Steelseries Arctis Pro トラブルシューティング

ワイヤがしっかりと接続されていないと、ヘッドセットから聞こえるサウンドが途切れたり、サウンドの歪みが発生したりすることがあります。

ワイヤがヘッドセットからオーディオデバイスの入力端子までしっかりと接続されており、音量が上がっている状態であればサウンドが聞こえるはずです。ワイヤがいずれかの入力端子に正しく接続されていないと、いくつかの異なるサウンドの歪みが発生する原因となります。ワイヤに破損が見られる場合は、交換品を注文してください。

Steelseries Engineを使用中にサウンドの歪みが発生する場合は、プログラム上の問題を確認してください。オーディオに影響を与えるサウンドミキサーが複数存在するため、それぞれを確認し、オフになっていたり設定が崩れていたりしないか確認してください。

マイクから音が出ない、またはデバイス側でマイクが認識されない状態です。これはミュートボタンの故障や位置のずれが原因で発生することがあります。

左側のイヤーカップの後部にミュートボタンがあります。ミュート時はボタンが完全に押し込まれた状態になり、ミュート解除時はボタンが飛び出し、オレンジ色のリングが見える状態になります。USB Chatmixダイヤルを使用してデバイスに接続している場合、マイクがオンのときは赤く点灯し、ミュート時は消灯します。オーディオジャック接続を使用している場合、ミュート状態を示すLEDはありません。ミュートされているかどうかを確認するには、ヘッドセット背面のマイクボタンを確認してください。

ヘッドセットがデバイスに接続されません。これはコードが抜けているか、ヘッドセットがデバイスと互換性がない場合に発生することがあります。

コードがヘッドセットの入力端子からデバイスの入力端子まで正しく接続されているか確認してください。デバイスでヘッドセットが認識されない場合は、そのデバイスと互換性がない可能性があります。ワイヤリングに問題がある場合は、交換品を注文してください。

ヘッドセットのライトが点灯しません。これはヘッドセットのイヤーマフ内部にあるモジュールが密着しすぎていることが根本的な原因である可能性があります。

ヘッドセットのライトが点灯しない場合は、モジュールの問題である可能性があります。モジュールはヘッドセットのイヤーマフ部品の内部にあります。ヘッドセットのネジを外してモジュールが緩んでいないか確認し、緩んでいる場合は締め直してください。

オーディオからポップ音やパチパチというノイズが発生して途切れます。プログラム上のサウンドミキサーの問題が原因である可能性があります。

手順については、サウンドの歪み-オーディオジャックを参照してください。

Steelseries Engineを使用中にポップ音が発生する場合は、プログラム上の問題を確認してください。オーディオに影響を与えるサウンドミキサーが複数存在するため、それぞれを確認し、オフになっていたり設定が崩れていたりしないか確認してください。