Sony Ericsson W810I Troubleshooting

電話機の各部を適切にクリーニングする方法

バッテリーを取り外し、バッテリー側と電話機側の両方のコネクタに溜まった埃や汚れを取り除きます。コネクタは、香料や色のついていないアルコールを染み込ませた柔らかいブラシ、布、または綿棒でクリーニングできます。バッテリーを電話機に戻す前に、バッテリーと電話機のコネクタが完全に乾いていることを確認してください。

こちらはカメラの取り外し方法の修理ガイドです。きれいな精製水をマイクロファイバーの布に少量含ませ、カメラのレンズ外側とその周辺を優しく拭き取ります。強く押し付けないでください。自然乾燥させた後、修理ガイドを逆の手順で行って組み立ててください。

こちらは電話機のLCDスクリーンを露出させる方法の修理ガイドです。きれいな精製水をマイクロファイバーの布に少量含ませ、LCDスクリーンを優しく拭き取ります。自然乾燥させた後、修理ガイドを逆の手順で行って組み立ててください。

Sony Ericssonの端末に表示されるエラーメッセージについて

• 問題が発生する場所を確認してください。エレベーター、山間部、駐車場などの閉鎖的な空間は、信号干渉を引き起こす可能性があります。障害物のない開けた場所に移動することで、受信状態が改善する場合があります。
• 電話機を再起動します。
• 電話機のメニューからネットワーク検索を実行し、圏内で利用可能なネットワークがあるかを確認します。手動でネットワークを選択し、接続できるか試してください。
• SIMカードを取り外し、正常な別のSIMカードでテストして原因を特定してください。一部のモデルでは、SIMカードを交換すると保存されていないメッセージが利用できなくなる可能性があることに注意してください。

「Alien Battery（不明なバッテリー）」というエラーメッセージが表示される場合は、電話機のコネクタに損傷がないか確認してください。純正のSony Ericsson製バッテリーを使用しているにもかかわらずこのメッセージが表示される場合は、上述のバッテリーのクリーニングを行うことで問題が解決する可能性があります。

バッテリーの取り外し方はこちらです。

電話機のハードウェアに関する問題について

こちらはバイブレーションユニットの取り外し方法の修理ガイドです。新しいバイブレーションユニットを用意し、修理ガイドを逆の手順で行って交換することで、バイブレーション機能を復旧できます。

こちらはSony Ericsson W810Iのフロントフェイスプレートの取り外し方法の修理ガイドです。取り外し後、ボタンがフェイスプレートの下に挟まらないようにキーパッドを調整し、修理ガイドを逆の手順で元に戻してください。

古いケースの取り外し方法についてはこちらの修理ガイドに従い、逆の手順で新しいケースを取り付けてください。

SMSメッセージの送受信に関する問題について

メッセージの送信元エリアで電波が受信できているか確認してください。

SMSメッセージの送信相手の市外局番が入力されているか確認してください。

MMSメッセージ（写真や音楽メッセージ）を送受信するには、ご契約中のネットワークが写真メッセージに対応している必要があり、かつ電話機にMMS設定が保存されている必要があります。ご契約内容が不明な場合は、通信事業者にお問い合わせください。

電話機のバッテリーおよび電源に関する問題について

上述の手順でバッテリーをクリーニングしてください。

これで解決しない場合は、別のバッテリーを試してください。電話機の電源が入る場合は、バッテリーが寿命の可能性があります。バッテリーを交換する前に、充電器が正常に動作しているか確認してください。

バッテリーの取り外し方はこちらです。

電話機を再起動するには：

1. 「PWR/END」ボタンを長押しして、電話機の電源を切ります。
2. バッテリーを30秒間取り外します。
3. バッテリーを入れ直し、電話機の電源を入れます。

電話機用アクセサリーに関する問題について

一部の機種ではこの転送方法に対応していない場合があります。電話機側で赤外線ポートがオンになっていること、および電話機が相手側のデバイスの赤外線ポートに向いていることを確認してください。電話機をコンピュータに接続する前に、コンピュータ側の赤外線デバイスがインストール済み（メーカーの製品ドキュメントを参照）で、正常に動作している必要があります。

