Sony Vaio VGN-FS640 トラブルシューティング

注: このトラブルシューティングガイドは、Sony Vaio VGN-FS640としても知られる、Sony Vaio PCG-7A2Lノートパソコンを対象としています。

コンピューターが起動しません。

バッテリー駆動中にコンピューターの電源が入らない場合、バッテリーが切れているか、交換が必要な可能性があります。電源アダプターを接続した状態でコンピューターの起動を試してください。正常に起動する場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。電源アダプターを接続したまま1時間放置し、その後アダプターを外して再起動を試してください。正常に起動すれば、単に充電が必要だっただけであり、バッテリーを交換する必要はありません。電源アダプターを接続した時にのみ起動する場合は、バッテリーの交換が必要です。

新しいバッテリーは、次のサイトから注文できます：Sony Accessories。コンピューターが保証期間内の場合は、メーカーのSony eSupportに連絡すれば、新しいバッテリーが送付されます。

新しいバッテリーを入手したら、こちらをクリックして、バッテリー交換の修理ガイドを確認してください。

コンピューターを起動した際に、3つのライト（Caps Lock、Num Lock、Scroll Lock）が点灯したままになり、起動画面が表示されず、CPUファンも回転しない場合、ハードウェアに問題がある可能性があります。この場合、コンピューターに付属のシステム復元CDを使用するか、こちらからSONYのシステム復元ファイルを入手してください。システム復元が完了した後に正常に起動する場合は、ハードドライブに問題がある可能性が高いため、このガイドを使用して交換する必要があります。ただし、システム復元を完了しても起動しない場合は、Sony eSupportへ連絡してください。

コンピューターは起動するが起動画面が表示されず、CPUファンが回転している場合は、RAMチップの故障が考えられます。RAMの取り付け順序を変えるか、新しいRAMを購入してみてください。新しいRAMは以下のリンクから注文できます：256 MB、512 MB、またはLaptop Parts Expert。どちらのサイトも、Sony Vaio PCG-7A2Lと互換性のあるRAMを取り扱っています。このノートパソコンと互換性がある最大サイズは512 MBのチップです。

新しいRAMを入手した、またはRAMの順序を変更する予定の場合は、こちらをクリックして、古いRAMの交換修理ガイドを確認してください。

コンピューターの起動やプログラムの読み込みに時間がかかりすぎます。

必要以上のプロセスが実行されている可能性があります。コンピューターのコントロールパネルから、スタートアップ時に自動的に実行されるプログラムを確認してください。上級ユーザーは、タスクマネージャーから過剰なプロセスを終了させることも可能です。それでも問題が解決しない場合は、以下を参照してください。

起動やプログラムの読み込みに2〜3分以上かかる場合は、RAMをアップグレードする必要があるかもしれません。RAMはコンピューターのプロセッサーと連携して、ハードドライブから情報を呼び出し、プログラムを実行します。Sony Vaio PCG-7A2Lには512 MBのRAMが搭載されていますが、1024 MB（1 GB）までアップグレード可能です。RAMの容量が大きいほど、コンピューターの動作は高速になります。

ノートパソコンのRAMをアップグレードまたは交換するには、まず現在のRAMより容量の大きい新しいRAMチップを注文する必要があります。コンピューターに現在どれだけのRAMが搭載されているかを確認するには、スタートメニューから「コントロールパネル」を選択します。コントロールパネルウィンドウ内で「システム」を開くと、RAMの容量に関する情報が表示されます。

新しいRAMは以下のリンクから注文できます：256 MB、512 MB、またはLaptop Parts Expert。どちらのサイトも、Sony Vaio PCG-7A2Lと互換性のあるRAMを取り扱っています。512 MBのチップが、このノートパソコンと互換性がある最大サイズです。

新しいRAMを入手したら、こちらをクリックして、古いRAMの交換修理ガイドを確認してください。

ハードドライブの空き容量不足により情報を保存できない、ファイルが保存・アクセスできない、またはソフトウェアがインストールできません。

あなたがこのノートパソコンのプライマリーユーザーではない場合、またはネットワーク上で使用している場合は、ユーザープロファイルにこれらの権限がない可能性があります。その場合は、「管理者」プロファイルを所有するユーザー、またはネットワーク管理者に問い合わせて問題を解決してください。

一部のウイルスには、特にアンチウイルスソフトウェアのインストールなど、ウイルス自体を脅かすような単純な操作を制限する機能があります。この場合は、専門家のアドバイスを求めてください。ネットワーク管理者や、専門のウイルス駆除業者に相談してください。多くのコンピューター修理店では、少額の手数料でこのサービスを提供しており、将来的な感染を防ぐためのソフトウェアも提供できます。

新しいプログラムをインストールしたり、新しいファイルを保存したりできない場合は、ハードドライブのアップグレードが必要かもしれません。ハードドライブの交換が必要な場合、「保存容量が不足しています」のようなメッセージが表示されます。このメッセージには、参照先のドライブ情報、ドライブの残り容量、および保存しようとしているファイルのサイズが含まれます。

ハードドライブをアップグレードするには、まず現在のハードドライブより容量の大きい新しいハードドライブを購入する必要があります。ハードドライブの容量を確認するには、スタートメニューの「コンピューター」または「マイコンピューター」に移動します。「ローカルディスク (C:)」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。表示されたウィンドウに、容量を含むハードドライブの情報が表示されます。

