Toshiba Encore Mini トラブルシューティング

電源ボタンを押しても Encore Mini の電源が入りません。

電源ボタンを素早く押してデバイスをスリープ解除します。短く押しても反応しない場合は、電源ボタンを数秒間「長押し」してみてください。長押しすることで、デバイスの電源を入れたり切ったりできます。それでも電源が入らない場合は、バッテリーが充電されているか確認してください。

デバイスの電源は入っているのに画面が映らない場合は、ディスプレイが破損しており、交換が必要な可能性があります。 スクリーン交換ガイド に従ってディスプレイ（スクリーン）を交換してください。

タブレットの画面が真っ白になり、電源が切れません。

まず、デバイスの右側にある電源ボタンを10秒間長押ししてみてください。これでデバイスが完全にシャットダウンします。そのあと、もう一度デバイスの電源を入れてみます。それでも画面が真っ白なままであれば、ファクトリーリセットが必要な場合があります。(注意: これによりデバイス内のすべてのメモリが消去されます。) ファクトリーリセットを実行するには、電源ボタンとデバイス上部にある音量を上げるボタンを同時に10秒間長押しします。これでデバイスが工場出荷時の設定にリセットされるはずです。ファクトリーリセットの手順を完了した後、デバイスの電源を入れてみてください。それでも反応がない場合は、Toshiba マニュアルを参照してください。

適切な充電器に接続してから、デバイスの電源を入れてみてください。それでも電源が入らない場合は、バッテリーが充電されるまで十分な時間を置くか、バッテリーの交換が必要な可能性があります。バッテリーを交換するには、バッテリー交換ガイド に従ってください。

他のトラブルシューティングの手順を試しても画面が破損しているか、真っ暗なままの場合は、新しいディスプレイ画面が必要な可能性があります。 スクリーン交換ガイド に従って画面を交換してください。

タブレットが充電されない、充電が極端に遅い、または接続されているのに充電が減る。

デバイスがシャットダウンするまで数秒間電源ボタンを長押しして、電源を切ってみてください。Encore Mini の電源が切れたら、コンピュータの USB ポートに接続します。それでも充電されない場合は、他のトラブルシューティング項目を確認して、考えられる原因と解決策を探してください。

コンピュータやノートパソコンの USB ポートの中には、Toshiba Encore Mini を充電するのに十分な電力を供給できないものがあります。USB 3.0 ポートを搭載したコンピュータやノートパソコンを試してください。このタイプのポートはデータ転送速度が速いため、より効率的に充電できる可能性があります。別のコードを試すことも有効です。それでも充電できない場合は、AC アダプター（コンセント用）を使用する必要があるかもしれません。AC アダプターを使用しても充電されない場合は、より高出力の AC アダプターが必要な可能性があります。AC アダプターを購入する際は、5ボルト（5V）以上、2〜3アンペア（2A-3A）のものを選んでください。

他のトラブルシューティングを試しても解決しない場合は、バッテリーを取り外して5分間待ち、再度取り付けてみてください。その後、2時間ほどデバイスを充電します。これらの手順を試してもバッテリーが充電されない場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。バッテリーの交換方法については、ガイド を参照してください。

異なる USB コード、充電器、バッテリーをすべて試しても充電に成功しない場合は、USB ポートが反応しなくなっている可能性があります。バッテリーに電力が残っている場合は、USB コードを使用してデバイスをコンピュータに接続してください。コンピュータがデバイスの接続を認識しない場合は、USB ポートの交換が必要な可能性があります。USB ポートが故障している場合は、マザーボードを交換する必要があります。

タブレットのスピーカーやヘッドフォンから音が歪んで聞こえる、または全く音が聞こえない。

ヘッドフォンを別のデバイスに接続して、音が聞こえるか確認してください。オーディオジャックが汚れていないか、ヘッドフォンが奥までしっかり差し込まれているかを確認します。それでも音が鳴らない場合は、オーディオジャックが故障しており、マザーボードを交換する必要があります。

オーディオ設定を確認し、デバイスがミュートになっていないか確認してください。ミュートになっていない場合は、音量を最大まで上げてみます。それでもスピーカーから音が出ない場合は、音量を下げてヘッドフォンを接続してください。次に、音量を少しずつ調整しながらヘッドフォンで音が聞こえるか確認します。ヘッドフォンだけで音が聞こえる場合は、スピーカーの交換が必要な可能性があります。

スピーカーからの音が歪んでいる場合は、スピーカーを点検し、何も覆っていないか確認してください。スピーカーに何も詰まっていないのに音が歪んでいる場合は、スピーカーの交換が必要な可能性があります。

タブレットのカメラで画像が撮影できない。

フロントカメラが選択されているか確認してください。フロントカメラがオンになっているのに画像が歪んでいる、または表示されない場合は、フロントカメラの交換が必要な可能性があります。このコンポーネントを交換するには、カメラ交換ガイド を参照してください。

リアカメラが選択されているか確認してください。リアカメラがオンになっているのに画像が歪んでいる、または表示されない場合は、リアカメラの交換が必要な可能性があります。