Sony Vaio SVE15112FXS トラブルシューティング

プログラムの読み込みや起動に時間がかかります。

まずは、使用していないアプリケーションや大きなファイルをすべて閉じ、パソコンを再起動してください。その際、作業中のデータは保存しておいてください。

これで問題が解決しない場合は、RAMスティックを1本ずつ取り外してパソコンのパフォーマンスをテストし、手動でRAMスティックを確認することを検討してください。この手順で動作が遅い問題が解消される場合は、不具合のあるRAMスティックの交換が必要かもしれません。

注意： デバイスの損傷を防ぐため、RAMスティックを取り外す前には必ずパソコンを完全にシャットダウンしてください。

「ディスククリーンアップ」プログラムを実行してください。手順は、スタート＞Windows管理ツール＞ディスククリーンアップの順に選択します。インターネット上で汎用プログラムを利用することも可能です。

ディスククリーンアップで問題が解決しない場合は、不要なデータを手動で削除してください。プログラムを削除するには、スタート＞コントロールパネル＞プログラムの追加と削除の順に進み、「アンインストール」をクリックします。ファイルの場合は、「ドキュメント」または「ダウンロード」フォルダーから削除したいファイルを選択して「削除」をクリックします。

上記の両方のオプションを試してもパソコンのパフォーマンスが改善しない場合は、新しいハードドライブを取り付けてください。

重要なファイルは必ず保存してください。インターネットから汎用的なマルウェア対策ソフトをダウンロードしてスキャンし、ウイルスを削除してください。将来のトラブルに備えて、アンチウイルスプログラムの購入を検討しましょう。

複数のプログラムを同時に実行すると、パソコンのCPUに過度な負荷がかかることがあります。不要なプログラムやウェブページを閉じ、通気口がふさがれていないか確認してください。

音声が再生されない、またはスピーカーから聞こえる音が歪んでいます。

スピーカーアイコンをクリックし、スライダーを右に動かして、オーディオプログラムやパソコンの設定がミュートになっていないか、音量が小さすぎないかを確認してください。

スタート＞設定＞デバイス＞Bluetoothとその他のデバイスの順に進み、オーディオプログラムやパソコンが別のデバイスに接続されていないか確認してください。Bluetoothスピーカーや携帯電話など、使用していないデバイスの接続を解除してください。

ヘッドフォン使用時に問題が発生する場合は、外部スピーカーで音声を確認してください。これを行うには、ヘッドフォンジャックからケーブルを抜き、スピーカーから正常に音が聞こえる場合は、損傷したヘッドフォンジャックを交換してください。

オーディオドライバーが古いと、音が聞こえなかったり、歪んだりすることがあります。スタート＞コントロールパネル＞デバイスマネージャー＞サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーの順に進み、アップデートを確認してください。「ドライバーの更新」を右クリックで選択し、アップデートをダウンロードしてパソコンを再起動してください。

上記の解決策で改善しない場合は、ノートパソコンのスピーカーを交換してください。

デバイスが温かい、または熱いと感じられ、オーバーヒートするとシャットダウンします。

使用していないプログラムやウェブページを閉じます。これで効果がない場合は、作業中の内容を保存してパソコンを再起動し、メモリから不要なデータを消去してください。

パソコンの左側と底面にある通気口がふさがれていないか確認してください。空気の流れを妨げない硬くて平らな場所にパソコンを置き、デバイスの周囲に物を置かないようにしてください。

多くの電子機器店で入手できる低圧のエアダスターを使用して通気口を掃除してください。通気口からホコリが出なくなるまで、パソコン本体の通気口から空気を吹き付けてください。

注意： 高圧の空気はデバイスを損傷させる可能性があるため、使用を避けてください。

デバイスがオーバーヒートしており、使用中にファンの音が聞こえない場合は、ファンが故障しています。ファンの交換が必要です。

「ネットワークに接続できません」というエラーメッセージが表示されます。

ノートパソコンのWiFiが有効になっているか確認してください。スタート＞設定＞ネットワークとインターネット＞WiFiの順に進み、機能が「オン」になっていることを確認します。

WiFiが有効な場合は、ルーターが正しく動作しているか確認してください。ルーターのプラグを抜き、30秒待ってから再度差し込んで再起動します。ルーターを再起動したら、ノートパソコンをWiFiに接続してみてください。

ネットワークドライバーやノートパソコンのオペレーションシステムが古いと、WiFiに接続できません。スタート＞設定＞システム＞詳細情報でオペレーションシステムを確認してください。アップデートが必要な場合は、ダウンロードしてパソコンを再起動します。

これで問題が解決しない場合は、スタート＞設定＞デバイスマネージャー＞ネットワークアダプターに進んでください。アップデートが必要な場合は、ダウンロードしてパソコンを再起動してください。

ファイル、プログラム、ソフトウェアのアップデートがインターネットからダウンロードできません。

ノートパソコンでダウンロード機能が有効になっているか確認してください。スタート＞設定＞更新とセキュリティ＞Windowsセキュリティ＞アプリとブラウザー制御の順に進み、すべてのオプションで「有効」または「警告」を選択してください。

インターネットブラウザが正しく動作していないと、ファイルやデータのダウンロードに問題が生じることがあります。スタート＞コントロールパネル＞プログラムと機能の順に進み、使用しているブラウザ（例：Google Chrome）を選択して「アンインストール」を実行してください。その後、プログラムを再インストールしてパソコンを再起動してください。

ウイルスチェックを行うには、インターネットから汎用的なマルウェア対策ソフトをダウンロードし、ウイルスをスキャンして削除してください。将来のデータ保護のために、アンチウイルスプログラムの購入を検討しましょう。

「ディスククリーンアップ」プログラムを実行してください。手順は、スタート＞Windows管理ツール＞ディスククリーンアップの順に選択します。インターネット上で汎用プログラムを利用することも可能です。

ディスククリーンアップで問題が解決しない場合は、不要なデータを手動で削除してください。プログラムを削除するには、スタート＞コントロールパネル＞プログラムの追加と削除の順に進み、「アンインストール」をクリックします。ファイルの場合は、「ドキュメント」または「ダウンロード」フォルダーから削除したいファイルを選択して「削除」をクリックします。

上記のオプションを試しても問題が解決しない場合は、新しいハードドライブを取り付けてください。