Sony Tablet Sのトラブルシューティング

デバイスがネットワークに接続できない、または接続が切断される場合。

使用しているルーターをリセットし、デバイスを再起動します。両方が再起動するまで少なくとも5分間待ち、再度ネットワークへの接続を試みます。

タブレットの側面、音量ボタンの横にある「リセット」ボタンを、先の尖った小さなもので押し込みます。これにより、すべてのアプリケーションが終了し、デバイスが再起動します。

このデバイスには「Wi-Fi Checker」というアプリケーションが搭載されており、接続を診断して問題を解決するための手順をユーザーに提示します。

上記の手順でWi-Fiの問題が解決しない場合、ハードウェアに原因がある可能性があるため、Wi-Fiアンテナの交換が必要な場合があります。この修理ガイドを使用してWi-Fiアンテナを交換してください。

画面がタッチに反応しない、または反応が不正確な場合。

マイクロファイバークロスを使用してスクリーンを拭きます。必要に応じてクリーニング液も使用してください。

タブレットの側面、音量ボタンの横にある「リセット」ボタンを、先の尖った小さなもので押し込みます。これにより、すべてのアプリケーションが終了し、デバイスが再起動します。

電源に接続したままデバイスを使用すると、熱が発生してタッチスクリーンが誤作動することがあります。特に画面付近が熱く感じる場合は、充電器を外して数分間待ちます。問題が解決しない場合は、「オーバーヒートおよび/または予期せぬシャットダウン」を参照してください。

Google Playストアから「Touchscreen Calibration」アプリケーションを入手し、それを使用してタッチスクリーンのキャリブレーション/再調整を行います。これにより、画面のタッチ検出精度が向上します。

上記の手順で問題が解決しない場合は、スクリーンの交換が必要な可能性があります。交換にはヒートガンが必要です。

電源アダプターを接続しているのに、充電中であることを示さない場合。

電源に接続しても充電中と表示されない場合、コネクタが充電ポートに完全に挿入されていない可能性があります。画面側から見て左下にある充電ポートを、懐中電灯や拡大鏡を使って点検してください。金属端子が汚れている場合は、イソプロピルアルコールを少量つけた綿棒で清掃します。ケーブル側の端子も同様に汚れていれば清掃してください。充電ポート内に異物がある場合は、ピンセットを使用して取り除きます。金属製のピンセットを使用する前に、体に溜まった静電気を放電し、デバイスの損傷を防いでください。

電源アダプターのケーブルに断線や擦り切れがないか点検します。損傷がある場合は使用を中止し、メーカーから新しいものを購入してください。ケーブルが、壁のコンセントから直接、正常に動作する電源に接続されていることを確認します。別の電源アダプターがあれば、それを使用してみてください。ケーブルに損傷がないように見えても、特にメーカー純正品ではない場合は故障している可能性があります。故障した電源アダプターを使い続けると、デバイス内部が損傷する恐れがあります。

上記の手順で問題が解決しない場合は、充電コネクタを交換する必要があります。この修理ガイドを使用して充電コネクタを交換してください。

オーバーヒートによる予期せぬシャットダウン。

デバイスが突然シャットダウンし、熱く感じる場合は、長時間使用しているか、高温の環境に置かれています。少なくとも1時間、または触れてみて冷たく感じるまでデバイスの電源を切ってください。涼しい環境で数分使用しただけで問題が再発する場合は、バッテリーに問題がある可能性があるため、ただちに使用を中止してください。このガイドを使用して交換できます。

充電中または充電後にデバイスが温かくなるのは正常です。ただし、不快なほど熱い場合は、電源を切り、充電器を外して、デバイスが冷えるのを待ちます。涼しい環境で数分使用しただけで問題が再発する場合は、バッテリーに問題がある可能性があるため、ただちに使用を中止してください。この修理ガイドを使用して交換できます。

異常な発熱は、バッテリーの交換が必要なサインかもしれません。数分使用しただけで過度な熱を感じる場合は、バッテリーに問題がある可能性があるため、ただちに使用を中止してください。この修理ガイドを使用して交換できます。

電源ボタンを押してもデバイスの電源が入らない場合。

電源が入らない場合は、電源アダプターを本体と正常なコンセントに接続し、20分以上待ってから再度電源ボタンを押して、バッテリーが充電されているか確認します。これで問題が解決しない場合は、「充電しない」を参照してください。充電後に電源が入り、アダプターを外すとすぐにシャットダウンする場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。この修理ガイドを使用して交換できます。

画面に何も表示されないが電源が入っているように見える場合は、リセットが必要な可能性があります。デバイスを電源アダプターに接続し、20分以上待ちます。デバイスが自動的に電源オンにならない、または電源ボタンを押しても起動しない場合は、タブレット側面の音量ボタン横にある「リセット」ボタンを、先の尖った小さなもので押し込みます。画面にSonyロゴが表示され、デバイスが再起動します。画面に何も表示されない場合は、デバイスのハードウェアに問題がある可能性があります。