Sony Pulse Elite Edition トラブルシューティング

チリチリという音や、一定の不快な高音

オーディオケーブルを一度抜いてから、再度差し直してください。異音が続く場合、接地不良や干渉が考えられます。

スピーカーを掃除機でしっかり掃除するか、圧縮空気を使って電子部品からゴミを取り除いてください。電子機器は、故障の原因となる汚れを最小限に抑えるため、常に清潔な環境で保管する必要があります。

PS3の他のUSBポートから使用していないワイヤレスアダプターを取り外してください。必要に応じて、短い延長ケーブルを使用してワイヤレスアダプターをPS3のUSBポートに接続すると、PS3に接続されている他のワイヤレスデバイスとの干渉を解消できる場合があります（延長ケーブルは別売）。

ソニーはいくつかの例を挙げています。

異音の問題が解決しない場合は、スピーカーの交換が必要な可能性があります。この段階的なスピーカー交換ガイドに従ってください。

ヘッドセットとゲーム機本体は両方とも電源が入っているが、ヘッドセットのBluetoothが接続されない

1. ヘッドセットのジャックをUSBアダプターに接続し、USBアダプターをPlayStationに差し込む

2. 細いものを使って、USBアダプターにある隠しボタンを押し込む [link to PlayStation instructions]

PlayStationは定期的にアップデートを送信しています。これらのアップデートによって新しい互換性の問題が発生することもありますが、基本的にはアップデートを行うことをお勧めします。最新のPS3アップデートを確認してください。

ヘッドセットを工場出荷時の設定にリセットする必要があります。

1. PlayStation Store > アプリ > すべてのPS3アプリから、Pulse Elite Edition ManagerアプリケーションをPS3にダウンロードする

2. アプリケーションを開く（Xross Media Barの「ゲーム」の下にあります）

3. USBケーブルを介してヘッドセットをPS3に接続する

4. アプリケーションのメインメニュー画面で、Selectボタンを押す

5. 「Factory Default（工場出荷時設定）」オプションを選択し、Xボタンを押してヘッドセットをアップデートする。ダウンロードを開始すると、完了まで約2分かかります。

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Nintendo Wiiでよく見られる故障の原因として、Bluetooth基板が挙げられます。これとWi-Fiモジュールが完全に機能しておらず、マザーボードに正しく取り付けられていないと、システムは起動しません。

可能であれば、正常に動作することが分かっているBluetoothモジュールと交換してみて、それが原因かどうかを判断してください。

電源ユニットとワイヤレスボードに問題がない場合、原因はマザーボードである可能性が高いです。[マザーボード交換ガイド]に従ってください。

Bluetooth接続の問題が発生する理由の詳細については、こちらを確認してください！

Bluetoothではなくオーディオケーブルを使用して接続されているヘッドセット。音が途切れたり、異音が音に干渉したりする

1. オーディオコードを抜いてから差し直す

2. 綿棒に消毒用アルコールを浸し、ジャックを軽く掃除する

別のオーディオケーブルをヘッドセットに接続し、元のコードが故障していないかテストする。

ヘッドセットから音が出ない

表示灯が何も色を表示していない場合は、ヘッドセットの電源がオフになっていることを示しています。電源スイッチが「オン」モードになっていることを確認してください。

電源スイッチがオンなのに表示灯がオフの場合は、ヘッドセットのバッテリーが切れている可能性があります。バッテリーが充電できない場合は、次の「ヘッドセットが充電しない」トラブルシューティングのセクションを参照してください。

デバイスのシステム設定を確認し、ミュートになっていないことを確認してください。

デバイスのBluetoothがオンになっており、Bluetoothデバイスが選択されていることを確認してください。両方の電源が入っているのに接続できない場合は、上記の「Bluetoothが接続できない」トラブルシューティングセクションを参照してください。

ゴミがコントローラーやヘッドセットのジャックへのケーブル接続を妨げている可能性があります。上記の「オーディオジャックの不具合」トラブルシューティングセクションを参照してください。

それでも接続できない場合は、他のコントローラーでケーブルをテストしてください。他のコントローラーで動作する場合は、お使いのコントローラーの修理または交換が必要です。Sony PS3 DUALSHOCK3コントローラーを確認してください。

ヘッドセットのUSBコードを差し込んでいるが充電されない

必ずPlayStationの前面ポートのいずれかにUSBアダプターを使用してヘッドセットを充電してください（壁のコンセントは使用しないでください）。ヘッドセットは、壁のコンセントとは異なる電圧を出力するPlayStationシステムで充電するように設計されています。

USBアダプター内の接続ピンに曲がり、ゴミ、その他の異常がないか確認してください。可能であれば、別の互換性のあるUSBアダプターで充電を試してください。アダプターの交換が必要になる場合があります。

USBケーブルで他のデバイスが充電または動作するか確認してください。動作しない場合は、新しいUSBジャックをはんだ付けできます [link to fixing USB cable]。安全なはんだ付け方法に慣れていない場合は、別のUSBケーブルを使用または購入することをお勧めします。

充電の問題が続く場合は、バッテリーが劣化しているか消耗している可能性があります。すべてのバッテリーは最終的に故障するため、Sony Pulseの特長とバッテリー性能を比較して評価してください。バッテリーが充電を保持できない場合は、このバッテリー交換ガイドに従ってください。