SteelSeries Rival 3 Wirelessがスクロールしない

SteelSeries Rival 3 Wirelessでスクロール操作ができない場合は、このトラブルシューティングガイドを使用して原因を診断してください。

• マウスの電源を切ります。
• 圧縮空気（エアダスター）を使用して、スクロールホイールの周囲に空気を吹き付けます。
• 空気を吹き付けながらホイールをゆっくり回転させ、ゴミを取り除きます。
• 清掃後にホイールの動作をテストします。

• 別のコンピュータでマウスをテストし、問題の発生箇所を確認します。
• マウスのソールを剥がし、4本のネジを外してスクロールホイールにアクセスします。
• スクロールホイールを清掃します。
• マウスを組み立て直します。
• 問題が解決しない場合は、SteelSeriesのサポートに問い合わせてください。
• 保証状況を確認し、対象であれば交換を依頼してください。
• 保証状況の確認はこちら： RMA、保証、返金 – サポート

• SteelSeries Rival 3 Wirelessでスクロールできず、スクロールホイールセンサー（エンコーダー）が故障している疑いがある場合は、マウスを開き、ホイールユニット付近のスクロールエンコーダーが緩んでいる、汚れている、または位置がずれていないか確認します。
• 圧縮空気または少量の電気接点クリーナーを使用してスクロールエンコーダーを清掃し、ホイールを繰り返し回転させて、スムーズなスクロールが復旧するか確認します。
• 清掃しても改善せず、エンコーダーが摩耗または損傷している場合は、古いスクロールエンコーダーのハンダを取り除いて互換性のあるパーツに交換します。修理が見合わない場合はマウス本体の買い替えを検討してください。