Sony WH-CH720N トラブルシューティング

デバイスのBluetooth機能が正常に接続されない、または全く接続できない状態です。

Bluetoothドライバーとは、オペレーションシステムとBluetoothデバイス間の通信を可能にするソフトウェアプログラムです。ドライバーに不具合がある、または古い場合、コンピューターがBluetoothヘッドホンとの接続を確立できないことがあります。

Bluetoothは無線信号の一種であり、空間を伝わる際に電波が乱されることがあります。新しいBluetoothデバイスは以前のバージョンと比べて干渉を受けにくくなっていますが、環境要因によって通信が途切れることはあります。ジムやオフィス、コンベンションセンターなど、多数のBluetoothデバイスが使用されている場所では、信号が途切れる原因となります。

デバイスにはオン/オフモードとペアリングモードがあります。ペアリングモードにするには、電源ボタンを約5秒間長押しします。

デバイスのジョイントが正常に機能しておらず、問題を特定（および解決）するための診断が必要です。

デバイスを修理するために部品を調達する必要があります。

該当する場合は、ネジを締め直すことで改善できる可能性があります。

デバイスのスピーカーが正常に機能していない、または全く音が出ない状態です。

デバイスをフル充電することで、この問題が解決する場合があります。

各イヤホンをワイヤが元の位置に戻るまで慎重に回転させることで（一時的に）改善できます。根本的な解決には、デバイスを開けてワイヤの配置を修正する、またはワイヤを交換する必要があります。

音量を下げて聴くことで改善・防止できます。必要な場合は、スピーカーの交換が必要になることがあります。

デバイスのボタンが正常に動作していません。

可能であれば、ヘッドホンをデバイスから切断して再起動を試みてください。

ボタンにホコリや汚れがないか確認し、綿棒や掃除機、あるいは同様の柔らかいクリーナーで清掃してください。それでもボタンが機能しない場合は、ペーパークリップでボタンを外し、水で軽く洗い流してください。

他のどの方法を試しても解決しない場合は、ボタン自体を交換する必要があるかもしれません。

充電ケーブルを接続してもデバイスの充電ポートが機能しません。

ペアリングがうまくいかない場合は、デバイスからヘッドセットのペアリング情報を削除し、再度ペアリングを行ってください。

使用している充電ケーブルが故障していて、買い替えが必要な場合があります。新しいケーブルや別の充電ケーブルを使用して、解決するか確認してください。

充電ポートが汚れている可能性があります。誤って製品を損傷しないよう、専用の清掃用ツールを使用して掃除を試みてください。