トラブルシューティング - Cingular 8125 Pocket PC

画面がフリーズし、カーソルが動かない、あるいは使用中のプログラムを終了できない状態を指します。端末の動作が遅い場合、プログラム間の切り替えに時間がかかります。

これらの問題は、端末が一度に過剰な情報を処理しようとしているときに発生します。例えば、一度に多数のプログラムを開いている場合や、ブラウザで複数のタブを開いている場合などです。

また、大量のダウンロードファイルや保存データが端末に蓄積され、処理能力が圧迫されている場合にも発生することがあります。

Pocket PCの動作が重く、速度が遅くなったと感じる場合は、リセットが必要です。「ハードウェアソフトリセット」を行うことで端末を再起動できます。

注意：開いているプログラムはすべて終了します。保存されていない情報はすべて失われます。

ハードウェアソフトリセット

1. 端末の画面を上に向け、「Cingular」という文字が上部に来るように持ちます。
2. Pocket PCからスタイラスを取り外します。スタイラスは端末の右下隅に収納されています。取り外しが難しい場合は、5ページの指示を確認してください。
3. スタイラスの先端を使ってリセットボタンを押し込みます。リセットボタンは端末の右側面、赤外線ポートのすぐ下にあります。
4. 端末がシャットダウンし、再起動します。これで正常に起動し、フリーズが解消されるはずです。

Pocket PCの画面がフリーズした場合、2つの解決方法があります。1つ目は「ハードウェアソフトリセット」です。1ページのハードウェアソフトリセットを参照してください。

2つ目の解決方法は「ハードウェアハードリセット」です。注意：ハードウェアハードリセットを実行すると端末内のデータがすべて消去され、工場出荷時の設定に戻ります。

ハードウェアハードリセット

1. 端末を持ち、底面からスタイラスを取り外します。
2. 注：スタイラスが取り出しにくい場合は、リアカバーを取り外す必要があるかもしれません。取り外し方法については5ページのスタイラスの取り外し方を参照してください。
3. 端末を左手で持ち、端末の左上側面にある「コミュニケーションマネージャーボタン」を長押しします。
4. コミュニケーションマネージャーボタンを押したまま、端末の右上側面にある「音声コマンドボタン」を長押しします。注：リセットボタンを押すまで、これら2つのボタンから手を離さないでください。
5. 右手に持ったスタイラスの先端で、楕円形の赤外線ポートの下にある小さな穴「リセットボタン」を押し込みます。
6. リセットボタンを押した後、コミュニケーションマネージャーボタンと音声コマンドボタンから手を離します。

これで端末が工場出荷時の設定にリセットされます。

端末の電源が入らない場合、画面は真っ暗なままで、どのプログラムも動作しません。つまり、電話の着信・発信、テキストメッセージやメールの送受信ができない状態です。

多くの場合、電源が入らない原因はバッテリーの消耗です。充電がない、あるいはバッテリーが劣化していると、端末に電力を供給できません。

端末の電源が入らない場合は、バッテリーを充電するか、交換するかのいずれかの対応が必要です。

1. 端末を裏返し、背面が見えるようにします。
2. 左下隅にあるスタイラスを取り外します。
3. 親指でリアカバーを下にスライドさせ、取り外します。
4. 黒いプルタブを優しく引き上げ、バッテリーを取り出します。
5. 新しいバッテリーの端子と端末側の端子を合わせて、バッテリーを装着します。
6. リアカバーを上方向にスライドさせ、カチッと音がするまで閉めます。

1. 充電器のUSBコネクタを端末底面のポートに差し込みます。
2. 充電器をコンセントに差し込みます。

音声のトラブルには、メディアプレイヤーで音楽が聞こえない、あるいは電話機能使用時に相手の声が聞こえないといった状態が含まれます。

この問題の原因の多くは、メディアプログラムが正常に動作していないことによるものです。端末を再起動またはリセットしてください。

別の原因として、スピーカーシステムの故障や問題が考えられます。その場合は、メーカーや通信事業者に相談し、修理を依頼してください。

音声に問題がある場合は、端末の「ハードリセット」が必要です。方法には「ソフトウェアハードリセット」と「ハードウェアハードリセット」の2種類があります。

注意：どちらのリセット方法でも、端末内のデータはすべて消去され、工場出荷時の設定に戻ります。

1. ホーム画面で、画面左下隅にある「スタート」ドロップダウンメニューをスタイラスでタップします。
2. スタイラスを使って、メニュー下部の「設定」オプションをタップします。
3. 「ストレージのクリア」ボタンをタップします。

1. 選択すると端末のデータが失われるという警告が表示されます。続行する場合は、指示に従って指定されたボックスに「1234」と入力し、画面下部の「はい」をタップします。
2. 端末が工場出荷時の設定にリセットされます。

上記「ハードウェアハードリセット」を参照してください。

端末の底面からスタイラスを取り外すのが難しい場合は、以下の手順に従ってください。

1. 端末を立てて持ち、ヘッドフォンジャックが天井を向くように裏返します。
2. 端末背面にある灰色の溝（横長の楕円形に見えます）を探します。
3. 両手で端末を持ち、両方の親指を使って灰色の溝を押し、背面カバーを上方向に押し上げます。
4. カチッという音がしたら、背面カバーが解除された合図です。
5. 背面カバーを上へスライドさせると、スタイラスを完全に引き抜くことができます。
6. リアカバーを持った状態で、スロットを押し出してスタイラスを取り外します。
7. これでスタイラスの取り外しは完了です。
8. 他の指示に進む前に、リアカバーを元に戻してください。