SteelSeries Arctis Pro Plus GameDAC トラブルシューティング

ヘッドフォンから音が聞こえない、または音が歪んでいます。

音量つまみが一番低い位置に設定されている可能性があります。ヘッドセットの音量つまみを反時計回りに回して音量を上げてください。

ヘッドセット、GameDAC、デバイス間のすべてのケーブルが正しく接続されているか確認してください。ソケット内にゴミがある場合は、エアダスターを使用して取り除いてください。ケーブルを再接続し、ヘッドセットを再テストしてください。

ソフトウェアが古くなっていないか確認してください。古い場合、ヘッドセットの音質に影響を与える可能性があります。こちらのリンクからソフトウェアをアップデートしてください。サインインまたはアカウントを作成してソフトウェアをダウンロードします。アップデートが完了したら、ヘッドセットを再テストしてください。

ヘッドセットのオーディオ出力が改善しない場合、ヘッドセットの接続ソケットが破損している可能性があります。3.5mmオーディオジャックの交換のガイドをご覧ください。

音量つまみを回しにくい場合は、機構が破損している可能性があります。音量つまみの交換のガイドをご覧ください。

ケーブルを動かしたり触れたりするとマイクの音質が変わる、またはマイクの音声が全く送信されません。

特定の角度でしかマイクが音声を送信しない場合、接続ケーブルに不具合がある可能性があります。マイクケーブルの交換のガイドをご覧ください。

マイク接続ケーブルが裂けて内部の銅線が見えている場合、音質に影響を与える可能性があります。マイクケーブルの交換のガイドをご覧ください。

ヘッドセットのボタンが押し込めない、またはベタついて戻るのに時間がかかります。

ボタンを押し込んでも反応がない、または本来の動作をしない場合は、ボタン自体が破損している可能性があります。一度デバイスの電源を切り、再度入れてみてください。ボタンの動作が変わらない場合は、マイクミュートボタンの交換のガイドに従ってください。

ソケット内に汚れやゴミが蓄積している可能性があります。ボタンを押す際にジャリジャリとした音や感触がある場合は、汚れが蓄積していると考えられます。マイクミュートボタンキャップの取り外しのガイドに従い、ソケット内にゴミが溜まっていないか確認してください。ゴミがある場合は、エアダスターを使用して取り除いてください。

つまみが回らなくなった、またはベタついています。

ソケット内に汚れやゴミが蓄積している可能性があります。つまみがスムーズに回らない場合は、汚れが原因と考えられます。GameDACのつまみの交換のガイドに従い、ソケット内にゴミが溜まっていないか確認してください。ゴミがある場合は、エアダスターを使用して取り除いてください。

音量調整つまみを回すのが困難な場合や、回すとクリック音がする場合は、内部の機構が破損している可能性があります。GameDACポテンショメーターの交換のガイドに従い、機構を安全に取り外して交換してください。

ヘッドレストが伸びきっている、圧迫しすぎている、または破損しています。

ヘッドストラップが不快な場合、頭に合わせて正しく調整されていない可能性があります。ストラップを調整するには、ベルクロタブを外します。フィット感を強めるには、タブを引っ張ってヘッドストラップを締め、フィット感を弱めるには、ストラップに余裕を持たせて緩めます。

イヤーパッドが摩耗、破れ、汚れにより、ヘッドセットが不快または使いにくくなっています。

イヤーパッドに汚れやゴミが蓄積している可能性があります。イヤーパッドの取り外しのガイドを参照して、適切にイヤーパッドを取り外してください。レザー製のイヤーパッドを掃除する場合は、温かく湿らせた布と石鹸を使用して汚れを拭き取ります。布製のイヤーパッドの場合は、湿らせた布と石鹸を使用するか、洗濯機で洗ってください。

イヤーパッドが破れている場合は、新しいイヤーパッドが必要です。新しいイヤーパッドを用意したら、ヘッドセットの周囲から縁を引っ張って古いイヤーパッドを取り外します。その後、新しいイヤーパッドのゴムバンドをスピーカーフレームの溝に合わせて装着します。