TomTom VIA 1605TM トラブルシューティング

何をしても Tom-Tom の電源が入らない状態です。

デバイスを分解する前に、電源ボタンを5秒以上長押ししてください。電源ボタンが点灯するはずです。それでもデバイスの電源が入らない場合は、次へ進んでください。

デバイスの充電が必要な可能性があります。正常に動作することが確認できている充電器を使用してデバイスをコンセントに接続し、電源ボタンを5秒間押し続けてください。

バッテリーが不良か、すでに充電を保持できない状態の可能性があります。この問題を解決するには、バッテリー交換の修理ガイドに従ってください。

デバイスの電源は入っているものの、画面に何も表示されない可能性があります。この問題を解決するには、スクリーンの交換ガイドに従ってください。

通常、信号が弱いために GPS がルートを計算できない状態です。

最大の信号強度を得るために、デバイスが窓際や車の外にあることを確認してください。確認できれば、ルートが計算されるはずです。信号を見つけるまでに数分かかることがあるため、しばらくお待ちください。

すべてのソフトウェアが最新の状態であることを確認してください。これについてはソフトウェアのセクションで詳しく説明しますが、ソフトウェアが最新でない場合、デバイスの信号に影響がある可能性があります。

デバイスが入力を読み取らない、または特定の画面から動かない状態です。

デバイスの上部にある電源ボタンを押し続けてください。これで GPS の電源が切れます。完全に電源が切れたら、5秒ほど待ってから再度電源ボタンを押して電源を入れてください。

電源ボタンが反応しない場合、バッテリーが切れている可能性があります。TomTom をコンセントに接続することで充電できます。接続しているときのみ動作する場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。私たちの バッテリー交換の修理ガイド を参照してください。

電源のオン／オフを繰り返してもデバイスが応答しない場合は、ファクトリーリセット／工場出荷時リセットが必要な可能性があります。ペーパークリップを使用してリセットボタンを15秒以上押し込み、デバイスを工場出荷時の設定に戻してください。

それでもデバイスが動作しない場合は、タッチスクリーン部品に故障がある可能性があるため、TomTom に問い合わせてデバイスを返送してください。

画面が真っ暗で、何も表示されない状態です。

デバイスが動作しているコンセントに接続されていることを確認し、再度電源を入れ直してください。デバイスの電源が全く入らない場合は、「Tom-Tom の電源が入らない」のセクションを参照してください。電源が入って光るものの画面が真っ暗なままの場合は、このセクションの他の解決策を試してください。

特にソフトウェアをアップデートした直後の場合、ソフトウェアの不具合が原因で画面が真っ暗になっている可能性があります。

ソフトウェアをアップデートしても画面が真っ暗なままの場合は、ファクトリーリセット／工場出荷時リセットが必要な可能性があります。ペーパークリップを使用してリセットボタンを15秒間押し込み、デバイスを工場出荷時の設定に戻してください。注：この手順の後にソフトウェアのアップデートが必要になる可能性が高いです。

デバイスが充電できず、充電されない状態です。

考えられる原因の一つは、長期間の使用により充電器が破損していることです。お近くのデバイス店で購入するか、以下のリンクからこの充電器を交換してください。http://www.ebay.com/itm/like/18154466941...

デバイスが、電気が流れていない故障したコンセントに接続されている場合があります。別のコンセントを試すと動作するはずです。