ノートパソコン用の新しいハードドライブは、www.drivemylaptop.co.ukから購入できます。

新しいハードドライブを入手したら、こちらをクリックして修理ガイドを表示してください。

古いハードドライブの情報を新しいハードドライブに転送することが重要な場合は、新しいハードドライブを取り付ける前に、コンピューターの専門家に依頼してファイル転送のサポートを受けてください。

光学ドライブに挿入しても、コンピューターがCDやDVDを読み取りません。

読み込もうとしているCDやDVDが不良品であるか、読み取れないほどの傷がついている可能性があります。ディスクの裏面に目立った傷や不具合がないか確認してください。ディスクに傷がある場合は、市販のディスク修復キットを試してみてください（多くの家電量販店で購入できます）。しかし、ディスクに問題がないのにドライブが読み取れない場合は、別のディスクを読み込んでみてください。他のディスクが正常に動作する場合、元のディスクが不良品の可能性があるため、メーカーに問い合わせてください。そうでない場合は、ドライブ自体に問題がある可能性があります。その場合は以下を参照してください。

場合によっては、最近システムをアップデートしたことで、古いドライバーとシステムに互換性がなくなり、この問題が発生することがあります。また、最近CD/DVDドライブを交換した場合、ハードウェア用の新しいドライバーをインストールする必要があるかもしれません。どちらの場合も、ドライバーはドライブのメーカーのウェブサイトで見つけることができます。Sonyは自社パーツ用のドライバーを提供しており、こちらから入手できます。

コンピューターがCDやDVDを読み取れない場合は、CD/DVDドライブの交換が必要な可能性があります。ノートパソコン用のCD/DVDドライブは一般的に標準化されており、すべて同じサイズで同じ接続タイプを必要とします。ただし、新しいCD/DVDドライブは、コンピューターが搭載している古いマザーボードと互換性がない場合があります。ノートパソコンと互換性のあるCD/DVDドライブを販売しているサイトのリストはこちらです：Laptop Parts Expert。

新しいCD/DVDドライブを入手したら、こちらをクリックして修理ガイドを表示してください。

ノートパソコンのディスプレイが正常に機能していません

画面に表示される画像が歪んでいる、または画面全体に表示されない場合、ドライバーが古いか欠損していることが原因である可能性があります。ドライバーは、ハードウェアと実行中のソフトウェア間での通信を助けるプログラムです。メーカーは常にディスプレイ用のドライバーアップデートをリリースしており、Sonyは製品サポートページを通じて、ユーザーが新しいドライバーをダウンロードできるようにしています。

最新のディスプレイ用ドライバーをインストールしても問題が解決しない、またはコンピューターから既に最新であると表示される場合は、スクリーンが壊れている可能性があります。

ノートパソコンを落とした後にLCD画面が表示されなくなった場合、内部パーツの脱落が原因である可能性があります。LCD画面に情報と電力を伝送するディスプレイケーブルが接続部から外れてしまい、画面が全く作動しなくなった可能性があります。ケーブルが正しく接続されているか確認するには、キーボードを取り外して電源ケーブルとディスプレイケーブルを視認できる状態になるまで、LCDスクリーンのガイドの手順に従ってください。ケーブルが外れている場合は、ディスプレイを取り外す手順をスキップし、ケーブルを再接続する方法の説明に従ってください。

ケーブルを再接続しても画面が正常に動作しない場合は、LCD画面が故障しており、交換が必要な可能性が高いです。

注：ノートパソコンの電源が全く入らない場合は、このトラブルシューティングガイドの「ノートパソコンの電源が入らない」のセクションを確認してください。おそらく、LCD画面の故障よりも深刻なハードウェア問題が発生しています。

電源を入れても画像が表示されない、色がおかしい、または画面にひびが入っている場合は、スクリーンの交換が必要かもしれません。完全に交換する前に、電源ケーブルとディスプレイケーブルが正しく接続されているか、ディスプレイ用ドライバーが最新の状態かを確認してください。それでもスクリーンが正常に機能しない場合は、ハードウェアの問題である可能性が高く、スクリーンを完全に交換する必要があります。

コンピューターのスクリーンを交換するには、コンピューターに完全に適合する交換用スクリーンを購入する必要があります。すべてのスクリーンが同じように作られているわけではなく、寸法やハードウェアが異なる可能性があるため、必ずお使いのノートパソコンに必要な正確なスクリーンであることを確認してください。交換用スクリーンはこちらで見つけることができます。

新しいスクリーンを入手したら、こちらをクリックして修理ガイドを表示してください。

キーボードが日常的な使用に適さなくなりました

キーボードが正常に機能しておらず、見た目は完璧に見える場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。キーボードのドライバーを確認するには、コントロールパネルを開きます。デバイスマネージャーをクリックし、キーボードタブをダブルクリックします。キーボードに関連する小さなアイコンが表示されるはずです。キーボードをダブルクリックしてプロパティを開き、「ドライバー」タブをクリックします。「ドライバーの更新...」ボタンをクリックして、コンピューターが最新バージョンのキーボード用ドライバーを探せるようにしてください。これでも解決しない場合は、キーボードが故障している可能性が高いです。

キーが固着して使用できなくなることがあります。これは、エアダスターを使用してキーボード内部に蓄積した過剰な埃を掃除することで解決する場合があります。

キーボードの多くのキーが外れてしまい、元に戻せない場合は、お使いのコンピューターのモデルに合わせた交換用キーボードを購入する必要がある可能性が高いです。また、キーが紛失した場合も交換が必要です。交換用キーボードはこちらで見つけることができます。

交換用キーボードを入手したら、こちらをクリックして修理ガイドを表示してください。