Sony Ericsson Xperia Pro MK16A トラブルシューティング

友人や家族との連絡手段であるはずの携帯電話の電源が入らない場合、どうすればよいでしょうか。

Sony Ericsson Xperia Pro MK16Aを充電器に接続し、充電器が正常に動作するコンセントに差し込まれていることを確認してください。しばらく充電してみてください。それでも充電が保持されない場合は、次のトラブルシューティングへ進んでください。

バッテリーが充電を保持せず、故障が疑われる場合。

Sony Ericsson Xperia Pro MK16Aが1日のうちに極端な温度にさらされていないか確認してください。非常に高温または低温になっている場合は、室温になじませてから、もう一度充電を試みてください。

Sony Ericsson Xperia Pro MK16Aが依然として充電を保持しない場合は、バッテリーが「消耗したバッテリー」になっている可能性があります。その場合は、バッテリーを交換する必要があるかもしれません（交換用バッテリー 修理ガイド）。

キーボードが動作せず、メールやテキスト入力ができない場合。

Sony Ericsson Xperia Pro MK16Aのボタンがベタついて動作しない場合は、清掃が必要かもしれません。綿棒、消毒用アルコール、ボウルを用意してください。ボウルに消毒用アルコールを入れ、少量の水を加えます。次に、その溶液を綿棒に慎重に含ませ、適切に動作していないキーボードのボタンを優しく拭いてください。清掃が終わったら、清潔な綿棒でボタンの水分を拭き取ります。完了したら、キーボードの使用を再度試してください。それでも動作しない場合は、キーボードの交換が必要になる可能性があります。

本体のボタンが機能せず、操作ができない場合。

Sony Ericsson Xperia Pro MK16Aのボタンを押しても反応しない可能性があります。その場合は、まず通常よりも強くボタンを押して、反応するか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、電話を再起動して動作を確認します。それでも動作しない場合は、前述のトラブルシューティングの質問を参照して、ボタンの清掃を試みてください。

ボタンがベタついている、または清掃が必要な可能性がある場合は、「キーボードが反応しない」の項で説明したキーボードの清掃手順を参照してください。この手順は本体のボタンにも同様に適用できます。

この携帯電話の最大の利点であるタッチスクリーンが使えない場合、どうすべきでしょうか。

タッチスクリーンは、長時間電源を入れたまま使用し続けると、適切に動作しなくなることがあります。携帯電話を再起動し、しばらく使用を控えてみてください。それでもタッチスクリーンが動作しない場合は、バッテリーを取り外して再度装着し、電源を入れてみてください。

タッチスクリーンが非常に汚れていると、適切に動作しなくなることがあります。この問題を解決するには、「キーボードが反応しない」の項の「ボタンがベタつく」で説明した清掃手順に従ってください。画面をきれいにしたら、タッチスクリーンが動作するか確認してください。

メモリが過剰に使用されていたり、設定が変更されていたりすると、タッチスクリーンの不具合が発生することがあります。最終手段として、デバイスの「ファクトリーリセット/工場出荷時リセット」を実行してください。追加したデータはすべて失われますが、タッチスクリーンの不具合が解消される可能性があります。