Turtle Beach REACT-R トラブルシューティング

コントローラーのABXYボタンが引っかかる、反応が不安定、または全く反応しない場合。

コントローラーのABXYボタンが正常に機能するように、外部からのクリーニングを推奨します。必要なものは綿棒とイソプロピルアルコールのみです。

• まず、綿棒をイソプロピルアルコールで湿らせ、余分な水分を拭き取ります。
• 次に、反応しないボタンの上を綿棒で優しく拭き、ボタンの下に挟まっているゴミを取り除きます。
• ABXYボタン周辺を掃除した後、ボタンを何度か押し込み、ボタンとコントローラーの隙間にイソプロピルアルコールを浸透させて、残っている汚れを浮かせます。
• これで解決しない場合は、フェイスプレートを取り外してコントローラーの内部にアクセスする必要があります。

コントローラーの内部へのアクセス方法については、ABXYボタンの交換ガイドに従ってください。

• フェイスプレートを取り外した後、綿棒をイソプロピルアルコールで湿らせ、ABXYボタンを徹底的に清掃します。
• ABXYボタンを押し込んで残っている汚れを浮かせ、余分な汚れを優しく拭き取ります。
• 最後に、フェイスプレートをハウジングに取り付け直します。

クリーニング後もボタンが誤作動を起こしたり、反応が不十分な場合は、ボタンの交換を検討してください。手順については、ABXYボタンの交換ガイドを参照してください。

バンパーを押すと引っかかる、反応が不安定、または全く反応しない場合。

この問題を解決するには、バンパーの外部クリーニングが必要な場合があります。

• 必要なものは綿棒とイソプロピルアルコールのみです。
• 反応しないバンパーやトリガーの上を綿棒で優しく拭き、隙間の内部まで届くようにします。
• バンパーやトリガーの周囲を徹底的に掃除した後、何度か押し込み、隙間にイソプロピルアルコールを浸透させて、残っている汚れを浮かせます。
• これで解決しない場合は、フェイスプレートを取り外してコントローラーの内部にアクセスする必要があります。

コントローラーの内部へのアクセス方法については、コントローラーのバンパー交換に従ってください。

• フェイスプレートを取り外した後、綿棒をイソプロピルアルコールで湿らせ、バンパーとトリガーの周囲を清掃します。
• 汚れを浮き出させるために、ボタンを何度か押し込みます。最後に、残った汚れを優しく拭き取り、フェイスプレートをハウジングに取り付け直します。

クリーニング後もバンパーが反応しなかったり、正常に機能しない場合は、交換が必要になる可能性があります。これらのコンポーネントを安全に交換する手順については、コントローラーのバンパー交換ガイドを参照してください。

コンソールの設定ではマイクがコントローラーに接続されているように見えるが、オーディオが送信されない場合。

オーディオポートにゴミが溜まり、入力がブロックされている可能性があります。この問題を解決するには、オーディオポートの清掃が必要な場合があります。

• イソプロピルアルコールを浸した綿棒を使い、目に見えるゴミがすべて取り除かれるまでポートを優しく拭きます。
• 次に、乾いた綿棒で同じ作業を徹底的に行い、目に見えないゴミをすべて取り除きます。
• 3本目の綿棒を水で湿らせ、ポートを徹底的に拭き上げます。最後に、布やペーパータオルを使って、ポートを完全に乾燥させます。

コントローラーのサムスティックが誤作動を起こしている、および/または特定の入力に反応しない場合。

サムスティック内部にゴミが蓄積すると、反応しなくなったり、スムーズに回転しなくなったりすることがあります。

• 外部のクリーニングには、圧縮空気を使用してジョイスティックのベース周辺やその他の隙間からゴミを吹き飛ばします。この手順で、深く入り込んでいない汚れを浮き出させます。
• 次に、綿棒をイソプロピルアルコールに浸し、滴らない程度に湿らせます。ジョイスティックのベース周辺と上面を優しく清掃します。アルコールは汚れを分解し、すぐに蒸発するため、湿気による損傷を防ぐことができます。

