Turtle Beach Ear Force XO Four トラブルシューティング

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どのような操作を行っても、ヘッドホンの電源が入りません。

コントローラーの電源が入っているか確認するため、中央のボタンを3秒間長押しします。

ヘッドホンの電源が入らない場合、Xbox Oneコントローラーのバッテリーが切れている可能性があります。コントローラーの単3電池2本を交換してみてください。

コントローラーがXbox Oneと同期されていることを確認します。同期するには、コントローラー上部にある矢印が3つ描かれたボタンと、Xbox Oneの側面にある同じシンボルのボタンを同時に押します。

すべてのケーブルがしっかりと接続されているにもかかわらず動作しない場合、オーディオアダプター内のコンポーネントに問題がある可能性があります。コンポーネントを交換するには、オーディオアダプター交換修理ガイドを参照してください。

本来聞こえるはずのスピーカーから、一切の音が出ません。

補助ケーブルがオーディオアダプターにしっかりと接続され、さらにオーディオアダプターがコントローラーにしっかりと接続されていることを確認します。

オーディオアダプターにある「+」記号を数回押して、音量がオンになっていることを確認します。

片方または両方のスピーカーが故障しているか、破損しているため交換が必要な可能性があります。交換するには、スピーカーコーン交換修理ガイドを参照してください。

マイクに向かって直接話しているにもかかわらず、他のプレイヤーに音声が伝わりません。

マイクが左スピーカー下部のジャックにしっかりと接続されていることを確認します。

オーディオアダプターの中央ボタンを押し、ミュート設定がオンになっていないことを確認します。

上記の手順を試しても解決しない場合、マイクまたはそのワイヤリングが破損しており、交換が必要な可能性があります。交換するには、マイク交換修理ガイドを参照してください。

ヘッドホンが頭にフィットしない場合は、ヘッドバンドを調整してサイズを大きくするか小さくしてみてください。

イヤーパッドを交換する必要がある場合は、イヤーパッド交換修理ガイドを参照してください。

ミュートボタンをオンにしても、スピーカーが音声を拾ってしまいます。

ミュートボタン自体が故障している可能性が高いため、オーディオアダプターの交換が必要です。ただし、新しいオーディオアダプターを購入したくない場合は、単純にヘッドホンからスピーカーの接続を外すことができます。