Toshiba Portege R835-P88 トラブルシューティング

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電源が入っているのに画面が真っ暗なままです。

マルチメーターを使ってバッテリーが動作するか確認してください。バッテリーを接続し、充電が保持されるか試します。予備のバッテリーがあれば、デバイスに接続してみてください。バッテリーが原因であれば、画面が表示されるはずです。

スクリーン自体が破損している場合は、ひび割れや緩みがないか確認してください。また、デバイス内部に溜まったほこりやゴミが原因で正常に動作していない可能性もあります。

デバイスが充電されていないことが原因かもしれません。電源コードをコンセントに差し込み、しばらく充電してください。

電源ボタンを60秒間押し続けてデバイスの電源を切ります。次に、電源プラグを抜き、バッテリーを取り外します。デバイスを再度接続し、電源を入れます。うまくいかない場合は数回試してください。それでも解決しない場合は、マザーボードが故障している可能性があります。

ノートパソコンがオーバーヒートしています。デバイスの電源を切り、しばらく冷却してください。再び電源を入れた後もノートパソコンがオーバーヒートする場合は、冷却ファンが汚れているか、完全に動作していない可能性があります。

ファンから異音や、こすれるような音がします。ファンを取り外し、徹底的に清掃してください。それでも異音が続く場合は、ファンを交換してください。

DVDドライブがCDを読み込めないがDVDは読み込める場合（またはその逆）、2つの読み取り用レーザーのいずれかが故障している可能性が高いです。ドライブを交換してください。

画面上のイジェクトボタンを押してもディスクがドライブから排出されません。光学ドライブ本体のボタンを押してください。それでも排出されない場合は、プログラムがドライブにアクセスしていて排出を妨げていないか確認してください。

RAMが正常に動作していません。

多数のアプリケーションを同時に実行していると処理が遅くなります。アプリケーションが多すぎる場合は設定を確認し、起動時に自動的に有効になるプログラムをいくつか無効にしてください。コンピュータの動作が急激に遅くなることに気づくかもしれません。解決策の一つとして、コンピュータのRAMをクリアする方法があります。これはRAMに保存されているすべてのファイルを削除するもので、処理速度が向上します。別の選択肢として、RAMをより容量の大きいものに交換してアップグレードする方法もあります。

サージ電流は、他のコンポーネントの損傷だけでなく、RAMの問題を引き起こす可能性があります。サージプロテクターは、安全な閾値を超える不要な電圧を遮断または接地することで、電子機器に供給される電圧を制限しようとします。

作業中にコンピュータが再起動したり、突然フリーズしたりすることがあります。これは、小容量のノートパソコンを購入したことによる判断ミスが原因かもしれません。購入後に動作が遅い場合は、小売店に返品してください。

RAMの交換に関するサポートについては、修理ガイドをご覧ください。

コンピュータを再起動したり再起動したりするたびに、ファイルがランダムに失われます。簡単なディスクチェックとクリーンアップで修正できる場合があります。