Sony ULT WEARのBluetooth接続ができない

Sony ULT WEARをワイヤレスBluetooth接続でデバイスとペアリングできない場合は、このトラブルシューティングガイドを使用して原因を診断してください。

まず、ヘッドホンが完全に充電されていることを確認してください。

• ヘッドホンとペアリングしたいデバイスを1m以内の範囲内に置きます。
• 青いランプが点滅し始めるまで電源ボタンを長押しします。これでヘッドホンがペアリングモードになります。次に、デバイスのBluetooth設定を開き、「ULT WEAR」という名前を探して接続します。

デバイスの設定からペアリングができない場合は、Sonyの公式デバイス接続用アプリを使用する必要があるかもしれません。SoundConnectアプリはApple App StoreやGoogle Playストアなどで入手できます。ダウンロード後、Sony ULT WEARヘッドホンを選択し、画面の指示に従ってください。

上記の2つの方法でヘッドホンが表示されない場合は、リセットが必要な可能性があります。ヘッドホンのリセット方法：

• 付属のケーブル（USB Type-C）とUSB ACアダプター（A）を使用して、コンセントに接続します。接続した状態で、電源ボタンとNC/AMB（ノイズキャンセリング/アンビエントサウンドモード）ボタンを同時に押し込みます。

これでヘッドホンがリセットされますが、ペアリング情報、音量、その他の設定は保持されます。

リセットしてもヘッドホンが接続できない場合は、ファクトリーリセットを実行する必要があるかもしれません。このリセットを実行すると以前のペアリング情報はすべて消去されるため、再度ヘッドホンの初期設定を行い、デバイスとペアリングし直す必要があります。ヘッドホンのファクトリーリセット方法：

• USB Type-Cケーブルを取り外し、ヘッドホンの電源を切ります。
• 電源ボタンとNC/AMBボタンを10秒間長押しし、電源ボタンの横にある青いランプが4回点滅するまで押し込みます。

これでヘッドホンがファクトリーリセットされました。再度ペアリングの手順を始めてください。それでも接続が応答しない場合は、Sonyのカスタマーサポートに連絡してさらなる指示を仰いでください。