Sony DSC-RX10M3 トラブルシューティング

本デバイスの詳細については、Sony Cyber-shot DSC-RX10 IIIを参照してください。

充電器が機能していない

必要なもの:

• 綿棒または乾いた布
• バッテリー充電器

バッテリーが充電されない場合は、正しい充電器を使用しているか、バッテリーが正しく差し込まれているかを確認してください。充電ランプが点灯し、充電中であることを示すはずです。充電器のバッテリー端子内部に汚れやゴミが詰まることがあるため、乾いた布や綿棒で端子を清掃してください。

バッテリーの持ちが悪い

必要なもの / 詳細:

• カメラ専門店またはオンラインショップへのアクセス
• バッテリーの詳細（バージョン、シリアル番号）
  • Sonyウェブサイト: リチャージャブルバッテリーパック NP-FW50

バッテリーは機能しているものの、充電が長持ちしない場合（例：10分で100%から70%に急落する）は、バッテリーの寿命が近づいています。バッテリーは永久に使えるものではないため、交換を検討してください。

バッテリー交換手順の詳細については、Sony DSC-RX10M3のバッテリー交換を参照してください

バッテリーを入れているのにカメラの電源が入らない

カメラの電源が入らない場合は、バッテリーが正しく挿入されていない可能性があります。バッテリーを確認し、「バッテリー上の3つの金色のコネクタ」が内側を向き、「カメラ内部の金色のコネクタ」と接続されていることを確認してください。

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バッテリーまたはカメラのコネクタが汚れている

必要なもの:

• 乾いた布または綿パッド / 綿棒

バッテリーのコネクタは時間の経過とともに汚れることがあります。コネクタがきれいであることを確認してください。汚れている場合は、乾いた布や綿製品を使用して清掃してください。清掃後のコネクタは光沢がある状態が理想です。

カメラのバッテリーポートも時間の経過とともに汚れる場合があります。ポートの奥深くまで清掃する必要があるため、「綿棒」を使用してコネクタを清掃することをお勧めします。

Sony修理サイト: https://us.esupport.sony.com/support/s/s...

LCD画面が暗い、または真っ暗

LCD画面は、カメラの電源が入っているときのみ点灯します。LCD画面が点灯しない場合は、バッテリーが機能しているか確認してください。デバイスがテレビやコンピュータに接続されている場合は、USBケーブル / HDMIケーブルや、カメラに接続されているすべてのケーブルを取り外してください。それでも画面が点灯しない場合は、リセットを試してください（メニュー -> 一般 -> 初期化またはリセット -> 全設定リセット）。上記を試しても解決しない場合は、Sonyの修理サイトで修理を依頼してください。

LCD画面にアイコンは表示されるが画像が表示されない

画面は点灯しているが画像が表示されない、あるいはカメラが向いている被写体が表示されない場合は、レンズが遮られている可能性があります。カメラの電源を入れる前にレンズカバーを取り外すか、カメラ内部にゴミが入っていないか確認してください。「カメラレンズが汚れている」のセクションの手順でレンズを清掃してください。それでも画面に何も表示されない場合は、Sonyの修理サイトから修理を申し込んでください。

LCD画面の表示が乱れている場合は、LCD自体が故障または損傷している可能性があります。カメラの設定をリセット（メニュー -> 一般 -> 初期化またはリセット -> 全設定リセット）することで改善する場合があります。それでも画面が正常に動作しない場合は画面の故障です。LCDスクリーンの修理方法については、Sonyの修理サイトを確認してください。

LCDスクリーンの交換ガイドについては、こちらを参照してください: Sony DSC-RX10M3 LCD Screen Replacement

一部のUSBケーブルではカメラのデータ転送ができません。付属のUSBケーブルを使用してください。付属のケーブルには「Sony Corp」と印字されています。

カメラ側のUSBポートまたはケーブル自体が汚れていたり埃が溜まっていたりすると、接続不良の原因になることがあります。

必要なもの:

• 柔らかい乾いた布
• エアダスター

両端のポートを優しく拭き取るか、エアダスターを使用してポート内の埃やゴミを吹き飛ばしてください。

カメラとコンピュータ間の接続がしっかりと固定されていることを確認してください。

1. カメラとコンピュータの両方からUSBケーブルを取り外す
2. カメラの電源を一度切り、再度入れる
3. USBケーブルを再接続する

写真を撮るたびに、全体がぼやけてピントが合わない。

必要な道具

• 清潔な布
• レンズクリーニング液
• ブロワまたは柔らかいブラシ（メンテナンス用）

カメラレンズにレンズクリーニング液を1～2滴垂らします。クリーニングクロスを使用して円を描くように優しく拭き取り、拭き跡が残らないようにします。乾燥させてください。

将来的なトラブルを防ぐため、軽いブロワや柔らかいブラシの使用をお勧めします。これらのアクセサリーを使うことで、埃や指紋の汚れを取り除くことができます。

Sony DSC-RX10M3には、ユーザー自身がレンズのピントを合わせるマニュアルフォーカスモードなど、多くのフォーカスオプションがあります。このモードが選択されている場合は、レンズが正しく設定されているか確認してください。

オートフォーカスモードに切り替えるには、カメラ正面左下にあるフォーカスモードダイヤル（A）をS（写真撮影用）またはC（動画撮影用）に回します。

フォーカスエリアの変更も有効です。（メニュー -> カメラ設定 -> フォーカスエリア -> 任意の設定）

上記の手順をすべて試しても解決しない場合は、カメラのビューファインダーが故障している可能性が高いです。Sonyのウェブサイトや他のウェブサイト、カメラ店などで交換品を注文してください。

ビューファインダーの交換手順の詳細については、Sony DSC-RX10M3 ファインダーの交換を参照してください

写真を撮るときにフラッシュが光らない。

フラッシュの設定を変更するには（メニュー -> カメラ設定 -> フラッシュモード -> 任意の設定）

フラッシュに問題があるか確認するには、強制発光を選択してください。写真撮影のたびにフラッシュが光るはずです。光らない場合は、フラッシュアセンブリが故障している可能性があります。

以前の設定がオートフラッシュだった場合、フラッシュは暗い場所を感知したとき、または明るい光源に向かって撮影するときにのみ発光することを覚えておいてください。この場合は、カメラボディ/外装に問題があり、センサーを塞いでいる可能性があります。

カメラボディの交換が必要です。ボディの交換は非常に困難な作業であるため、Sonyまたは地域の修理店に依頼することをお勧めします。カメラボディの交換ガイドについては、こちらを参照してください: Sony DSC-RX10M3の背面および右パネルの交換

フラッシュアセンブリが緩んでいるか、汚れている可能性があります。この場合はデバイスを開く必要があります。フラッシュアセンブリの修理方法については、フラッシュ交換ガイド: Sony DSC-RX10M3 Flash Replacementを参照してください