TomTom GO Live 1535Mのトラブルシューティング

電源ボタンを押し続けてもデバイスの電源が入りません。

デバイスを分解する前に、まず充電器に接続し、起動するまでしばらく待ってください。

バッテリーは永久的ではありません。しばらく使用すると、適切な電流を維持することがほぼ不可能になります。その場合は、バッテリーを交換することを強く推奨します。

ディスプレイやバックライトが適切に調整されていない可能性があります。その場合は、ユーザーマニュアルを参照してデバイスを正しく設定してください。

それでもデバイスの電源が入らない場合は、ロジックボードに問題がある可能性が高いです。

音が出ない、またはノイズが混じります。

ナビゲーションマップ画面の左端にある音声コントロールボタンをタップすると、音声コマンドプロンプトが表示されます。利用可能な音声コマンドの選択肢が表示され、口頭でコマンドを話すよう求められます。これらのコマンドで音量を制御することも可能です。音量コマンドがミュートになっていないか確認してください。

タッチスクリーンは便利ですが、誤ってタッチして設定が変更されてしまうことがあります。音量コントロールを確認して、問題がどこにあるか特定してください。

音量がオンになっていることを確認しても音が出ない、または歪みが悪化している場合は、スピーカーの故障です。スピーカーを交換するか、適切な機材があればマザーボードにはんだ付けし直すことで解決します。

TomTomの最新地図バージョンは940です。デバイスが古いバージョンを使用している場合、リリース後に追加された新しい道路は検索されません。バージョンを確認し、必要に応じてアップデートすることを推奨します。

新しいソフトウェアバージョンにすると、より優れた地図が使用できるようになるため、ソフトウェアのアップデートは重要です。

ソフトウェアをアップデートするには、デバイスをコンピュータに接続します。デバイスに付属のUSBケーブルを使用してください。デバイスを接続したら、TomTom Homeを開き（デバイスの初回アップデート時にコンピュータへインストールされているはずです）、ソフトウェアセクションに移動します。アップデートをクリックして新しいソフトウェアをダウンロードするオプションが表示されます。SDカードの容量を節約するために、必要な国のみをダウンロードするよう詳細なアップデート設定を確認してください。TomTomのウェブサイトからの詳細情報はこちらをクリックしてください。

サービスは内蔵のセルラーモデム経由で受信されており、利用料金が発生します。初年度はデバイスに含まれていますが、それ以降は59.95ドルとなります。サブスクリプションが最新の状態であることを確認してください。

場所によっては信号が弱いことがあるため、別の場所でデバイスを使用してみてください。通常、「LIVEサービスに接続できません。後でもう一度試してください。」というエラーメッセージが表示されます。

すべてを試しても解決しない場合は...

デバイスを修理するためにできる限りのことを行った場合は、リセットすることをお勧めします。デバイスをリセットするには、ペーパークリップのような小さなものを使用して、リセットボタン（SDカードスロットの上部にあります）を15秒間押し続けます。デバイスの電源が切れ、工場出荷時リセットされた状態で再起動するため、ほとんどの問題が解決します。