SteelSeries Rival 3 Wirelessのトラブルシューティング

SteelSeries Rival 3 Wirelessのトラブルシューティングに使用します。

マウスのスクロールが動作しない場合のトラブルシューティング手順です。以下の手順に従ってスクロールホイールを復旧させてください。

• マウスの電源を切ります。
• エアダスターを使用してスクロールホイール周辺のゴミを吹き飛ばします。
• ゴミを取り除くために、空気を吹きかけながらホイールをゆっくり回転させます。
• クリーニング後、ホイールが動作するか確認します。

• 別のコンピュータでマウスを試し、問題が再現するか確認します。
• マウスのソールを剥がし、4本のネジを外してスクロールホイールにアクセスします。
• スクロールホイールを清掃します。
• マウスを組み立て直します。
• 問題が解決しない場合は、SteelSeriesのサポートへ問い合わせてください。
• 保証状況を確認し、対象であれば交換を依頼します。
• ステータスの確認はこちら: RMA、保証、返金 – サポート

• SteelSeries Rival 3 Wirelessがスクロールせず、スクロールホイールセンサー（エンコーダー）が故障している疑いがある場合、マウスを開いてホイールアセンブリ付近のエンコーダーが緩んでいたり、汚れていたり、ずれていないか確認します。
• エアダスターまたは少量の電気接点クリーナーを使用してエンコーダーを清掃し、ホイールを繰り返し回転させてスムーズなスクロールが戻るか確認します。
• 清掃で改善せずエンコーダーが摩耗または損傷している場合は、古いエンコーダーをはんだ除去して互換性のあるものに交換するか、修理が難しい場合はマウス本体の買い替えを検討してください。

CPIボタンを長押ししてもPC画面にBluetoothが表示されない場合のトラブルシューティング手順です。以下の手順に従ってマウスを接続してください。

• SteelSeries GGソフトウェアでバッテリー残量を確認します。
• 残量が少ない場合は、AAA電池を新しいものに交換します。
• 電池交換後、マウスを再起動してリセットを確実に実行します。

マウスとUSBレシーバー間のワイヤレス干渉を減らすための手順です。

• USBレシーバーを前面のUSBポートに差し込むか、USB延長ケーブルを使用します。
• レシーバーはマウスから数フィート（1m程度）以内に保ちます。
• 金属製の物の裏や、机の下に置かないようにします。

• 電池を抜き、マウスを開いてプリント基板/PCBを90%以上のイソプロピルアルコールで確認/清掃し、腐食や接触不良によるものか、物理的な基板損傷かを確認します。
• はんだ付けツールがある場合は、ひび割れたはんだ箇所をリフローするか、不具合のある部品（スイッチ/エンコーダー/コネクタ）を交換して修理します。
• 回路基板にひびが入っている、回路パターンが焼損/剥離している、または修理が実用的でない場合は、互換性のあるRival 3 Wireless用メインボード/プリント基板/PCBに交換するか、マウスを買い替えてください。

マウスを動かしても画面上で認識されない場合のトラブルシューティング手順です。以下の手順に従ってトラッキングの問題を解決してください。

• マウスの電源を切ります。
• マウスを裏返し、光学センサーにホコリ、糸くず、またはゴミが付着していないか確認します。
• エアダスターを使用して優しくゴミを取り除きます。
• 必要に応じて、マイクロファイバークロスでその部分を軽く拭きます。
• マウスの電源を入れ直し、トラッキング性能をテストします。

• SteelSeries GGソフトウェアでバッテリー残量を確認します。
• 残量が少ない場合は、AAA電池を新しいものに交換します。
• 電池交換後、マウスを再起動してリセットを確実に実行します。

• マウスを開き、回路基板に焦げ跡、ひび割れ、またはセンサーに影響を与えている可能性のある接続の緩みなどの目に見える損傷がないか確認します。
• センサー付近でのはんだ付けの緩みや小さな部品の損傷が見られる場合、適切なツールと経験があれば、慎重にはんだ付けし直すか、その特定の部品を交換します。
• 回路基板自体にひびが入っている、またはひどく損傷していて修理が現実的でない場合は、プリント基板/PCB全体を交換するか、マウスを買い替えてください。