System76 Serval WS トラブルシューティング

ハードドライブが誤作動し、保存された情報にアクセスできません。

ウイルス、人為的ミス、またはソフトウェアの不具合により、ハードドライブの論理的なクラッシュが発生することがあります。コンピュータの起動時に「file not found（ファイルが見つかりません）」といったエラーメッセージが繰り返し画面に表示される場合があります。解決策としてオペレーションシステムの再インストールが挙げられます。さらに、問題を解決するために復旧用ソフトウェアが必要になる場合もあります。

ノートパソコンからカチカチという音、異音、または回転音が聞こえる場合、ハードドライブ自体の故障の可能性が高いです。最善の解決策は、ハードドライブを取り外して別のシステムに接続することです。データ復旧システムを使用して、ドライブから重要な情報を取り出します。また、ハードドライブの交換が必要になる場合もあります。

ノートパソコンが繰り返しシャットダウンする、または非常に頻繁に充電が必要です。

ノートパソコンの画面でピクセルを照らすバックライトを動かすためのエネルギーは、バッテリー消費の最大の原因の一つです。バッテリー駆動時間を延ばすには、ディスプレイの明るさを下げるか、自動輝度調整機能を使用してください。

不必要なプログラムを多数実行すると、バッテリー電力が無駄になります。オフラインでインターネットにアクセスできない場所で作業する場合は、Wi-FiやBluetoothを無効にし、デバイスを機内モードにしてください。また、USBフラッシュドライブ、携帯電話の充電器、ワイヤレスマウスのレシーバーなど、現在使用していないハードウェアデバイスは接続を外してください。最後に、バッテリー駆動時間を維持するためにノートパソコンをバッテリー節約モードにしてください。

バッテリーは約500回の充放電サイクルに耐えるよう設計されています。バッテリーの効率が低下していることが確認されたら、新しいバッテリーを購入してください。こちらのバッテリー交換ガイドを参照してください。

ノートパソコンが起動または電源オンに失敗し、何の反応もありません。

バッテリーが充電されていない、または正しく装着されていない場合、ノートパソコンの電源は入りません。バッテリーが正しく装着されているか確認するには、一度バッテリーを外してから再装着し、接続が完全であることを確認してください。バッテリーが消耗している場合の簡単な解決策は、充電してから再度試すことです。それでもバッテリーが充電を保持できない場合は、交換が必要です。

RAMやハードドライブが正しく接続されていないと、起動情報にアクセスできないため、ノートパソコンの電源が入りません。これらのコンポーネントの接続が完全であることを確認するか、一度外して再度接続することで、この問題を解決できる可能性があります。

HDMI接続に失敗し、メインモニターに映像や音声が表示されません。

ビデオカードのドライバーが最新ではない場合、映像は外部モニターに伝送されません。Web検索で最新のドライバーバージョンを確認できます。現在インストールされているドライバーは、オペレーションシステムの「デバイス」ページで確認できます。最新のドライバーをダウンロードし、古いドライバーを削除してから最新のドライバーをインストールすると、この問題は解決します。

使用しているHDMIケーブルが断線、変形している、または接続が緩すぎる場合、データが正しく伝送されない可能性が高いです。その結果、接続されたモニターで映像が歪んだり、何も表示されなかったりします。ケーブルの損傷を確認する信頼できるテストとして、正常に動作することが分かっているデバイスに接続してみてください。複数のデバイスで問題が続く場合は、ケーブルが問題であると判断して間違いありません。

ノートパソコンの動作が遅くなる、フリーズする、断続的に再起動する、またはブルースクリーン（BSOD）が表示されます。

RAM（ランダムアクセスメモリ）は、コンピュータの使用中に実行されているプログラムを保持するための短期記憶装置です。複数のプログラムを実行している場合、コンピュータはアクセスメモリを保存するためにハードドライブの一部である「仮想メモリ」を使用します。これにより、動作が遅くなる可能性があります。PCを再起動すると、バックグラウンドで実行されRAMを消費しているプロセスが終了し、実行中のすべてのプログラムがリセットされます。また、不要なアプリケーションやソフトウェアをアンインストールして空き容量を増やすことも推奨します。

RAMは、過熱、電力サージ、磁気干渉などが原因で時間の経過とともに劣化します。RAMをチェック/診断するソフトウェアプログラムを実行できますが、それが成功しない場合は、物理的な問題の可能性があります。単に寿命が尽きており、交換が必要なだけかもしれません。こちらのRAM交換ガイドを参照してください。

ノートパソコン自体が目に見えて熱い、ファンが常に回転して大きな異音がする、画面に線が表示される、ランダムなエラーメッセージやブルースクリーンが表示される、ノートパソコンが突然シャットダウンする。

ノートパソコンを一度に数時間使用すると、オーバーヒートする可能性があります。長時間使用する場合は、電源を切って休息させ、冷却してください。また、使用中に充電しているとバッテリーが過熱している可能性があります。さらに、温度を監視するプログラムを入手することもできます。損傷が修復不可能な場合は、新しい冷却ファンが必要です。ファン交換ガイドはこちらから確認できます。

通気口やファンに過剰な埃が詰まると空気の流れが妨げられ、ノートパソコンがオーバーヒートする原因となります。ファンや通気口に溜まった埃を取り除くには、エアダスターを使用して慎重に吹き飛ばしてください。

ノートパソコンの下に空気の流れを確保してバッテリーやファンを大幅に冷却するために、ノートパソコンを浮かせて使用する必要があります。冷却マットを購入するか、硬い表面の上にノートパソコンを置いてください。枕、布団、ソファ、毛布などの柔らかい表面は使用しないでください。