ACS iPadのトラブルシューティング

1. 1. 特定のアプリケーションが開くときに動作しなかったり、応答が止まったりする場合は、強制終了します。
2. 2. デバイスが応答しなかったり、特定のコントロールが期待通りに動作しない場合は、デバイスを再起動します。
3. 3. デバイスが応答しないままの場合や、電源が入らない場合は、デバイスをリセットします。
4. 4. 映像が映らない、または画面が黒いままの場合は、デバイスの充電が十分にあるか確認します。
5. 5. 少なくとも20分間充電してから、通常通り起動するか確認します。
6. 4. 画面に赤いバッテリーアイコンが表示されている場合は、バッテリーがフル充電されるまでデバイスの充電を続けます。

それでも解決しない場合は、ヘルプデスクチケットを作成するか、メールにてACSサポートまでお問い合わせください

1. スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に10秒以上、Appleロゴが表示されるまで長押しします。

それでも解決しない場合は、ヘルプデスクチケットを作成するか、メールにてACSサポートまでお問い合わせください

1. iPadを再起動する

「スライドで電源オフ」が表示されるまで電源ボタンを押し続けます。スライドしてデバイスの電源を切ります。電源が切れたら、電源ボタンを押して再度電源を入れます。

デバイスを再起動できない場合は、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に10秒以上、Appleロゴが表示されるまで長押ししてリセットします。

2. 「設定」>「Wi-Fi」をタップし、Wi-Fiをオフにしてから再度オンにします。

それでも解決しない場合は、ヘルプデスクチケットを作成するか、メールにてACSサポートまでお問い合わせください

1. iPadがリセットされるまで、電源ボタン（上部）とホームボタン（前面）を押し込みます。

それでも解決しない場合は、ヘルプデスクチケットを作成するか、メールにてACSサポートまでお問い合わせください

1. iPadの前面にあるホームボタンを押します。
2. 4本指でスワイプするか、iPadの前面にあるホームボタンをダブルプレスします。
3. 問題が発生しているアプリを、アイコンが揺れ出すまで指で長押しします。
4. コーナーにある赤いマイナス記号をタップします。

それでも解決しない場合は、iPadの再起動またはハードリセットを試してください。

それでも解決しない場合は、ヘルプデスクチケットを作成するか、メールにてACSサポートまでお問い合わせください