Sony Vaio PCG-81114L トラブルシューティング

操作をしていないにもかかわらず、コンピューターが勝手にシャットダウンします。

デバイスが電源に接続されている場合は、接続を外します。次にデバイスを裏返し、上部を確認します。スライドボタンがあるはずですので、ボタンを最後までスライドさせ、慎重にバッテリーを取り出します。10秒待ってからバッテリーを戻し、電源を接続します。問題が解決しない場合は、交換用バッテリーの修理ガイドを確認してください。

何よりもまず、デバイスの電源を切ります。少しだけ開いた状態にして、冷めるまで待ちます。掃除機を使って背面パネルから埃を吸い出すことも可能です。掃除機の吸引設定は最も弱くすることをお勧めします。

インターネットに接続しようとしても「接続されていません」という画面しか表示されない、またはデバイス上でインターネット接続済みと表示されない状態です。

デバイスのWiFiがオフになっている可能性があるため、手動でオンにする必要があります。

WiFiをオンにする方法：デバイスのインターネット設定を開き、WiFi設定をオンにします。

LANケーブルが接続されていない：WiFiに接続しておらずLANケーブルを使用している場合は、ケーブルが適切に接続されているか確認してください。

上記で接続の問題が解決しない場合は、接続の不具合がコンピューター側ではなくルーターにある可能性を確認します。ルーターを再起動するか、インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてください。

それでも問題が解決しない場合は、ワイヤレスカードが損傷しているため、再インストールが必要です。

画面は表示されているものの、クリックしても何も反応せず、その画面から動かなくなった状態です。

コンピューターが応答できる状態であれば、信頼できるウイルス対策ソフトをインストールし、システム全体をスキャンします。さらに、重要なドキュメントをバックアップしてからシステムをフォーマットしてください。

一度に多くのアプリケーションやソフトウェアを実行すると、デバイスのメモリ容量を大量に消費します。Ctrl+alt+delを同時に押してタスクマネージャーを手動で開き、不要なタスクをできる限り終了してください。

アイコンをクリックした際の遅延が著しい、または普段よりもデバイスの動作が遅い状態です。

デバイスで次に利用可能なソフトウェアアップデートをインストールします。アップデートが表示されない場合は、Sonyのウェブサイトで利用可能な更新がないか確認してください。ソフトウェアアップデートが見つかったら、画面に表示される指示に従ってください。

アップデート後もデバイスの動作が遅い場合は、ハードドライブ内のデータが多すぎる可能性があります。この問題の簡単な解決策として、残しておきたいすべてのファイルを外付けハードドライブやクラウドにエクスポートします。すべてのファイルを他の場所に保存した後、ファクトリーリセットを実行して以前のデータをすべて消去します。このプロセスが完了すれば、ノートパソコンは新品同様に動作するはずです。

ストレージ問題を解決するもう一つの方法は、より大容量の新しいハードドライブに交換することです。詳細については、ハードドライブ交換の修理ガイドを参照してください。

コンピューターがクラッシュし、エラーコードを表示するブルースクリーンになります。このようなクラッシュにはさまざまな理由があります。通常、エラーはデバイスで何が起きているかを示しています。

ブルースクリーンにBIOSソフトウェアのリセットが必要であると表示されている場合は、デバイスのこの部分をリセットするのが最善です。

BIOSにアクセスするには、デバイスの電源を完全に切り、黒い画面が表示されるまでアシストボタンを押します。この画面で、BIOSセットアップをクリックまたは矢印キーで選択します。BIOSセットアップ画面に移動したら、項目をスクロールして必要に応じて変更を加えます。変更内容はキーボードのF9を押すことで保存されます。終了するにはESCを押して終了画面に移動し、クリックまたは矢印キーで終了を選択してください。