Boogie Board Ripのトラブルシューティング

どのような操作を行っても、表示された画像が保存されません。

デバイスに書き込む前に、保存／ウェイクボタンを押し込んでください。

保存／ウェイクボタンが黄色または赤色に点滅していないか確認してください。点滅している場合、Boogie Boardの内部メモリがいっぱいです。

コンピュータに接続されている場合は、デバイスを取り外してください。

デバイスの左側にあるスイッチを確認し、ロックが解除されていることを確認してください。

タブレットからコンピュータへファイルを転送することができません。

内部アンテナがスタイラスと正しく接続されていない可能性があります。

USBマスストレージデバイスケーブルを使用して、デバイスがコンピュータに正しく接続されているか確認してください。

発行元のウェブサイトで最新バージョンのソフトウェアを確認してください。

MacintoshまたはWindowsのオペレーションシステムに対応した正しいソフトウェアであることを確認してください。

どのような操作をしても、デバイスの電源が入りません。

バッテリーを十分に充電するため、電源に接続したまま2時間以上放置してください。

デバイスの左側にあるスイッチがロック解除に設定されているか確認してください。

ピンなどの小さな物を使って、デバイスの背面にあるリセットボタンを押し込んでください。

消去ボタンを押しても、画面上の画像が消えません。

デバイスの左側にあるスイッチを確認してください。

電源に接続したまま2時間以上放置してください。

画面への描画や書き込みが行えません。

ペンのキャップや爪先など、画面を傷つけない物であれば書き込むことは可能です。ただし、Boogie Boardのアンテナが追跡するデバイスがスタイラスに含まれているため、画像を保存することはできません。

磁石の近くでデバイスを使用していないか確認してください。磁場がデバイスの画面に干渉を引き起こす可能性があります。