分解が必要な内部のゴミや、サムスティックの徹底的な清掃については、サムスティックの交換ガイドを参照してください。

長期間の使用により、サムスティックが損傷しているか、バネ/スプリング機構に問題がある可能性があります。この摩耗はサムスティックの機能に影響を与えるため、交換が必要です。手順については、サムスティックの交換ガイドを参照してください。

コントローラーのサムスティックのキャリブレーション/再調整が正しく行われていないと、入力が正しく認識されなかったり、サムスティックが誤作動したりする原因となります。Turtle Beach REACT-Rには、ウェブサイトから入手できる専用のリセットガイドがあります。

電源コードに接続してもコントローラーが反応せず、電源が入らない場合。

ケーブルの不良が電源問題の原因であることはよくあります。ケーブルに目に見える損傷や摩耗がないか確認してください。損傷が見つかった場合は、電源機能を復旧させるためにケーブルの交換が必要です。

ケーブルポートに汚れやゴミが溜まると、確実な接続が妨げられることがあります。この場合は、ケーブルポートを素早く清掃する必要があります。

• 綿棒をイソプロピルアルコールに浸し、ポートを優しく拭いて目に見えるゴミを取り除きます。
• 乾いた綿棒を使用してポート内を再度掃除し、残っている、または目に見えないゴミをターゲットにします。
• 3本目の綿棒を水で湿らせてポートを徹底的に拭き、ゴミが残らないようにします。
• コントローラーの電源を入れる前に、布やペーパータオルでポートを完全に乾燥させてください。

コントローラー内のファームウェアが破損しているか、旧バージョンの可能性があります。これを修正するには、ファームウェアのアップデートやリセットを含む特定の手順が必要です。

• 公式の Turtle Beach ウェブサイトでアップデートをダウンロードできることを確認してください。コントローラーのモデルに適したファームウェアのアップデートを見つけたら、ファイルをコンピュータにダウンロードします。互換性の問題を避けるため、正しいバージョンをダウンロードしていることを確認してください。
• コントローラーの接続: USBケーブルを使用してコントローラーをコンピュータに接続します。アップデート中に中断されないよう、接続がしっかりしていることを確認してください。
• Turtle Beachは、ファームウェアのアップデート用に専用のツールやソフトウェアを提供しています。このツールをダウンロードしてインストールし、開いた後に画面の指示に従って接続されたコントローラーを検出します。
• コントローラーが接続され、ファームウェアアップデートツールによって検出されたら、ソフトウェアの指示に従ってアップデートを開始します。通常、ダウンロードしたファームウェアファイルを選択してアップデートを開始します。
• アップデートプロセスには数分かかる場合があります。この間、コントローラーの接続を外したり、コンピュータをシャットダウンしたりしないでください。中断されると、ファームウェアが破損する可能性があります。
• アップデートが正常に完了したら、コントローラーをコンピュータから取り外します。可能な場合はコントローラーを再起動して（電源を切り、再度入れる）、新しいファームウェアが正しくインストールされたことを確認することをお勧めします。
• アップデート後、コントローラーをテストして正常に機能することを確認します。すべてのボタン、スティック、その他の機能を確認し、アップデートが正しく適用されたことを確認します。

正しく接続されており、ゲーム設定で振動機能が有効になっているにもかかわらず、ゲームプレイ中にコントローラーが振動しない場合。

振動モーターは、ゲームプレイ中にハプティクスフィードバックを生み出す、コントローラー内部の小さなデバイスです。振動モーターが正しくキャリブレーション/再調整されていないため、コントローラーが振動しない可能性があります。

この問題を解決するには、テスト機能と再調整オプションを提供するTurtle Beachのコントローラー設定ソフトウェアを使用します。REACT-Rを再調整するには、以下の手順に従ってください。

• コンピュータに公式の Turtle Beach コントローラーセンターソフトウェアをダウンロードします。
• USBケーブルを使用してREACT-Rをコンピュータに接続します。
• 問題の原因となっている可能性のある古いファームウェアがないか確認します。
• 次に、メニューから「Vibration Test（振動テスト）」オプションを選択します。これにより、REACT-Rの振動モーターがリセットされます。

再調整後も振動モーターが誤作動する場合は、内部の損傷が原因である可能性が高いため、交換が必要です。REACT-Rの振動モーターを安全かつ効率的に交換する手順については、振動モーターの交換ガイドに従ってください。