Trio Stealth G4 トラブルシューティング

タブレットがタッチ操作に応答せず、画面が固定されたままになります。

開いているアプリの数が多いほど、デバイスの動作は遅くなります。アプリの設定から不要なアプリを無効にするか「終了」させ、プロセッサとメモリのリソースを解放してください。

デバイスの再起動が必要な場合があります。デバイスの電源を切り、数秒待ってから電源ボタンを使って再度電源を入れてください。電源ボタンを数秒間長押しする必要があるかもしれません。

最終手段として、「ハード」リセットまたはファクトリーリセットを実行できます。警告：これにより、バックアップされていないすべてのデータが失われます。タブレットは購入時の状態に復元されます。ファクトリーリセットを実行するには、以下の手順に従ってください：

• タブレットの電源がオフになっており、充電されていることを確認します。
• 音量を上げるボタン [+] と電源ボタンを同時に押し続けます。
• 画面が表示されたら、電源ボタン「のみ」を離します。
• 画面に大きなAndroidロゴが表示されたら、音量を上げるボタン [+] を離します。
• 以降の手順では、音量を上げるボタン [+] と音量を下げるボタン [-] で上下にスクロールし、電源ボタンで決定します。
• スクロールして「wipe data/factory reset」を選択します。
• スクロールして「Yes -- delete all user data」を選択します。
• 「reboot system now」を選択します。

電源ボタンを押してもタブレットの電源が入りません。

バッテリーが充電されていない可能性があります。充電するには、デバイスを壁のコンセント用充電器に接続してください。バッテリーが充電されない場合は、別のケーブルや充電器を試してください。

バッテリーが故障している可能性があります。その場合は、バッテリーを交換する必要があります。

デバイスの電源は入っているものの、オペレーションシステムがフリーズして画面が表示されない状態かもしれません。この問題を解決するには、デバイスのファクトリーリセットを実行する必要があります。警告：これにより、バックアップされていないすべてのデータが失われます。以下の手順に従ってください：

• タブレットの電源がオフになっており、充電されていることを確認します。
• 音量を上げるボタン [+] と電源ボタンを同時に押し続けます。
• 画面が表示されたら、電源ボタン「のみ」を離します。
• 画面に大きなAndroidロゴが表示されたら、音量を上げるボタン [+] を離します。
• 以降の手順では、音量を上げるボタン [+] と音量を下げるボタン [-] で上下にスクロールし、電源ボタンで決定します。
• スクロールして「wipe data/factory reset」を選択します。
• スクロールして「Yes -- delete all user data」を選択します。
• 「reboot system now」を選択します。

バッテリーの充電が長時間持続しません。

一部の設定を変更することでバッテリー駆動時間を改善できます。以下の提案を検討してください：

• ネットワークに接続していないときやインターネットアクセスが不要なときは、Wi-Fiをオフにします。
• 画面の明るさを下げます。
• 可能であれば省電力モードを使用します。

バッテリー駆動時間の低下に対する最善の解決策は、おそらくバッテリーを交換することです。

バッテリー駆動時間が短い場合、バッテリー交換のみが唯一の「解決策」ですが、バッテリー容量を維持するために講じられる予防措置がいくつかあります。以下を検討してください：

• バッテリーを適切に扱う（過充電を避ける、押しつぶしたり穴を開けたりしない、過度の熱や湿気を避けるなど）。
• 60°Cを超える環境にデバイスをさらさない。
• 充電中にデバイスを使用しない。

タブレットがインターネットにアクセスできません。インターネット接続を必要とするアプリが動作しません。

タブレットの「設定」からWi-Fi設定を開き、Wi-Fi接続がオンになっていることを再確認してください。オフになっている場合は、スイッチを切り替えて「オン」にします。

通常、Wi-Fi接続には無線ホットスポットが必要です。一部のホットスポットには、特定のデバイスのみが接続できるようにするプライバシー設定があります。ルーターが自分のものではなく接続できない場合は、パスワードまたはルーターの番号を入手する必要があります。そうでない場合、インターネットに接続することはできません。

ソフトウェアが最新であることを確認してください。デバイスの設定からシステムアップデートを確認して、システムを更新できるか試してください。デバイスをアップデートできない場合は、代わりに行えるサードパーティ製アプリのダウンロードを検討してください。サードパーティからのアップデートにはウイルスが含まれている可能性があるため、どのアプリを使用するかは慎重に選んでください。

Bluetooth経由で他のデバイスと接続できません。

タブレットのBluetooth接続を誤ってオフにしている可能性があります。再度オンにするには、「設定」からBluetoothセクションに移動し、スイッチを「オン」に切り替えてください。

タブレットと接続しようとしているデバイスの両方が検出可能なモードになっていることを確認してください。

それでも接続できない場合は、Bluetoothプロファイルを削除し、「設定」>「アプリ」>「すべて」>「Bluetooth」>「キャッシュを消去」の順に進んでください。デバイスを再起動して、新しいプロファイルを作成してください。