Swann Wi-Fi Indoor Security Cameraのトラブルシューティング

Indoor Security Cameraの電源が入らない

ルーターを確認し、Wi-Fiパスワードが正しいことを確認して接続が成功するか試してください。カメラが依然としてWi-Fiに接続できない場合は、ルーターを再起動し、復旧してから再度接続を試してください。

電源が入っているかのように電源ボタンを押してカメラを再起動し、5秒ほど待ってから再度電源ボタンを押してください。背面にあるリセットボタンを（ピンを使用して）押して、カメラをリセットしてください。

Indoor Security CameraがWi-Fiに接続できていない

Wi-Fiルーターが信号を送信できる距離には限界があります。セキュリティカメラを信号源であるWi-Fiルーターの近くに移動させてみてください。

信号源と受信機の間に物体があると、Wi-Fi信号が遮られることがあります。カメラを移動しても問題が解決しない場合は、信号を遮っている可能性のある物体がないか確認し、それらをどかしてから再度接続をテストしてください。

Indoor Security Cameraが動きを検知しても録画を開始しない

カメラの視界が物体によって遮られている可能性があります。カメラの周囲を確認し、視界を遮っている可能性のある物体を移動させてください。それでも改善しない場合は、カメラの視界に遮るものが少ない、より開けた場所にカメラを設置してみてください。

モーションセンサーが時々しか反応しない場合は、カメラの視界にほとんど動きがない可能性があります。人通りの多い場所にカメラを移動させると、より適切な結果が得られます。

カメラレンズの至近距離での動きにモーションセンサーが反応しない場合は、モーションセンサーのレンズを清掃してください。それでもセンサーが反応しない場合は、センサーに損傷がないか確認してください。損傷がある場合は、修理または交換が必要になることがあります。

Indoor Security Cameraが夜間や薄暗い環境で録画しない

カメラレンズに近すぎる、または直接向けられた明るい照明は、カメラの受光部を損傷させる可能性があります。夜間モードを使用中は、夜間視覚機能に干渉する可能性のある外部照明を消してください。問題が続く場合は、損傷がないか確認し、必要に応じて交換してください。

カメラに搭載されている赤外線LEDが、カメラが鮮明な映像を捉えるのに十分な光を生成できていない可能性があります。LEDが正常に機能しているか確認し、損傷した接続がないか調べて修理または交換してください。原因の特定についてはこちらのガイドを参照してください。

セキュリティカメラからの音質が悪い

セキュリティカメラから送信される音声が悪い、またはセキュリティカメラで音声を受信できない場合、Wi-Fiの問題が原因である可能性があります。この問題を解決するには、カメラが接続されているWi-Fiルーターが正常に動作していること、およびデバイスがルーターに十分近い位置にあることを確認してください。

セキュリティカメラへのWi-Fi信号が正常であり、カメラがルーターに近いにもかかわらずマイクが動かない場合は、デバイス内部のマイクに問題がある可能性があります。マイクを交換するにはこちらのガイドに従ってください。

Micro SDカードが互換性がない

挿入したMicro SDカードが他の電子機器で使用されていた場合、カメラがMicro SDカードを認識できないことがあります。この場合は、コンピュータでMicro SDカードをフォーマットしてから再度試してください。SDカードのフォーマットについてはこちらのガイドに従ってください。

新品のMicro SDカードでも、デバイスで自動的に使用できない場合があります。その場合は、コンピュータでカードをフォーマットしてから再度試してください。Micro SDカードの変更、確認、または交換に関する詳細なサポートについては、SDカード交換用のリペアガイドを参照してください。

カメラが生成する映像の品質が録画されない、または低下している

カメラのレンズが汚れている場合は、きれいな布と軽い洗浄液を使用してください。布に少量の洗浄液を付け、円を描くように優しく拭いてレンズの汚れを落としてください。洗浄液を乾かしてから、カメラの電源を入れて録画を再開してください。

画質が白っぽく、色が抜けて見える場合は、白飛びが原因である可能性があります。明るい光がカメラレンズに向けられると白飛びが発生し、視界が遮られることがあります。周囲の照明を確認してカメラを適切に移動させるか、周囲の照明を暗くしてください。

カメラの電源を切ってください。完全に電源が切れたら、少なくとも20分間は室温の場所に置いてください。カメラが冷めたら電源を入れ直し、録画を再開してください。

カメラが清潔で、正常な条件で動作していることを確認してください。これらの問題ではない場合、カメラレンズが破損していると判断できます。カメラレンズの交換については、Swann Wi-Fi Indoor Security Cameraのリペアガイドを参照してください。