Sony SRS-X2 トラブルシューティング

電源ボタンを押してもスピーカーが反応しません。

使用している充電ケーブルが汎用のMicro-USB充電ケーブルであることを確認してください。また、充電中はデバイスの電源が「オフ」になっていることを確認してください。充電器をコンセントとデバイスに接続しても表示灯が点灯しない場合は、別の互換性のあるデバイスで充電器を確認してください。そのデバイスも充電できない場合は、充電器を交換する必要があります。互換性のあるデバイスが充電できる場合は、スピーカーのバッテリーまたは充電ポートに欠陥があることを示しています。これらの問題のトラブルシューティングについては以下を参照してください。

スピーカーの電源を入れたときに表示灯がオレンジ色に3回点滅して消える場合、バッテリーが空で充電が必要な状態です。バッテリーが機能しなくなるほど急速に放電している場合は交換が必要です。バッテリーの交換ガイドに従ってください。

デバイスの充電ポートがしっかりと接続されない場合（例：充電ケーブルを特定の角度で保持しているときのみ充電されるなど）は、ポートを固定する手順が必要な場合があります。ポートが目に見えて破損している、または焼き切れている場合は、この充電ポートの交換ガイドに従ってください。

Bluetoothスタンバイ機能をオンにしましたが、デバイスが接続されません。

Bluetoothスタンバイ機能は、Micro-USB ACアダプターを介してスピーカーがコンセントに接続されている場合にのみ設定できます。スピーカーが内蔵バッテリーのみで駆動している場合、Bluetoothスタンバイ機能は使用できません。工場出荷時など、スピーカーにペアリング情報が保存されていない場合、スピーカーはBluetoothスタンバイモードになりません。

Bluetoothスタンバイ機能を修正するには、スピーカーをコンセントに接続してください。スピーカーの電源を入れます。（電源）表示灯が緑色に点灯します。（電源）ボタンを4秒以上長押しし、（電源）表示灯がオレンジ色に点灯するまで待ちます。スピーカーの電源がオフになり、Bluetoothスタンバイモードになります。

Bluetoothデバイスからスピーカーに接続すると、スピーカーの電源が自動的に入り、Bluetooth接続が開始されます。

Bluetoothスタンバイ機能をオフにするには、スピーカーをコンセントに接続してください。スピーカーの電源を入れます。（電源）表示灯が緑色に点灯します。（電源）ボタンを4秒以上長押しし、（電源）表示灯が消灯するまで待ちます。Bluetoothスタンバイ機能がオフになり、スピーカーの電源がオフになります。

スピーカーの電源を入れます。Bluetooth表示灯が白色に点滅し始めます。電源を入れると、スピーカーは最後に接続したBluetoothデバイスへの接続を試みます。デバイスが近く（1 m以内）にある場合、Bluetooth接続が自動的に確立されることがあります。別のBluetoothデバイスを接続したい場合は、現在接続されているBluetoothデバイスを操作して、現在のBluetooth接続を終了させてください。BluetoothデバイスからBluetooth接続を行ってください。Bluetooth接続が確立されると、Bluetooth表示灯が点灯したままになります。Bluetoothスタンバイ機能がオンの場合、Bluetoothデバイスを操作することでスピーカーの電源が自動的に入り、Bluetooth接続が開始されます。

スピーカーが最後に接続したBluetoothデバイスへの接続を試みる際、状況によっては接続に失敗することがあります。その場合は、接続されているBluetoothデバイスを操作してBluetooth接続を終了させてください。

BluetoothスピーカーをWindows 10に接続する際に問題が発生しています。

「設定」からBluetooth機能をオフにして再起動します。「デバイス」を探して選択し、「Bluetooth」セクションをクリックし、オン／オフスイッチをクリックしてBluetoothを再起動してください。Bluetoothを再起動してもデバイスがコンピューターに接続されない場合は、コンピューターを再起動してください。

デバイスマネージャーに移動し、「Bluetooth周辺デバイス」を右クリックします。「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」を選択します。「コンピューター上のデバイス一覧から選択します」を選択します。「ポート（COMとLPT）」を選択します。「製造元」リストから「Microsoft」を選択します。最後に「Standard Serial over Bluetooth link」を選択します。

Bluetoothドライバーを再インストールしてもデバイスがWindows 10に接続されない場合は、

ファイル名を指定して実行（Windowsロゴキー ＋ R）に移動し、「services.msc」と入力してEnterを押します。「Bluetooth Support Service」を見つけてダブルクリックします。「ログオン」タブをクリックし、引用符なしで「Local Service」と入力します。「このアカウント」をクリックします。パスワードは削除し、パスワードフィールドを空のままにします。左上のタイトルの下に「開始」というハイパーリンクがあるはずですので、それをクリックします。

スピーカーの音質が低い、または音が出ません。

スピーカーが接続しようとしているデバイスのBluetooth設定がオンになっていることを確認してください。それでも接続できない場合は、Bluetooth設定をオフにしてから再度オンにし、スピーカーとペアリングしてください。接続できない場合は、上記のBluetooth接続のページを確認してください。

補助ケーブルを使用している場合は、ケーブルの両端がデバイスとスピーカーにしっかりと差し込まれていることを確認してください。それでも動作しない場合は、別の互換性のあるデバイスに接続してケーブルの品質を確認してください。動作しない場合は、補助ケーブルの故障を示しているため、新しいケーブルと交換する必要があります。

補助ケーブルが機能する場合は、オーディオジャックの修理ガイドを参照してください。

スピーカーの接続に影響を与える可能性のある干渉について。

他のデバイスからの干渉：Bluetoothデバイスと無線LAN（IEEE802.11b/g）は同じ周波数を使用しているため、スピーカーを無線LANデバイスの近くで使用すると、マイクロ波による干渉が発生し、通信速度の低下、ノイズ、または接続の無効化が生じる可能性があります。その場合は、以下の操作を行ってください。スピーカーを無線LANデバイスから少なくとも10 m（約30フィート）離して使用してください。無線LANデバイスの10 m（約30フィート）以内でスピーカーを使用する場合は、無線LANデバイスの電源を切ってください。Bluetooth機能を使用するには、接続するBluetoothデバイスがシステムと同じプロファイルを持っている必要があります。「Bluetoothドライバーを再インストールしてもWindows 10に接続できない場合」のトラブルシューティングページが解決に役立ちます。

電話での会話中や音楽を聴いているときに、Bluetoothデバイスで再生される音に対してスピーカーで再生される音がわずかに遅延する場合。遅延はスピーカーに接続されているデバイスに関連している可能性があります。接続されたデバイスがBluetooth規格に準拠していても、デバイスの機能や仕様によっては、接続できない、または正しく動作しない場合があります。スピーカーに接続されているBluetoothデバイス、通信環境、または使用環境によっては、ノイズや音の途切れが発生することがあります。