USBケーブルによるデータ転送で問題が発生している場合：

• USBケーブルがハブを経由せず、コンピュータに直接接続されていることを確認してください。
• USBケーブルを外したり電話機の電源を切ったりせずに、コンピュータを再起動します。
• ドライバーがインストールされているか確認します：
  1. コンピュータで「スタート」＞「コントロールパネル」を選択します。
  2. 「システム」＞「ハードウェア」＞「デバイスマネージャー」を選択します。
  3. 正しくインストールされていれば、「ポート (COM & LPT)」の中にSony Ericsson XXX (COM?) とSony Ericsson YYY (COM?) が表示されます。
  4. インストールされていない場合は、「その他のデバイス」にある項目を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、ハードウェアの更新ウィザードを完了させます。 注意： お使いの電話機がPC SuiteやActive Syncに対応している場合、ドライバーはそのアプリケーションに含まれています。
• 他の電話機やPDA用のソフトウェアを削除し、ドライバーをアンインストールしてから再インストールしてください。McAfeeのソフトウェアを使用している場合は、一時的に無効にした状態でSony Ericssonのソフトウェアを再インストールしてください。接続を許可するためにアンインストールが必要になる場合もあります。
• スパイウェアのスキャンを実行します。
• 電話機を別のコンピュータに接続し、問題がどこにあるか診断を試みます。
• 電話機内の正しいフォルダーにファイルを転送しているか確認してください。誤ったフォルダーに置かれたファイルは表示されないことがあります。例えば、音楽プレーヤーでMP3トラックが正しく保存されていないと、再生できない場合があります。

転送されたファイルは、電話機からUSBケーブルを取り外すまで電話機上で表示できないことに注意してください。

Bluetooth™およびBluetooth™ヘッドセットに関する問題について

お使いの電話機と相手側のBluetooth™デバイスが充電されており、電源が入っていて、互いに通信範囲内にあることを確認してください。Bluetooth™無線技術がオンになっており、両方のデバイスが他のBluetooth™デバイスから検出可能な状態に設定されていることを確認します。2台のデバイスがペアリングされており、互いを認識していることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、接続をリセットし、再度ペアリングを行う必要があります。

Bluetooth™のインストール環境によっては、コンピュータ側でCOMポートを手動でアクティブにする必要があります。これはBluetooth™デバイスのブランドやモデルによって手順が異なります。メーカーの製品ドキュメントを参照してください。

COMポートがアクティブになっていない場合

1. 多くの場合、検出されたすべてのBluetooth™デバイスが表示されているウィンドウで、電話機のアイコンを右クリックし、メニューから「COMポートの有効化」項目を選択できます。アクティブにしたCOMポート番号を控えておいてください。
   1. Sony Ericsson PC Suiteを開き、「ツール」/「Phone Monitor Options…」/「Com Ports」をクリックします。手順1でアクティブにしたCOMポートを有効にします。
   2. 電話機のBluetooth™無線技術をオンにしたまま、コンピュータを再起動して再度接続を試みます。

ヘッドセットが充電されており、電源が入っていて、電話機の通信範囲内にあることを確認してください。ヘッドセットと電話機がペアリング済みであること、および電話機側のBluetooth™がオンになっていることを確認します。電話機とヘッドセット間の接続に依然として問題がある場合は、ヘッドセットをリセットする必要があります。

カメラに関する問題について

カメラの画質を向上させるには：

• 電話機に搭載されている場合、シーン設定を使用して撮影する写真に最適化してください。各シーン設定によって、その撮影状況に合わせてカメラ設定が調整されます。
• 電話機に搭載されている場合、カメラのイメージスタビライザー（手ぶれ補正）を有効にしてください。
• 電話機がオートフォーカスに対応している場合：カメラキーを半押しし、被写体にピントが合った状態で、さらに押し込んで撮影します。
• ホワイトバランスを手動で設定し、照明条件に合わせて写真のカラーバランスを調整します。
• 撮影目的に応じて画質レベルを調整します。

カメラの交換方法はこちらです。