行してください。