Turtle Beach Pure Airが充電できない

Turtle Beach Pure AirワイヤレスマウスをUSB-Cケーブルに接続しても充電できない場合は、このページで解決策を確認してください。

USB-C充電ポート内にホコリ、糸くず、ゴミが溜まっていると、ケーブルが正しく接続されないことがあります。

• ケーブルが奥まで差し込めない、またはポート内でぐらつく
• 特定の角度でケーブルを保持しているときだけ充電される
• ポート内にゴミが見える

1. マウスの電源を切る。
2. 懐中電灯を使って充電ポート内を確認する。
3. エアダスターを使って、溜まっているゴミを吹き飛ばす。
4. ゴミが詰まっている場合は、プラスチック製ピンセットまたは木製のつまようじを使って優しく取り除く

1. 充電ケーブルを再接続し、マウスが正常に充電されるか確認する。

ケーブルが損傷していたり、品質の低い充電用電源アダプタを使用していると、マウスに電力が供給されないことがあります。

• ケーブルが緩んでいる、または摩耗している
• 充電器の動作が不安定
• 同じケーブルや電源アダプタで他のデバイスも充電できない

1. 別のUSB-Cケーブルを使用してマウスをテストする。
2. 別のUSB電源を試す。例：
3. 別の充電用電源アダプタ
4. コンピュータのUSBポート
5. 電源付きUSBハブ
6. 別のケーブルや充電器で充電できる場合は、故障したアクセサリを交換する。

USB-Cポートの内部は、繰り返しの負荷、ピンの曲がり、または内部のハンダ不良によって損傷している可能性があります。

• ゴミを取り除いてもケーブルが緩い
• ポートがぐらつく、または不安定な感触がする
• ポート内部のピンが曲がっている、または欠損している
• ケーブルを押し込んだときだけ充電される

1. マウスの電源を切る。
2. ポートにピンの曲がりや物理的な損傷がないか確認する。
3. ピンがわずかにずれている場合は、プラスチック製の工具を使って非常に優しくまっすぐに戻すことができる。
4. ポートが緩んでいる、割れている、またはひどく損傷している場合は、ポートの交換が必要になる。
5. USB-Cポートの交換方法については、こちらの修理ガイドを参照する。

リチウムイオンバッテリーは経年劣化する。消耗したバッテリーや膨張したバッテリーは、マウスの充電や電源投入を妨げる原因となる。

• ケーブルを接続している間しかマウスが動作しない
• バッテリー残量が急激に減少する
• 充電中にマウスが異常に熱くなる
• バッテリーが膨張している、または変形しているように見える

1. マウスの電源を切る。
2. マウスを開く。
3. バッテリーに膨張、変色、損傷がないか確認する。
4. こちらの修理ガイドを使用して、バッテリーをマザーボードから取り外す。
5. 互換性のあるバッテリーと交換する。
6. マウスを組み立て直し、充電機能をテストする。